朱先生對金融曝光臺表示，2017年11月10月他通過中信銀行信用卡APP(動卡空間)，辦理了2萬元“隨借金”借款。在還款日的前一天，11月28日，朱先生通過信用卡APP還款20000余元。12月12日，朱先生收到了中信銀行客服打來的“隨借金”催款電話。

朱先生非常納悶，當即向客服人員表示自己已按時還款，客服人員查實后告訴他逾期原因。

原來是朱先生把應還入隨借金虛擬卡的2萬余元，錯還入信用卡。為了避免逾期影響個人征信記錄，經(jīng)過協(xié)商朱先生簽署一份“中信銀行信用卡中心個人異議申請書”，希望銀行方面不要將逾期記錄上報央行征信系統(tǒng)，中信銀行方面則表示稱一兩個月左右會得出結果。

針對朱先生反映的問題，新浪金融曝光臺詳細了解中信“隨借金”業(yè)務。該業(yè)務是依托隨借金卡向持卡人提供的小額消費貸款服務，持卡人可通過隨借金卡轉賬獲得資金，之后持卡人需向銀行還款的按日計費的短期現(xiàn)金分期服務。業(yè)務成功批核后，銀行將為申請人發(fā)放一張專門的信用卡(虛擬卡)，該卡可用于償還隨借金業(yè)務產(chǎn)生的全部款項。持卡人首次申請即默認同意在業(yè)務成功批核后立即激活隨借金卡。

中信銀行客服人員對金融曝光臺表示，隨借金還款頁面標注了需要借款人到指定卡內(nèi)還款，在隨借金產(chǎn)品常見問題內(nèi)有還款方式介紹，辦理成功收到的短信也會提示還款渠道。新浪金融曝光臺在中信信用卡APP“動卡空間”內(nèi)“隨借金”頁面上，確實看到了詳細的業(yè)務說明，還款方式也有提示。

在整個事件中，朱先生其實犯了一個錯誤，就是沒有詳細了解產(chǎn)品。朱先生是在信用卡APP辦理的“隨借金”業(yè)務，想當然的認為是按照以往的信用卡賬單還款方式即可，結果還了款卻沒能入賬，造成逾期。