德國寶沃汽車敢于推出“終身質(zhì)保”這種前無古人的政策，這么大的底氣源于哪里？為了得到答案，我們來到了北京密云工廠，通過這次探訪我們找到了寶沃“終身質(zhì)保”背后的秘密。

目前，根據(jù)寶沃汽車“終身質(zhì)保政策”的規(guī)定，凡首任BX7及BX5 20T/25T車主均可享受終身質(zhì)保服務(wù)的同時(shí)，在整車保修期內(nèi)還可享受3年免費(fèi)道路救援的服務(wù)。

尊享?xiàng)l件

BX7及BX5 20T/25T首任車主指購買寶沃品牌車輛且與銷售者簽署包修政策相關(guān)協(xié)議的第一任車主。（車輛用于出租或者其他營運(yùn)目的的首任車主除外）

對此，寶沃汽車（中國）售后服務(wù)總監(jiān)汪繼承表示：“寶沃是首家提出終身質(zhì)保概念，同時(shí)是唯一實(shí)施終身質(zhì)保的車企。寶沃的基本包修期是3年十萬公里，在此基礎(chǔ)上延長到終身，并享受3年免費(fèi)道路救援。”

寶沃汽車“終身質(zhì)保政策”的推出意義重大，對于行業(yè)而言，寶沃秉承“突破創(chuàng)新”的理念，希望打破業(yè)界的壁壘，引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)得到革新；對于寶沃自身而言，提升了品牌在業(yè)界的影響力并增進(jìn)消費(fèi)者對寶沃汽車品牌的認(rèn)知以及彰顯了寶沃汽車對產(chǎn)品品質(zhì)的自信；對于用戶而言，則是盡可能的幫助他們降低支出的成本，從而保證用戶的權(quán)益。

其他售后尊享服務(wù)

1、VIP用戶服務(wù)（BX7前一萬名車主）：BX7前一萬名車主可享受不限次數(shù)的上門服務(wù)、不限時(shí)間的全天候服務(wù)，三年內(nèi)道路救援服務(wù)，同時(shí)可享受超值保養(yǎng)工時(shí)配件折扣和超遠(yuǎn)上門服務(wù)。

2、服務(wù)零距離（1+n+x）：建設(shè)多元化立體式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過移動(dòng)服務(wù)站、上門服務(wù)、衛(wèi)星店等服務(wù)形態(tài)的有機(jī)結(jié)合，為客戶提供主動(dòng)、便捷的維修服務(wù)。

3、出行無憂：在全國范圍內(nèi)提供365天*24小時(shí)的全天候緊急援助，為需要繼續(xù)旅行的客戶，在酒店住宿、機(jī)票、出租車等方面提供高規(guī)格服務(wù)，在客戶遇到緊急情況時(shí)，對車輛、人身提供全方位的服務(wù)。

2016年，寶沃中國工廠成功運(yùn)營，并引入了全球首條八車型智能系統(tǒng)，能在縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的同時(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量，最大程度實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0模式下的生產(chǎn)，工廠產(chǎn)能達(dá)到每年18萬臺(tái)，最大產(chǎn)能每年36萬臺(tái)。

德國寶沃通過整合全球資源強(qiáng)化智能系統(tǒng)建設(shè)。在與德國SAP的合作中，寶沃汽車通過企業(yè)供應(yīng)鏈、制造、營銷等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化與智慧化，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)和滿足個(gè)性化需求。同時(shí)，寶沃汽車還與工業(yè)機(jī)器人制造商KUKA建立合作關(guān)系，在生產(chǎn)中大量應(yīng)用機(jī)器人操作，提高生產(chǎn)自動(dòng)化率，軟硬件兼顧打造完善的智能系統(tǒng)。

寶沃通過構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)、整合數(shù)據(jù)資源，建立起數(shù)字化工廠。基于該數(shù)字化工廠系統(tǒng)，可使車企對市場銷售需求進(jìn)行精準(zhǔn)掌控，對于未來汽車發(fā)展趨勢也可以進(jìn)行提前預(yù)判，并基于數(shù)據(jù)的分析及掌控，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及工藝的快速布局。

寶沃智能工廠采用全球首條八車型柔性化生產(chǎn)線，可實(shí)現(xiàn)多車型共線生產(chǎn)，同時(shí)還可以根據(jù)用戶需求，進(jìn)行定制化車型生產(chǎn)及開發(fā)。其中，柔性NC系統(tǒng)，可根據(jù)用戶的定制化，進(jìn)行靈活打造特定工件，以滿足個(gè)性化車型的生產(chǎn)及打造。為保證產(chǎn)品生產(chǎn)的牢固與穩(wěn)定，在焊接中，寶沃采用中頻一體化自動(dòng)焊接技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)焊接自動(dòng)化率100%，在確保焊接質(zhì)量的同時(shí),也更有效地降低40%能耗。

沖壓車間采用了全球一流的整線高速伺服自動(dòng)化生產(chǎn)線，自動(dòng)化程度100％,寬工藝范圍+高精度, 整線節(jié)拍達(dá)到15SPM(沖次/分鐘)。

車身車間是全球首條8車型柔性化生產(chǎn)線，采用標(biāo)準(zhǔn)工藝流程，可實(shí)現(xiàn)同一車型在不同工廠快速導(dǎo)入。主線采用全自動(dòng)高精度焊接生產(chǎn)工藝，運(yùn)用雙總拼及頂蓋激光釬焊等高精技術(shù)。

油漆車間的環(huán)境采用了友好型水性漆+免中涂工藝體系，TAR廢氣焚燒方式及與豪華轎車相同的油漆材料，高效節(jié)能環(huán)保，漆膜質(zhì)量安全可靠。

總裝車間采用了國際先進(jìn)的“h”型柔性生產(chǎn)線，采用國際先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化扭矩實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)化電檢系統(tǒng)，全面提升整車質(zhì)量。

要想在當(dāng)今汽車行業(yè)取得成功，汽車制造商必須選擇最佳的合作伙伴，通過最佳的產(chǎn)品，聚焦企業(yè)的核心競爭力。寶沃也在全球范圍內(nèi)尋找最佳的供應(yīng)商進(jìn)行合作，比如與FEV公司合作成立技術(shù)研究院，與佛吉亞（Faurecia）公司成立合資公司等等。此外，寶沃還與SAP、ZF、馬牌、TRW、博世、LG電子和Kuka等公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

2013年，寶沃正式開始與博格華納正式展開合作。博格華納是一家致力于設(shè)計(jì)和制造高技術(shù)的產(chǎn)品來提高汽車引擎系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)和四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的性能。在全球17個(gè)國家建立了62個(gè)制造和技術(shù)基地為世界各地的客戶提供服務(wù)。對發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的強(qiáng)大市場需求推動(dòng)了第四季度及全年的銷售。

博格華納在全世界9個(gè)國家建立了20個(gè)工廠以及研發(fā)機(jī)構(gòu)，美洲有8家、歐洲有3家、亞洲有9家。其中，中國有3家，分別在北京、、武漢、荊州。在北京工廠主要生產(chǎn)智能扭矩管理系統(tǒng)。迄今博格華納已在北京、上海、寧波、大連、太倉、天津六地設(shè)有工廠和辦事處，其中國區(qū)協(xié)調(diào)中心和研發(fā)中心位于上海。

博格華納智能扭矩管理系統(tǒng)也是在寶沃四驅(qū)產(chǎn)品上應(yīng)用的關(guān)鍵系統(tǒng)，將兩輪驅(qū)動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)為四輪驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵核心的產(chǎn)品。在寶沃后續(xù)產(chǎn)品中，將應(yīng)用電子限滑差速器，通過幾項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，提高了車輛的通過性和安全性，成為了寶沃產(chǎn)品中絕對的幕后英雄。