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中國直播行業(yè)2018最新數(shù)據(jù)發(fā)布 KK直播用戶粘性和滿意度躋身前三

2018-06-05 09:55:14    來源:連州網(wǎng)

5月30日,在“中國在線直播行業(yè)2018最新數(shù)據(jù)發(fā)布”線上論壇上,艾媒咨詢(iimedia)權(quán)威發(fā)布《2018 Q1中國在線直播行業(yè)研究報告》,對直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶行為和未來趨勢進行剖析。

今年中國在線直播用戶將達4.6億

瘋狂之后行業(yè)迎來“下半場”

報告顯示,2017年在線直播用戶規(guī)模達到3.98億人,增長率為28.4%,預計2018年在線直播用戶規(guī)模達4.60億人,2019年達5.07億人。用戶基數(shù)雖在不斷擴大,但增速有所減緩,隨著人口紅利逐漸消失,在線直播行業(yè)進入調(diào)整的“下半場”。

艾媒咨詢分析師劉杰豪認為,中國在線直播平臺用戶紅利逐漸消失,頭部平臺已經(jīng)形成穩(wěn)定的用戶規(guī)模和運營模式,新入局者很難對頭部平臺造成強沖擊。而頭部平臺間的競爭未來或?qū)⑼町惢J桨l(fā)展、商業(yè)變現(xiàn)方面轉(zhuǎn)變。

直播行業(yè)媒體《今日網(wǎng)紅》創(chuàng)始人兼CEO彭超認為,目前已經(jīng)到了“新直播階段”,直播不再是一個風口,也不再是一個泡沫,而是一種成熟的商業(yè)模式。唯有精耕細作,才能形成自己的核心競爭力。

KK直播平臺、米絡集團營銷總監(jiān)祝凱宇認為,現(xiàn)階段各平臺想要繼續(xù)發(fā)展,拼的是整個產(chǎn)品生態(tài)、上下游整合能力和精細化內(nèi)容運營。

據(jù)了解,作為綜合性泛文娛互動直播平臺的代表,KK通過集團化戰(zhàn)略升級,已經(jīng)形成了自己的產(chǎn)品矩陣:“KK直播”以泛文娛直播互動方式深耕男性用戶,“棒直播”探索家庭和女性用戶市場,“米樂教育”是一對一北美外教,專注K12在線教育。未來,KK還會涉足老人健康市場,構(gòu)建一個豐富多元、共享共贏的視頻服務產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

“到了直播平臺的理性發(fā)展階段,各平臺拼的不再是單項能力,而是綜合實力。就像‘八爪魚’一樣,橫向深入‘直播+’各個垂直領域,縱向上下游整合,才能形成自己的核心競爭力,在紅海競爭中站穩(wěn)腳跟。”祝凱宇告訴記者。

花椒、KK直播、斗魚居用戶滿意度前三甲

提高用戶粘性和滿意度成“下半場”重要競爭策略

《2018 Q1中國在線直播行業(yè)研究報告》顯示,在線直播平臺的用戶使用滿意度排行中,花椒以7.80位列榜首,其次是KK直播和斗魚直播,分別得分7.54和7.51。報告認為,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將成為直播平臺發(fā)展的重要導向,強大技術(shù)支持下清晰流暢的用戶界面將成為留住平臺用戶的重要工具。

在用戶粘性排行中,花椒、映客、KK直播位居前三名,指數(shù)分別為8.38、7.93和7.91。頭部平臺粘性高主要得益于其持續(xù)的泛娛樂布局和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。在線直播行業(yè)以年輕用戶為主,30歲以下用戶占比達79.5%,泛娛樂直播玩法更為迎合年輕用戶喜好。

祝凱宇認為,在注意力稀缺的時代,用戶感受的“顆粒度”越來越細,粗放式運營很難讓用戶長時間停留在一個平臺上。唯有不斷“創(chuàng)新”,為用戶提供更加符合需求的、更加優(yōu)質(zhì)和新鮮的內(nèi)容,才能提高用戶粘性和滿意度。

劉杰豪告訴記者,對于游戲內(nèi)容類直播平臺,未來的發(fā)展方向可以是推出多領域內(nèi)容,簽約頭部主播IP,能夠建立起平臺間壁壘,增加用戶粘性;而對于像KK直播這種泛娛樂直播平臺,制作獨家內(nèi)容,例如“青春遇見戲”,則利于吸引用戶,提高用戶留存率。

據(jù)了解,KK直播在內(nèi)容創(chuàng)新的探索道路上初有成效,將各類傳統(tǒng)內(nèi)容和直播形式結(jié)合,在各個垂直領域進行布局。從《KK星力量》的“直播+綜藝”,到《美人出逃》的“直播+旅游”、《廚男的誘惑》的“直播+美食”、《金榜題名》的“直播+答題”,再到《匠人與匠心》的“直播+傳統(tǒng)文化”等,從日常生活的方方面面提升用戶滿意度,深化影響力。據(jù)悉,KK直播在世界杯期間還將推出的直播+競猜活動,讓主播與世界杯、競猜等元素結(jié)合起來,用戶有50%概率平分500萬大獎,創(chuàng)新用戶體驗。

另一方面,用戶粘性和滿意度與平臺主播有著深刻的聯(lián)系。以KK平臺為例,有不少主播不僅才藝驚人,而且非常努力。比如曾獲《音樂競技場》冠軍的主播King,比如既是世界旅游小姐又是電視臺主持人的戴陌,比如很有性格的歌劇歌手Tina等,還有“最勤奮主播”雨兒,通宵直播了兩年多,現(xiàn)在還在堅持。還有主播知道用戶胃不好,每天早上點外賣為用戶送早餐,堅持了一年多。正是因為這些主播的敬業(yè)和堅持,KK直播的用戶粘性和滿意度才會這么高。

未來直播行業(yè)監(jiān)管繼續(xù)趨嚴

優(yōu)質(zhì)的正能量內(nèi)容或能脫穎而出

艾媒咨詢分析師認為,未來直播行業(yè)的監(jiān)管形勢將持續(xù)嚴格,而直播監(jiān)管趨嚴對于整個行業(yè)的發(fā)展無疑是有利的。嚴格的監(jiān)管一方面是對頭部平臺的保護,因為發(fā)布違禁內(nèi)容的主播和平臺通常知名度不高,無形象顧慮,目的只有快速盈利,不利于尋求長遠發(fā)展的頭部平臺;另一方面,嚴格監(jiān)管有利于規(guī)范整個行業(yè)風氣,未來行業(yè)監(jiān)管會繼續(xù)趨嚴。

祝凱宇表示,KK直播一直以來堅持”大舞臺、正能量“的價值導向,技術(shù)上,KK直播有“巡管工具”,包括直播監(jiān)控技術(shù)和內(nèi)容審核系統(tǒng),保持敏感詞庫隨時升級更新,同時建立了完整的平臺管理制度和專項內(nèi)容監(jiān)管團隊,成立“網(wǎng)絡文化內(nèi)容自審小組”,保證隨時都能盡快發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。除此之外,KK會為內(nèi)容審核人員提供專業(yè)的培訓,在主播管理方面,嚴格貫徹實名制,面部審核開播,及分級懲處制度。

今日網(wǎng)紅CEO彭超告訴記者,“嚴格的監(jiān)管,確保了優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容的脫穎而出,有價值的、正能量的內(nèi)容,能受到更多關注。比如KK之前打造的《匠人與匠心》系列、文化直播系列等,都是很有意義的探索,傳播效果也非常好。”

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