隨著消費升級、大數據、人工智能等新科技新理念的發(fā)展，餐飲零售化、智能化趨勢愈演愈烈。在近期舉辦的 “餐飲新零售·極致創(chuàng)業(yè)大會”上，非碼創(chuàng)始人兼CEO Derrick首次公開發(fā)布了非碼“i應用”，他表示非碼將重點發(fā)力微信小程序，希望幫助企業(yè)更好更快地向智能商業(yè)轉型。

作為目前業(yè)內覆蓋品牌數、門店數最多的智能門店操作平臺，非碼擁有先進的技術儲備和落地經驗，從2014年起，非碼開始深耕線下智能商業(yè)，四年的時間已為70000多家零售餐飲門店實現智能化的經營升級。據悉，“i應用”是非碼在2018年最重要的戰(zhàn)略布局之一，非碼將通過“i應用”為品牌商戶極速搭建智能門店，助力小程序智能業(yè)務迅速推廣落實到各個連鎖門店。

做智能門店的“起點”AI+大數據實現商業(yè)價值最大化

在智能商業(yè)時代，門店通過智能操作平臺完成互聯(lián)網化、智能化的升級，最終目的是提升門店運營效率，重構“人、貨、場”。連鎖品牌商家從靠人來留用戶，變成靠數據來分析促活用戶，轉變的就是思想。而智能化的好處在于充分利用數據來提高人效，降低企業(yè)開支并提升整體收益。非碼“i應用”通過小程序對接連鎖品牌商戶平臺，為門店提供多元化智能服務，實現連鎖企業(yè)的智能化管理，升級用戶消費與就餐體驗。

目前，非碼“i應用”為商戶提供的智能化服務涵蓋了智能排序、智能推薦、自我設定、語音點單、語音評價、咨詢&客訴，以及點單、外賣、拼團、商城、排隊、禮品卡等多種類型的小程序應用。商家還可利用“i應用”配合線下門店的營銷策略，以靈活多變的活動提高消費者的粘性，實現營收的增長。

除了升級更多的智能化服務外，非碼“i應用”還可以為品牌的精準營銷提供強大支持。非碼多維自助分析平臺通過全渠道數據采集+多源數據打通+第三方數據補充等方式，對門店會員的消費數據進行全方位分析，譬如會員的行為數據、消費數據、商品數據等。通過對門店會員數據精準分析，非碼對目標客戶進行畫像描繪，獲取完整畫像之后再了解客戶的各類興趣及愛好，再針對不同的客戶在人群屬性、地理位置、應用興趣、游戲偏好和設備屬性上差異，給客戶定制屬于企業(yè)本身的標簽并進行分群營銷，有效提升效果。

“用戶為中心”時代，體驗是品牌塑造的核心能力

伴隨著消費者的消費需求不斷升級，消費場景、服務和產品的體驗越來越重要，打造“用戶為王”的體驗場景已成為品牌商爭奪消費者的重要手段。基于服務110個大型連鎖品牌、70000家門店以及千億交易流水的實戰(zhàn)經驗，非碼“i應用”以“智能門店操作平臺”作為依托，滿足未來所有的消費場景在這個平臺上生長、升級，門店小程序也可以在這個平臺上快速生長、管理、升級各類智能應用，去應對更多更復雜的場景和業(yè)務。

以i麥當勞小程序為例，作為全球大型跨國連鎖餐廳，麥當勞的核心目標是提升顧客體驗。這個體驗不僅僅是指提供新鮮的美食，還包括點餐、支付、取餐、用餐等全過程體驗?；诖诵枨?，非碼為麥當勞量身定做了i麥當勞小程序，通過小程序非碼為麥當勞所有線下門店提供包括門店服務、菜單服務、商品服務、訂單服務和支付服務等支撐業(yè)務的全渠道電商解決方案，實現去中心化流量聚合。

在“i麥當勞”中，非碼針對堂吃、外賣、甜品幾塊業(yè)務打造了pickup小程序、delivery小程序和即將上線的甜品站小程序。通過搭建這些小程序，麥當勞不僅可以加速升級用戶線上線下一體化服務體驗，還可以實現用戶觸達和精準營銷，重新構建企業(yè)與消費者之間的溝通橋梁。

從行業(yè)的發(fā)展前景來看，非碼“i應用”的推出不僅是零售餐飲市場發(fā)展的結果，也是拓寬服務邊界、完善商業(yè)生態(tài)布局的必然趨勢。作為助力線下門店實現智能化轉型的有力助推者，非碼正在加速產品迭代的步伐與進程。未來，非碼將會以更為開放的姿態(tài)、更為穩(wěn)定的系統(tǒng)，幫助連鎖品牌完成智能化商業(yè)的轉型，用技術助力門店，不斷為消費者帶來全新的體驗革命。