為備戰(zhàn)年末購物旺季，聯(lián)邦快遞日前已強化其物流網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)服務(wù)能力，全力備戰(zhàn)亞太、中東和非洲地區(qū)。

新冠肺炎疫情之下，全球電子商務(wù)快速發(fā)展勢頭不減。預(yù)計在年末購物旺季，全球線上消費將達到9100億美元，同比增長11%。

而實際上，在全球在線零售額中占比超過60%的亞太地區(qū)，在線消費狂潮已提前拉開帷幕。據(jù)統(tǒng)計，2021年雙11全網(wǎng)交易額為9651.2億元，同比增長12.2%。雙11的熱度也將進一步帶動亞太、中東和非洲地區(qū)多個市場線上零售業(yè)的發(fā)展。在東南亞市場，約40%的網(wǎng)絡(luò)零售商表示，其全年銷售總額的一大部分均來自于節(jié)假日期間的銷售額;在中東和非洲地區(qū)，22%的消費者則準備在黑色星期五(Black Friday)和網(wǎng)絡(luò)星期一(Cyber Monday)期間在線下單。

隨著電子商務(wù)呈指數(shù)級增長，快遞包裹量也隨之飆升。據(jù)聯(lián)邦快遞預(yù)測，2021年旺季的貨運量將有望達到或突破去年同期水平。受包括海運在內(nèi)的全球供應(yīng)鏈壓力及商家為節(jié)假日提前補充庫存等因素影響，對航空貨運能力的需求還在持續(xù)上漲。面對巨大的消費需求，聯(lián)邦快遞已通過在亞太、中東和非洲地區(qū)增加人力投入、完善設(shè)施布局、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新電子商務(wù)解決方案等措施，為迎接年末貨運旺季做好充分準備。

在增加運力和設(shè)施方面，為進一步提升物流網(wǎng)絡(luò)運力，加強亞太地區(qū)與美國和歐洲市場聯(lián)動，聯(lián)邦快遞已先后在高需求航路上新增了6條洲際航線。新增航線后，聯(lián)邦快遞每周進出亞太地區(qū)的航班總數(shù)超過225架次，為購物旺季提供了強有力的物流支持。聯(lián)邦快遞在菲律賓克拉克的操作中心也于今年10月正式投入使用，有效助力亞洲地區(qū)的整裝運輸和大件商品進出口，為年末電商旺季不斷攀升的物流需求保駕護航。

在全力支持電子商務(wù)方面，聯(lián)邦快遞已攜手多家亞太地區(qū)領(lǐng)先電子商務(wù)技術(shù)平臺，創(chuàng)新推出電商兼容解決方案，賣家無需退出電商或市場平臺，即可直接獲取聯(lián)邦快遞多重優(yōu)勢產(chǎn)品及服務(wù)，享受高性價比的運輸解決方案。同時，聯(lián)邦快遞還推出了兼具“時效性”與“經(jīng)濟性”的國際限時電子商務(wù)運輸服務(wù)，可在確保1~5個工作日內(nèi)將貨物送達亞太、中東和非洲地區(qū)的同時，滿足消費者對物有所值的跨境遞送服務(wù)的需求。

在提升可視化和個性化服務(wù)方面，聯(lián)邦快遞對FedEx Delivery Manager的功能進行了新升級，用戶可按需定制遞送方式、配送時間及收貨地點。此外，作為增強服務(wù)能力的手段之一，聯(lián)邦快遞集團及旗下公司計劃在美國雇用9萬名新員工，確保有充足的人力應(yīng)對物流高峰。

聯(lián)邦快遞亞太、中東和非洲地區(qū)總裁裴佳華表示：“今年的購物旺季包裹數(shù)量預(yù)計將突破新高，因此我們建議消費者未雨綢繆，提前購物就能提前享受遞送服務(wù)。目前，全球已有近一半(48%)的消費者計劃開始提前購物，其中21%的消費者在9月就已著手進行采購。在此背景下，聯(lián)邦快遞將以不斷拓展的物流網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)提升的可靠服務(wù)和多樣化的電子商務(wù)解決方案，賦能電商賣家等企業(yè)客戶，在購物旺季為其實現(xiàn)快速、敏捷、降本增效、精準銜接的物流服務(wù)。”(孟 妮)

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