6月29日上午，順德區(qū)人大常委會主任劉銘恩主持召開區(qū)第十七屆人大常委會第十九次會議，聽取和審議區(qū)政府關(guān)于“行走順德、美化家園”行動落實(shí)情況的報告。

針對“行走順德、美化家園”平臺覆蓋面、問題處置效率、部門協(xié)調(diào)合作等問題，區(qū)人大常委會提出建立科學(xué)有效的監(jiān)督和管理體系，倡導(dǎo)全民共建美麗家園等建議。

行動措施：

(資料圖片)

機(jī)關(guān)黨員干部帶頭，志愿者市民共同參與

2021年10月，順德區(qū)第十四次黨代會報告提出，建立“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制，讓干部走出去、沉下去主動找問題、亮家丑，著力解決大街小巷、村居社區(qū)、河涌沿岸、路橋沿線的臟亂差，整治市容死角，營造干凈整潔有序的環(huán)境。

為推動領(lǐng)導(dǎo)干部開展“馬路辦公”，順德區(qū)委組織部會同區(qū)城管執(zhí)法局組織各單位多次召開專題會議。依托機(jī)關(guān)黨員干部的引領(lǐng)作用，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制順利推進(jìn)，成為城市管理的創(chuàng)新模式。機(jī)關(guān)干部深入基層，足跡遍布順德大街小巷，助力解決身邊的城市管理問題。

區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局副局長楊珺介紹，“行走順德、美化家園”平臺開發(fā)了微信小程序版本，確保各類型手機(jī)用戶可以注冊使用，為擴(kuò)大參與面提供保障。2022年4月，區(qū)城管辦將“行走順德、美化家園”平臺對市民開放。通過積分獎勵，鼓勵群眾積極參與到城市共建共治的新模式上來。目前，共有1322名市民注冊，上報問題13797宗。2022年6月，區(qū)文明辦制定《順德區(qū)“1+8+N”志愿服務(wù)提升方案》，通過撬動志愿者團(tuán)隊(duì)力量，形成機(jī)關(guān)黨員干部帶頭、志愿者和市民共同參與的互動機(jī)制，覆蓋面得到擴(kuò)大。目前，平臺累計(jì)注冊用戶9054人。

管理成效：

城市管理案件處理提速、整改率高

順德將“行走順德、美化家園”案件納入?yún)^(qū)數(shù)字城管考評，充分調(diào)動了各相關(guān)部門履行城市管理職責(zé)的積極性，實(shí)現(xiàn)“及時發(fā)現(xiàn)、及時響應(yīng)、及時處置、及時反饋”的閉環(huán)管理。據(jù)了解，“行走順德、美化家園”平臺上報的案件平均處理時間，比數(shù)字城管其他案件平均縮短10%左右，實(shí)現(xiàn)從小、從快發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題的目標(biāo)。

2023年5月，“行走順德、美化家園”平臺與物業(yè)城市管理平臺對接，減少中間流程，整合數(shù)據(jù)，充分利用物業(yè)城市模式提高“行走順德、美化家園”上報問題的整改效能，強(qiáng)化“行走順德、美化家園”機(jī)制的統(tǒng)籌撬動作用。

近兩年來，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制落實(shí)到位。區(qū)人大常委會城建環(huán)資工委初審報告認(rèn)為，“行走順德、美化家園”常態(tài)化機(jī)制在改善全區(qū)環(huán)境質(zhì)量，提升市民的生活品質(zhì)方面取得一定成效。一是案件整改率高。數(shù)字城管對有效案件共立案65060宗，日案件量約118宗。共辦結(jié)案件64219宗，按期辦結(jié)率99.22%。二是用戶滿意率高。用戶對1588宗案件的辦理情況進(jìn)行了評價，滿意及以上比率為82%。三是城市管理考評成績提升明顯。2022年，順德區(qū)城市管理考評成績位列全市第一。

人大建議：

依法推進(jìn)行動，激發(fā)市民參與積極性

會議對上述報告進(jìn)行了充分審議。區(qū)人大常委會委員莫應(yīng)堃認(rèn)為，“行走順德、美化家園”行動需要建立科學(xué)有效的監(jiān)督和管理體系，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時發(fā)現(xiàn)平臺存在的問題并采取措施解決，確保行動的順利實(shí)施和長效發(fā)展。

區(qū)人大常委會委員曹毅認(rèn)為，“行走順德、美化家園”平臺還要繼續(xù)向社會推廣使用，擴(kuò)大市民群眾的注冊人數(shù)，并搭建更多常態(tài)化運(yùn)作的議事會，讓社會各界有參與的渠道和發(fā)聲的平臺。

區(qū)人大常委會副主任張新杰表示，應(yīng)明確“行走順德、美化家園”行動的管理和服務(wù)邊界，減輕基層負(fù)擔(dān)，并通過這一平臺進(jìn)一步提升基層治理能力和服務(wù)水平。同時要因應(yīng)不同區(qū)域的實(shí)際情況進(jìn)行分級管理，用較小的成本獲取較大的管理效益。

會上，劉銘恩就人手、經(jīng)費(fèi)問題和平臺處理方式，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了互動。他表示，順德要依法推進(jìn)“行走順德、美化家園”行動，在加強(qiáng)財政支持同時，還要激發(fā)市民的參與度和積極性，以推動行動的持續(xù)發(fā)展。

文/佛山市新聞傳媒中心記者李文杰

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