公益和商業(yè)，看似背道而馳，但在漫長人類文明歷史進(jìn)程中，它們之間似乎也找到了融合點(diǎn)：在公益慈善事業(yè)中注入商業(yè)元素，在效益至上的商業(yè)中添加社會(huì)溫度，兩者牽手，共同解決社會(huì)問題。

中國公益慈善行業(yè)領(lǐng)軍人徐永光的著作《公益向右 商業(yè)向左》就對(duì)這個(gè)問題作出了闡述：公益要講效率，向右走，商業(yè)要講社會(huì)責(zé)任，向左走。純粹的公益，道德站位高，但不和商業(yè)沾邊，就不可持續(xù)。

【資料圖】

順德作為改革先鋒，無論是經(jīng)濟(jì)還是公益慈善事業(yè)的發(fā)展，在國內(nèi)均取得較為矚目的成就。如何讓公益和商業(yè)向中間靠近，相互碰撞融合，迸發(fā)出新火花，解決更多社會(huì)問題，是順德公益慈善界一直思考探索的問題。就近十年來說，無論是社會(huì)企業(yè)的培育還是順德區(qū)社會(huì)治理“眾創(chuàng)共善”計(jì)劃可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）板塊項(xiàng)目的扶持，均是這種探索的體現(xiàn)。

記者從順德區(qū)社會(huì)創(chuàng)新中心了解到，近三年來，他們與順德區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公益基金會(huì)合作，通過資金扶持、行業(yè)支持等方式，對(duì)具有市場化潛力又能解決社會(huì)問題的項(xiàng)目進(jìn)行扶持，這些項(xiàng)目不僅聚焦社會(huì)問題，研發(fā)打磨社會(huì)行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，部分項(xiàng)目還成功探索出市場化運(yùn)營模式，或?qū)⒛軌蛟诓痪玫膶頌轫樀律鐣?huì)發(fā)展提供推動(dòng)力。

專業(yè)人士在開展早教授課。

通過市場化方式研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)

解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

7月初，“賞鄉(xiāng)韻·共營造”2023年順德十佳鄉(xiāng)村研學(xué)路線的發(fā)布引起社會(huì)各界的關(guān)注。該項(xiàng)目將與“順德鄉(xiāng)村研學(xué)校地結(jié)對(duì)共建計(jì)劃”“順德鄉(xiāng)村研學(xué)文化增能計(jì)劃”一起，整合多方資源，通過打造富有地域特色的文旅研學(xué)系統(tǒng)和品牌，綜合推動(dòng)村居文旅建設(shè)、鄉(xiāng)村振興和基層善治。

“順德散落在各村居的優(yōu)質(zhì)自然與人文資源還沒有深入地整理利用及融合發(fā)展，有資源缺人才、有歷史欠傳承、有文化乏創(chuàng)新?！表樀律鐣?huì)創(chuàng)新中心總干事李允冠說，為此他們希望整合村居資源、多方力量及跨界專業(yè)，協(xié)同打造鄉(xiāng)村研學(xué)路線，培育研學(xué)人才，促進(jìn)資源化學(xué)反應(yīng)，并逐步形成片區(qū)發(fā)展格局，發(fā)揮好鄉(xiāng)村綜合功能，使之成為順德鄉(xiāng)村振興與基層善治的重要力量。

古村羊額歷史文化游項(xiàng)目屬于這批十佳鄉(xiāng)村研學(xué)路線之一，運(yùn)營企業(yè)運(yùn)用專業(yè)力量，通過踩點(diǎn)對(duì)村中歷史文化及自然人文景點(diǎn)進(jìn)行梳理排列，整理成一條空間、時(shí)間布局合理，內(nèi)涵豐富的研學(xué)路線。

“我們希望能夠通過市場化運(yùn)作將路線持續(xù)運(yùn)營下去，將羊額這個(gè)‘寶藏’村介紹給更多人?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人何葉儀說，因?yàn)閷I(yè)設(shè)計(jì)，加上多年累積的市場資源，這條研學(xué)路線受到了社會(huì)關(guān)注，一些村居主動(dòng)購買他們的研學(xué)服務(wù)，目前他們已經(jīng)組織了多期羊額歷史文化游，讓羊額深厚文化底蘊(yùn)為更多人所熟知。

與研學(xué)游不同，“青少年厭學(xué)干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目”關(guān)注的是青少年心理問題，但立足點(diǎn)同樣是希望通過市場方式，研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

2012年起，順德區(qū)一心社會(huì)工作服務(wù)中心收到了1000多個(gè)求助輔導(dǎo)個(gè)案，其中近400個(gè)涉及孩子情緒壓力、親子沖突、不愿上學(xué)、沉迷游戲等問題。為此，一心社工立足北滘村居和中心學(xué)校，聚焦出現(xiàn)不同程度青春期心理健康問題的孩子及家庭，研發(fā)夏冬令營、周末心理成長營、心理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。

在這個(gè)過程中，一心社工并沒有等待政府購買服務(wù)，而是通過視頻號(hào)、社群運(yùn)營、社區(qū)引流等渠道進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品推廣，搭建前端公益引流服務(wù)+后端付費(fèi)型服務(wù)商業(yè)模式，而其服務(wù)和產(chǎn)品也具備可復(fù)制推廣的條件，探索出一條公益可持續(xù)發(fā)展路徑。

這樣的探索卓見成效。數(shù)據(jù)顯示，目前該項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)超過一萬人，接受服務(wù)的90%以上青少年增強(qiáng)了面對(duì)困境的能力。其項(xiàng)目2021年開始接受“眾創(chuàng)共善”計(jì)劃可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）板塊的扶持，僅一年時(shí)間其市場化營收已達(dá)到近20萬元。

在青少年心靈成長冬令營上，講師在為孩子們上課。

社企認(rèn)定和扶持走在全國前列

形成本土化社會(huì)商業(yè)集群

無論是整個(gè)研學(xué)游項(xiàng)目，還是“青少年厭學(xué)干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目”，都是順德探索可持續(xù)公益的典型代表。

所謂可持續(xù)公益，網(wǎng)絡(luò)上目前并沒有統(tǒng)一的解釋。李允冠分析，廣義上來講，可持續(xù)公益跟善經(jīng)濟(jì)、社會(huì)商業(yè)等概念差不多。這是慈善公益與商業(yè)從相反的兩端向中間靠攏融合，從而提高公益效率及商業(yè)人文溫度的一種探索。說白了，企業(yè)、社會(huì)組織等為解決特定社會(huì)問題，以企業(yè)家精神，采用商業(yè)運(yùn)營手段，創(chuàng)造性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，都屬于這個(gè)范疇。

其實(shí)這些概念并非新鮮事物。英國早在19世紀(jì)中期就有了世界上第一家社會(huì)企業(yè)。就國內(nèi)來說，北宋時(shí)期，范仲淹在蘇州用俸祿置田產(chǎn)、收地租，用以贍族人、固宗族，成為中國歷史上名氣較大的一種慈善公益模式。順德在可持續(xù)公益方面探索也比較早，從清朝初年就開始活躍的青云文社既是一個(gè)地方文教機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，它利用“學(xué)田”獲取經(jīng)濟(jì)收益支持日常教學(xué)用度、科舉經(jīng)費(fèi)、祭祀經(jīng)費(fèi)、解決生員生活問題（如貧困）等。有資料顯示，廣州百年名校廣雅中學(xué)籌建時(shí)，青云文社捐款額度達(dá)到該校總捐建金額的22%。近十年來，順德更是不斷涌現(xiàn)出諸如輔助殘疾人就業(yè)的樂從樂喜兒洗車中心、為自閉癥患者提供康復(fù)和教育服務(wù)的容桂星愿自閉癥康復(fù)中心等企業(yè)或社會(huì)組織，其實(shí)也是通過商業(yè)運(yùn)營方式，推動(dòng)社會(huì)問題解決。

在推進(jìn)社會(huì)體制綜合改革過程中，順德在這方面的探索不斷深入。2012年，順德開始探索社會(huì)企業(yè)孵化培育。所謂社會(huì)企業(yè)，是一種通過商業(yè)運(yùn)作解決社會(huì)問題或以賺取利潤回饋社會(huì)為設(shè)立宗旨和目標(biāo)的企業(yè)。2014年，順德出臺(tái)全國首個(gè)社會(huì)企業(yè)認(rèn)定和扶持辦法，對(duì)社企的孵化力度進(jìn)一步加大。這些措施取得初步成效，截至2020年，順德開展了四屆社會(huì)企業(yè)認(rèn)證工作，共認(rèn)證16家涵蓋殘疾人就業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、文化教育等領(lǐng)域的社會(huì)企業(yè)和一批具有商業(yè)運(yùn)營模式的社會(huì)項(xiàng)目，這也是順德本土化社會(huì)商業(yè)集群初步形成的一個(gè)標(biāo)志。

項(xiàng)目人員走進(jìn)養(yǎng)老院，了解慢性病長者的膳食情況。

資金扶持+賦能支持

探索公益可持續(xù)發(fā)展模式

然而，在整個(gè)慈善公益領(lǐng)域的探索中，有關(guān)方面發(fā)現(xiàn)，其實(shí)慈善公益機(jī)構(gòu)有情懷有專業(yè)，但往往缺乏自有產(chǎn)品，也沒有市場運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)，對(duì)政府購買服務(wù)依賴程度較高，造成籌資能力弱、品牌效應(yīng)弱等缺點(diǎn)。即使有些機(jī)構(gòu)研發(fā)出具有社會(huì)價(jià)值和商業(yè)效益的產(chǎn)品，但也往往缺乏推廣資金。李允冠分析，就以一心社工來說，雖然其策劃實(shí)施的“青少年厭學(xué)干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目”具有一定的市場潛力，但作為一家社工機(jī)構(gòu)，無法獲取足夠資金，應(yīng)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行市場推廣的“燒錢”階段。

“這讓我們思考，單純孵化社會(huì)企業(yè)是不是足夠高效？”李允冠說。而這種思考直接帶來順德慈善公益領(lǐng)域的一次微變革。為鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)組織、企業(yè)單位等多元探索社會(huì)企業(yè)發(fā)展模式，擴(kuò)大行業(yè)影響力，2020年初，區(qū)社創(chuàng)中心與區(qū)雙創(chuàng)公益基金會(huì)達(dá)成合作意向，共同出資200萬/年，在順德區(qū)社會(huì)治理“眾創(chuàng)共善”計(jì)劃中增設(shè)“可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）”板塊，通過資金扶持和賦能支持，開展探索資助具有可持續(xù)運(yùn)營效益的公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，持續(xù)探索公益可持續(xù)發(fā)展路徑，推進(jìn)社區(qū)社會(huì)創(chuàng)業(yè)?！斑@項(xiàng)舉措加強(qiáng)了對(duì)社企模式運(yùn)作項(xiàng)目的孵化支持和配套支持，成為順德推動(dòng)社會(huì)企業(yè)發(fā)展一個(gè)重要轉(zhuǎn)向。”

因?yàn)閹е翱沙掷m(xù)運(yùn)營”目標(biāo)，“可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）”板塊對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo)均有著嚴(yán)格要求，以“青少年厭學(xué)干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目”為例，資方對(duì)于項(xiàng)目方在關(guān)鍵行動(dòng)設(shè)定、服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化引流方式渠道及引流的付費(fèi)客戶數(shù)量等指標(biāo)均有著明確的要求。

扶持過程中，區(qū)社創(chuàng)中心也十分注重對(duì)項(xiàng)目的資源鏈接及賦能?！伴L者慢性疾病的膳食調(diào)理服務(wù)定制化與數(shù)據(jù)化”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Richard表示，作為海歸，創(chuàng)業(yè)之初缺乏資源和人脈，連腳往哪里邁都不知道，“‘眾創(chuàng)共善’計(jì)劃秘書處為我們聯(lián)絡(luò)了本地的養(yǎng)老院、村居等能夠接觸到眾多長者的單位，讓我們有機(jī)會(huì)一展身手?！辈邉澚搜蝾~歷史文化游路線的何葉儀團(tuán)隊(duì)也認(rèn)為，區(qū)社創(chuàng)中心的賦能助他們走得更遠(yuǎn)，“他們邀請(qǐng)了文化學(xué)者李健明老師以及順職院酒店與旅游管理學(xué)院、順德歷史文化研究會(huì)、旅游協(xié)會(huì)等幫助我們完善路線內(nèi)容和策劃，讓這條路線更具市場化可能?！?/p>

可持續(xù)公益模式初見成效

未來或?qū)⒔ㄔO(shè)可持續(xù)公益社群

2020年至今，“可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）”板塊已經(jīng)扶持了3年，共扶持了25個(gè)項(xiàng)目，涵蓋領(lǐng)域包括社區(qū)/鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、教育培訓(xùn)、文化發(fā)展、養(yǎng)老服務(wù)、心理輔導(dǎo)、就業(yè)促進(jìn)、科技創(chuàng)新等7個(gè)方向。

這些項(xiàng)目主要聚焦7類社會(huì)問題探索可持續(xù)發(fā)展方案：應(yīng)對(duì)人口老齡化的上門陪護(hù)、膳食調(diào)理服務(wù)；緩解幼兒早教、讀寫障礙、自然美學(xué)等教育缺失普惠性教育培訓(xùn)服務(wù)；以創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌打造賦能鄉(xiāng)村振興“非遺”策展、鄉(xiāng)村研學(xué)、農(nóng)產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；整合社區(qū)空間、文化、商戶等資源，提供輕食、活動(dòng)策劃等服務(wù)探索社區(qū)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路；緩解青少年心理健康危機(jī)的一對(duì)一咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、成長營等干預(yù)服務(wù)；推動(dòng)殘疾人、異地務(wù)工人員等特殊人群就業(yè)崗位對(duì)接、職業(yè)技能提升服務(wù)；通過科技創(chuàng)新手段提升困難群眾幫扶效率的系統(tǒng)化服務(wù)。

因目的更多在于關(guān)注社會(huì)問題而非實(shí)現(xiàn)利益最大化，世界各地的社會(huì)企業(yè)大部分是中小微企業(yè)，而極少出現(xiàn)大企業(yè)，中小微企業(yè)相對(duì)來說，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也相對(duì)較低。但令人欣喜的是，盡管受到疫情沖擊，接受“可持續(xù)公益（社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）”板塊扶持的25個(gè)項(xiàng)目中，如今仍然有20個(gè)項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營中，其中10個(gè)項(xiàng)目成功探索出可持續(xù)的運(yùn)營路徑，包括6個(gè)探索出有需求、可復(fù)制產(chǎn)品服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)收支平衡的項(xiàng)目及4個(gè)已經(jīng)研發(fā)出具有市場需求的產(chǎn)品服務(wù)，未來有望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營的項(xiàng)目。

值得一提的是，部分項(xiàng)目憑借高質(zhì)量的執(zhí)行，得到了業(yè)界認(rèn)可，拓展了同類業(yè)務(wù)合作渠道，如“附近營造——活化順德北滘碧江村心大街社區(qū)”的文化活動(dòng)策劃服務(wù)、“基于兒童青少年心理危機(jī)防治的生命教育”的心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)等均帶動(dòng)多方資源投入共建。

這些成效的呈現(xiàn)，側(cè)面印證了順德可持續(xù)公益探索的可行性，而三年多的摸索也讓順德可持續(xù)公益有了更多想法。李允冠介紹，未來，順德可持續(xù)公益將實(shí)現(xiàn)“從社會(huì)企業(yè)到社會(huì)商業(yè)、從左往右到左右并舉、從社創(chuàng)中心為主到多方合作”三個(gè)轉(zhuǎn)變，聚焦鄉(xiāng)村研學(xué)路線，養(yǎng)老、助殘服務(wù)，社區(qū)公共空間、文化藝術(shù)服務(wù)等幾個(gè)重點(diǎn)方向，探索讓公益更有效率、商業(yè)更有溫度的運(yùn)營方式，為社會(huì)問題的解決提供更多路徑。

“接下來，區(qū)社創(chuàng)中心還將和區(qū)雙創(chuàng)公益基金會(huì)一起，將有開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目和社會(huì)投資的企業(yè)，已探索出商業(yè)運(yùn)作路徑的社會(huì)組織、社會(huì)企業(yè)及可持續(xù)公益項(xiàng)目聚集在一起，建立一個(gè)可持續(xù)公益社群?！崩钤使谡f，他們希望通過社群的打造，讓這些企業(yè)、社會(huì)組織、項(xiàng)目相互交流學(xué)習(xí)和合作，從而逐步壯大，讓可持續(xù)公益、社會(huì)商業(yè)更具生命力。

文/佛山市新聞傳媒中心記者莫?jiǎng)倌?/p>

圖/順德區(qū)社會(huì)創(chuàng)新中心

關(guān)鍵詞：