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旅行質量要求提升,價格敏感度下降

2018-02-14 22:31:23    來源:人民日報

2月12日,3名兒童在河北石家莊新樂市莊稼主滑雪場體驗冰雪娛樂項目。

春節(jié)假期腳步越來越近,人們正安排春節(jié)假期出游。過去一年,國內(nèi)旅游市場的產(chǎn)品和服務更加豐富,給游客帶來新的選擇和體驗。春節(jié)期間,人們外出又有哪些新趨勢?什么旅游產(chǎn)品更受熱捧?我們從國內(nèi)旅游機構發(fā)布的出游報告中一探究竟。

旅游市場持續(xù)紅火

“春節(jié)假期難得,回老家陪爸媽兩天,然后出去玩幾天。”近日,北京市海淀區(qū)中關村某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工付波開始安排春節(jié)假期。付波去年剛結婚,由于工作較忙,婚假都沒來得及休。他和妻子兩人想趁著春節(jié)假期,加上5天年假,在老家過完春節(jié)后,去一趟巴厘島。

旅游已成為廣大群眾歡度春節(jié)的重要方式,今年春節(jié)旅游市場將持續(xù)紅火。國家旅游局數(shù)據(jù)中心調查顯示:我國居民2018年第一季度出游意愿為83%,其中48.9%的游客選擇在春節(jié)出行。綜合市場預訂等情況預測:全國國內(nèi)旅游市場將達3.85億人次,增長12%,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4760億元,增長12.5%。

從游客流向看,國內(nèi)中遠程旅游呈現(xiàn)“南下避寒”和“北上賞雪”的特點。三亞、廈門、珠海、深圳等南方城市溫暖宜人,滿足了游客“避寒”的需求,而冬奧會舉辦地北京、依偎在長白山腳下的延邊、熱門冰雪旅游地哈爾濱則令不少游客盡享賞雪與滑雪的歡樂。

螞蜂窩自由行平臺的數(shù)據(jù)顯示,境內(nèi)目的地中,北京、上海、四川、廣東、海南、重慶、福建、云南、江蘇和吉林排在前列?;┖蜏厝蔀榇汗?jié)度假最受關注的關鍵詞。其中,前往云南的自由行最關注玉龍雪山、溫泉、自駕游;而前往吉林的自由行最關注霧凇、滑雪和溫泉;在四川,自由行最關注的是溫泉、西嶺雪山和滑雪。

出境游方面,中國旅游研究院和攜程近日聯(lián)合發(fā)布的《2018春節(jié)出境旅游趨勢預測報告》顯示,今年春節(jié)出境游將在去年615萬人次的基礎上增加至650萬人次,規(guī)模為歷史之最。

由于春節(jié)假期長,不少游客選擇長線出境產(chǎn)品。除常規(guī)熱門目的地以外,冰雪、極光等景觀受到越來越多游客歡迎。每年2—3月,是觀賞俄羅斯貝加爾湖“藍冰”的最佳時節(jié),春節(jié)期間前往俄羅斯伊爾庫茨克等地的產(chǎn)品預訂量同比翻兩倍。“北歐多國連線”及“北歐+俄羅斯”線路以“領略絢麗的北極光”項目為賣點,人氣十足。

旅游產(chǎn)品更加豐富

國家旅游局相關負責人認為,今年春節(jié)假日旅游市場可謂是“海陸空游隨心選,花樣繁多任你游”。從旅游方式看,旅游市場產(chǎn)品更加豐富,民俗游、冰雪游、溫泉游等產(chǎn)品滿足了不同層次的大眾旅游消費需求。

民俗游鄉(xiāng)村游喜慶紅火。各地豐富多彩的廟會民俗活動讓年味升級,福建莆田將組織“暢游媽祖故里、樂享美好生活”等特色旅游活動;貴州安順市舊州古鎮(zhèn)推出“屯堡人家過大年”系列旅游產(chǎn)品;湖北推出“樂意尋年貨”“樂趣逛廟會”“樂觀花燈秀”等春節(jié)鄉(xiāng)村游線路,久居都市的人們可以在過節(jié)期間尋古村訪古鎮(zhèn),看山望水憶鄉(xiāng)愁。

以游學為主題的出境游仍較受游客青睞。驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,去年9月初就有游客開始咨詢預訂寒假游學產(chǎn)品。位于南半球的澳大利亞、新西蘭等地正值夏天,是寒假期間家長帶孩子出國游學的主流選擇。美國、加拿大、英國等游學熱門國度也是今冬家長熱衷之選。

新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)各具特色。一大批文化旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游等新產(chǎn)品投放到春節(jié)市場。以浙江為例,嘉善巧克力特色小鎮(zhèn)、新昌達利絲綢工業(yè)旅游示范基地等,集觀光游覽與休閑度假于一體,可以讓游客盡享輕松愉悅的旅游休閑體驗。此外,一些地方還推出郵輪游、海島自駕游、房車露營地等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài),滿足游客個性化、多樣化旅游需求。

品質旅游更受關注

隨著大眾旅游時代到來,旅游休閑度假已進入“剛性需求”范疇,并表現(xiàn)出明顯升級趨勢。螞蜂窩報告認為,春節(jié)假期,人們對于旅行質量的要求有了顯著提升,對價格的敏感度在下降。相比“走得更遠”,消費者更關注“玩得更好”。大批優(yōu)質旅游資源進入市場,高端度假酒店和優(yōu)質的體驗項目、個性化的管家和向導服務等產(chǎn)品獲得消費者青睞。

國家旅游局數(shù)據(jù)顯示,度假休閑超越景點觀光成為居民春節(jié)假日出游的第一動機。選擇度假休閑的游客占到50.5%,選擇觀光的游客占48.9%,溫泉游、養(yǎng)生游等康養(yǎng)休閑游最受游客關注。

根據(jù)出游意愿調查,自然風景區(qū)、名勝古跡、傳統(tǒng)的觀光游覽景區(qū)為游客的首選,其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧。帶小朋友去樂園親子游也是出游的一大動力,上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受歡迎。郵輪游已成為國民出游新方式,今年春節(jié)郵輪出游人次增長達1.7倍。

旅游新服務也讓游客在旅途中更暖心。針對自駕出游的人們,高德地圖升級了安全語音提醒服務,新增和改進了疲勞駕駛提醒、提前減速提醒以及前方異常天氣提醒。同時,還上線了“安全助手”功能,幫助路途中出現(xiàn)故障或事故的用戶,快速聯(lián)系附近的警務救助和保險公司服務站。

“溫泉”“滑雪”“自由行”等,是螞蜂窩平臺用戶春節(jié)出游的高頻關注點,體現(xiàn)了中國游客對于深度旅行的需求不斷增強。想要靠單個熱門景點打造人山人海的“爆款”產(chǎn)品顯得不切實際,提供豐富有趣的體驗項目、個性化多樣化的產(chǎn)品形態(tài)更加關鍵。

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