移動支付已經(jīng)成為都市消費者使用最多的支付方式，微信支付和支付寶分別都建立起了各自的生態(tài)王國，與其深度綁定的理財平臺也成為諸多投資者的首選。正因此，近期余額寶使用規(guī)則上的微小調(diào)整卻產(chǎn)生了廣泛影響，如何處理支付寶賬戶的大額余額成為困擾客戶的一大問題。

春節(jié)期間，天弘基金管理有限公司調(diào)整余額寶服務規(guī)則，稱暫時設置余額寶每日申購總量，當天購完為止。執(zhí)行時間是2018年2月1日到2018年3月15日。不過，3月15日之后，這一規(guī)則仍在延期執(zhí)行，螞蟻金服方面人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，尚不確定延期至何時。

余額寶設置申購總量的同時，也暫停了余額自動轉(zhuǎn)入余額寶的服務。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解，在當前條款規(guī)則下，支付寶余額不會自動轉(zhuǎn)入余額寶享受貨幣基金收益，手動轉(zhuǎn)入也受限，提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬至銀行卡則要收取高達0.1%的手續(xù)費，且不能用來購買支付寶平臺上的基金產(chǎn)品進行理財處理，而大部分人對此并不了解，仍沿用此前操作習慣向支付寶賬戶轉(zhuǎn)入了大額資金。

大額余額之困

趙先生平時消費支付、轉(zhuǎn)賬都習慣使用支付寶操作，不過近期卻感覺自己“掉坑里”了。他向21世紀經(jīng)濟報道記者講述，近期由于特殊情況向朋友借了一筆錢，金額有幾十萬，直接通過支付寶轉(zhuǎn)賬，資金默認進入趙先生支付寶賬戶，成為支付寶余額。隨后就發(fā)現(xiàn)，如何處理這筆錢令人頭疼。

“就放在支付寶賬戶里肯定不劃算，沒有收益，提現(xiàn)到銀行卡吧，按0.1%的手續(xù)費要扣掉幾百塊，以前賬戶里的錢都是自動轉(zhuǎn)到余額寶里面去的，現(xiàn)在余額寶要定時去搶，能不能搶到不說，就算搶到每天還有2萬的限額要操作十幾天。”趙先生對記者表示。

謝女士有同樣的苦惱，其支付寶賬戶里沉淀了十幾萬余額，“不能一次性買余額寶也就算了，還不能用來買支付寶平臺上的其他基金。”

21世紀經(jīng)濟報道記者在支付寶客戶端操作發(fā)現(xiàn)，其理財平臺上代銷的基金產(chǎn)品付款方式只有銀行卡、余額寶兩種，選擇賬戶余額則顯示“不支持當前交易”。記者多方詢問發(fā)現(xiàn)，大部分人并不了解這一點，一直以為余額可以直接購買理財。

對此，支付寶客戶服務給出的解釋是“基金公司的規(guī)定”。不過，多位基金公司業(yè)務人員對21世紀經(jīng)濟報道記者稱，基金公司產(chǎn)品放在第三方平臺上銷售只是代銷關系，接受何種支付方式由平臺決定。“他們要接受多種支付方式我們高興還來不及呢，怎么會給出限制。”一位基金銷售人士對記者如此表示。

螞蟻金服方面對21世紀經(jīng)濟報道記者回應稱，支付寶賬戶在產(chǎn)品設計上就是不支持購買基金的，這是為了使用戶有更好的使用體驗。使用余額寶和銀行卡購買基金贖回后可以自動轉(zhuǎn)入余額寶，用戶會獲得收益，用戶使用銀行卡購買基金贖回轉(zhuǎn)入銀行卡也很便捷。

面臨如何處理支付寶大額余額問題的人不在少數(shù)，甚至有人“摸索”出了可行解決方案，一位熟悉情況的人士建議，如果在去年7月1號以前開通網(wǎng)商銀行的，可以免費轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)商銀行再轉(zhuǎn)出去;另外，大額轉(zhuǎn)出可以找一個人配合，另一個人申請商家收款碼，可以掃碼轉(zhuǎn)出再提現(xiàn)，因為商家收款碼收到的錢免費提現(xiàn)。

轉(zhuǎn)賬手續(xù)費：

銀行VS支付平臺

以方便快捷等優(yōu)勢“搶走”了一大批銀行客戶的支付平臺，如今也面臨著用戶再度被銀行“搶回去”的危機。據(jù)了解，從去年開始，大部分銀行手機銀行轉(zhuǎn)賬跨地區(qū)、跨行都不再收取手續(xù)費。

微信方面，以零錢提現(xiàn)為例，21世紀經(jīng)濟報道記者計劃提現(xiàn)3000元，收費提示顯示：自2016年3月1日起，每人累計享有1000元免費提現(xiàn)額度，超出后將按0.1%收取手續(xù)費，最低0.1元。最后，除去1000元剩余免費額度外，本次手續(xù)費為2元。

早在2016年2月，騰訊客服公告稱，自今年3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費;同日起，對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費。微信方面表示，對提現(xiàn)交易收費并不是微信支付追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費。

此外，微信零錢只能購買“零錢理財”產(chǎn)品，本質(zhì)是買入?yún)R添富基金全額寶，而不能購買騰訊理財通產(chǎn)品(含貨幣基金產(chǎn)品)。

記者嘗試購買騰訊理財通產(chǎn)品，支付方式包括銀行卡支付、“余額+”(即騰訊理財通的一款貨幣基金產(chǎn)品)等，但沒有微信零錢。

對此，支付行業(yè)資深人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“在遵循監(jiān)管思路的基礎上，考慮業(yè)務發(fā)展需求，提現(xiàn)需要收手續(xù)費，如果使用零錢購買理財通產(chǎn)品，會避開提現(xiàn)收費。不過，微信零錢支持其他服務，比如手機充值等。”

一家支付機構(gòu)人士在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為，第三方支付定位小額高頻業(yè)務，一般提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的金額不會太高，收取手續(xù)費影響不大。

而通過手機銀行轉(zhuǎn)賬一般不需要手續(xù)費。招商銀行(28.680,-0.04,-0.14%)手機銀行轉(zhuǎn)賬信息顯示：“通過手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款，無論收款方是個人賬戶還是公司賬戶，無論是行內(nèi)還是行外，無論是相同城市還是不同城市，均免收手續(xù)費。”

上述支付機構(gòu)人士表示：“支付寶、微信聚合了很多銀行，比較方便;而銀行轉(zhuǎn)賬，則需要下載手機銀行app，如果有多張銀行卡，就不是太方便了。”

關鍵詞： 余額 大額 賬戶