3月15日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)分局約談26家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，并發(fā)布上年度投訴情況。2018年度，鄭州市12315系統(tǒng)共接到汽車(chē)行業(yè)投訴2321件，涉及鄭州市多家汽車(chē)行業(yè)企業(yè)，涉及金額10647.49萬(wàn)元。

對(duì)于汽車(chē)類(lèi)投訴，最突出的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1.不及時(shí)交付合格證的行為，故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者的合法要求。

2.強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)指定高額保險(xiǎn)，強(qiáng)制繳納續(xù)保押金，不予退還續(xù)保押金問(wèn)題。

3.隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況，附加額外條件加價(jià)售車(chē)的行為。

4.以虛假參數(shù)標(biāo)注或者引人誤解的宣傳行為。

5.使用假冒偽劣配件以及過(guò)度維修、亂收費(fèi)的行為。

6.車(chē)輛交付時(shí)與承諾不符，消費(fèi)者要求退還押金、定金不予退還的問(wèn)題。

記者日前獲悉，即日起至明年3月，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)業(yè)分局將開(kāi)展汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

關(guān)鍵詞： 強(qiáng)制 買(mǎi)保險(xiǎn)