長安汽車推自動(dòng)泊車保險(xiǎn) 創(chuàng)新還是營銷?
近日,重慶長安汽車股份有限公司(以下簡稱“長安汽車”)自稱推出國內(nèi)首款面向消費(fèi)者的自動(dòng)駕駛保險(xiǎn)。藍(lán)鯨保險(xiǎn)注意到,該產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任為自動(dòng)泊車系統(tǒng)質(zhì)量問題發(fā)生的事故。業(yè)內(nèi)人士指出,由于該產(chǎn)品只針對自動(dòng)泊車過程,或難言完全意義上的自動(dòng)駕駛保險(xiǎn),但也不乏創(chuàng)新。
在業(yè)內(nèi)人士來看,由于缺乏數(shù)據(jù)積累,難以搭建定價(jià)模型,標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)駕駛保險(xiǎn)或暫難落地,仍處于“紙上談兵”階段。相較于長遠(yuǎn)希冀,自動(dòng)駕駛、智能駕駛等技術(shù)升級,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來的相關(guān)機(jī)會(huì),也體現(xiàn)在車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及與之相應(yīng)的UBI保險(xiǎn)(Usage Based Insurance,基于駕駛行為的保險(xiǎn))上,可使險(xiǎn)企更為地全面了解駕駛員出行情況,精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。
創(chuàng)新還是營銷?長安汽車推自動(dòng)泊車保險(xiǎn)
從歸屬來看,長安汽車推出國內(nèi)首款面向消費(fèi)者的自動(dòng)駕駛保險(xiǎn)“放心泊”,為汽車自動(dòng)泊車使用責(zé)任險(xiǎn),預(yù)計(jì)于2019年7月1日生效,將在搭載有長安汽車APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)的車型上使用。
據(jù)了解,車主在嚴(yán)格按照說明書要求使用APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)的前提下,若自動(dòng)泊車系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題發(fā)生事故,將由保險(xiǎn)公司進(jìn)行相應(yīng)賠償。每次賠付中,財(cái)產(chǎn)損失限額40萬元,人身傷害限額15萬元,累計(jì)最高賠付金額為55萬。
藍(lán)鯨保險(xiǎn)聯(lián)系長安汽車求證,其客服人員回應(yīng)稱確有上線該產(chǎn)品,將為搭載有APA自動(dòng)泊車系統(tǒng)的車型進(jìn)行配備,“也是為了保障自動(dòng)泊車過程中的風(fēng)險(xiǎn)”,當(dāng)藍(lán)鯨保險(xiǎn)進(jìn)一步詢問是由哪家保險(xiǎn)公司進(jìn)行承保時(shí),客服人員則未給出明確答復(fù)。
“該款產(chǎn)品并不能完全定義為自動(dòng)駕駛保險(xiǎn)”,一位車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士對藍(lán)鯨保險(xiǎn)稱,自動(dòng)泊車只是自動(dòng)駕駛中的一個(gè)小范疇,長安汽車或基于減輕客戶對自動(dòng)駕駛技術(shù)安全性的擔(dān)憂,以及自身品牌推廣考量,推出產(chǎn)品。
事實(shí)上,隨著智能控制、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,汽車自動(dòng)駕駛技術(shù)也在不斷更迭。據(jù)了解,包括上海汽車集團(tuán)有限公司(以下簡稱“上汽”)、中國第一汽車集團(tuán)有限公司(以下簡稱“一汽”)、北京汽車股份有限公司(以下簡稱“北汽”)等多家汽車公司均進(jìn)入自動(dòng)駕駛技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度也持續(xù)推出自動(dòng)駕駛系列成果,進(jìn)入路測應(yīng)用階段。
達(dá)成共識(shí)的是,多位業(yè)內(nèi)人士指出,自動(dòng)駕駛技術(shù)發(fā)展勢必對車險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生影響。首先體現(xiàn)在保險(xiǎn)產(chǎn)品的匹配性,包括需要研發(fā)、制定自動(dòng)駕駛系統(tǒng)故障造成損失的責(zé)任保險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)信息泄露責(zé)任險(xiǎn)等。據(jù)了解,2015年,已有險(xiǎn)企開始進(jìn)行自動(dòng)駕駛汽車相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā),日本三井住友保險(xiǎn)與愛和誼日生同和財(cái)險(xiǎn),聯(lián)合推出針對自動(dòng)駕駛汽車測試、展覽中可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次,汽車自動(dòng)駕駛技術(shù),或者目前更為常見的ADAS系統(tǒng)(Advanced Driver Assistance System,高級駕駛輔助系統(tǒng)),能通過預(yù)警等方式提醒駕駛員避免潛在發(fā)生的事故,降低車險(xiǎn)出險(xiǎn)概率,進(jìn)而帶動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)率下降。
“車險(xiǎn)主要是圍繞碰撞風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的險(xiǎn)種。自動(dòng)駕駛技術(shù)的普及,使得對車輛事故的預(yù)警和提醒功能大為加強(qiáng),技術(shù)進(jìn)步將使得發(fā)生碰撞風(fēng)險(xiǎn)的概率大幅降低”,車車科技首席運(yùn)營官李超向藍(lán)鯨保險(xiǎn)分析稱,“核心風(fēng)險(xiǎn)隨之降低,保險(xiǎn)公司和用戶雙方獲益”。
除此之外,若技術(shù)水平達(dá)到完全自動(dòng)化自動(dòng)駕駛時(shí),保險(xiǎn)責(zé)任也可能從個(gè)人轉(zhuǎn)移到軟件智能制造商(汽車廠商、科技公司),即C端客戶減少,B端客戶增加。舉例來看,近期長安汽車推出的“放心泊”,即是針對企業(yè)所生產(chǎn)的系統(tǒng)質(zhì)量問題而發(fā)生事故進(jìn)行保障,出險(xiǎn)時(shí),核賠依據(jù)為自行裝配無故障的環(huán)視行車記錄儀TF卡等。
“關(guān)鍵的問題在于如何鑒定事故原因,如何區(qū)分自動(dòng)駕駛過程中是人為操作不當(dāng),還是系統(tǒng)質(zhì)量問題”,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士張明明對藍(lán)鯨保險(xiǎn)指出,目前在車輛銷售領(lǐng)域,車輛使用過程出現(xiàn)故障后,廠家、經(jīng)銷商處理態(tài)度和方式或?qū)οM(fèi)者存在一定不公平性。
底部數(shù)據(jù)支撐不足,自動(dòng)駕駛保險(xiǎn)落地仍難
值得關(guān)注是,汽車技術(shù)的更新給車險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新提供了空間,呼吁專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品的呼聲漸起,然而“紙上得來終覺淺”,業(yè)內(nèi)對產(chǎn)品的落地又有怎樣的看法呢?
“未來自動(dòng)駕駛類產(chǎn)品可能演變?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)(針對車輛本身損失)及產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)(針對第三方損失)兩種”,張明明從產(chǎn)品角度給出看法,其表示,車損險(xiǎn)以及三者責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品均是比較成熟的保險(xiǎn)產(chǎn)品,與現(xiàn)行車險(xiǎn)產(chǎn)品原理并無太大區(qū)別,“只是操作模式不同,此外,成熟的自動(dòng)駕駛技術(shù),會(huì)降低出險(xiǎn)概率”。
“將出現(xiàn)新型定價(jià)方式“,李超指出,自動(dòng)駕駛技術(shù)使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合同主體和風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生變化,業(yè)務(wù)銷售模式、產(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)營管理模式、事故責(zé)任認(rèn)定等也均改變。此外,汽車自動(dòng)駕駛技術(shù)的普及和共享交通理念的普及,使汽車使用效率提高,單車保費(fèi)出現(xiàn)差異化,一車一價(jià),“車險(xiǎn)單均保費(fèi)的下降不可避免”。
底部數(shù)據(jù)不足,產(chǎn)品難以落地,則是多位業(yè)內(nèi)人士持有的觀點(diǎn)。“現(xiàn)有數(shù)據(jù)及技術(shù)尚難以支撐新產(chǎn)品落地,保險(xiǎn)產(chǎn)品依托底部數(shù)據(jù),要有足夠的樣本和數(shù)據(jù)量才能精準(zhǔn)定價(jià),但小范圍進(jìn)行場景分割是符合市場需求的”,一位車險(xiǎn)科技人士向藍(lán)鯨保險(xiǎn)表示,如自動(dòng)泊車險(xiǎn),即進(jìn)行了場景化。
“費(fèi)率定價(jià)只有產(chǎn)品實(shí)際落地推廣了,才有數(shù)據(jù)基礎(chǔ),可以采取試點(diǎn)的方式進(jìn)行應(yīng)用”,張明明建議,除此之外,相配套的法律法規(guī)支持也需跟上。
“數(shù)據(jù)、定價(jià)模型創(chuàng)新對產(chǎn)品尤為重要,目前車險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)積累,并不足以支撐基于自動(dòng)駕駛、智能駕駛方面的保險(xiǎn)產(chǎn)品落地”,李超提出新思路,其表示,當(dāng)前的自動(dòng)駕駛技術(shù)更多屬概念行為,“需要思考的是自動(dòng)駕駛、智能駕駛將如何改變車險(xiǎn)行業(yè),行業(yè)又如何與時(shí)俱進(jìn),實(shí)際上,車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為我們提供了很好的基礎(chǔ)”。
在李超看來,車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給保險(xiǎn)公司帶來的最大相關(guān)機(jī)會(huì)是UBI保險(xiǎn),以公眾的駕駛頻率、駕駛地點(diǎn)及駕駛方式為基礎(chǔ),使保險(xiǎn)公司能夠更準(zhǔn)確地給風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),減少低風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)人保費(fèi)。此外,車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可選擇在部分地區(qū)、客群進(jìn)行試點(diǎn),同時(shí)創(chuàng)新性的將車輛數(shù)據(jù)與其他來源信息(如智能手機(jī)、公共運(yùn)輸系統(tǒng))結(jié)合,使險(xiǎn)企全面了解駕駛員出行情況,精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),“這也有助于保險(xiǎn)公司開發(fā)新型保單,向用戶提供更廣泛的出行保險(xiǎn),而不僅限于駕駛”。(李丹萍)
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