今年一季度，保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.79%，增速較去年同期上升5.5個(gè)百分點(diǎn)，新的保險(xiǎn)需求激發(fā)保險(xiǎn)業(yè)將獲得更大的發(fā)展空間。君康人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“君康人壽”)采取線上化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率等各種舉措，助力發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障作用。

新型消費(fèi)形態(tài)釋放新保險(xiǎn)需求

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，保險(xiǎn)業(yè)今年前3個(gè)月保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入17995億元，同比增長(zhǎng)7.79%，增速較去年同期上升5.5個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)中國(guó)精算師協(xié)會(huì)發(fā)布的《國(guó)民防范重大疾病健康教育讀本》，重疾的發(fā)病率很高，尤其近年來(lái)，重疾呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。自去年以來(lái)，人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)保障需求不斷增加。

隨著重疾險(xiǎn)的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，重疾險(xiǎn)的作用也越來(lái)越突出。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2007年至2018年，重大疾病保險(xiǎn)11年來(lái)累計(jì)承保近2億人次，為消費(fèi)者提供了超過(guò)3000款產(chǎn)品。

今年2月重疾險(xiǎn)新規(guī)正式實(shí)施，迎來(lái)了一輪“升級(jí)換新潮”。隨著“重疾險(xiǎn)新時(shí)代”的到來(lái)，重疾險(xiǎn)不僅要進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級(jí)，也要重新審視消費(fèi)者的多元需求。

在市場(chǎng)和政策的雙重利好之下，險(xiǎn)企在健康險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)規(guī)模提升方面還有很大的空間。君康人壽聚焦健康險(xiǎn)市場(chǎng)，于今年推出新款健康險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)輔以科技創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)等多項(xiàng)舉措，為客戶提供多重保障。

科技+服務(wù)支撐產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新

當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)全面進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，保險(xiǎn)與科技的深度融合成為趨勢(shì)。君康人壽順勢(shì)而行，提升科技化和線上化水平，在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)效率等方面多措并舉，為發(fā)展積蓄新動(dòng)能。

早在2017年，君康人壽就主動(dòng)運(yùn)用信息科技，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，打造了數(shù)據(jù)收集與分析中心平臺(tái)，并將其作為君康人壽轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)。通過(guò)平臺(tái)，君康人壽的產(chǎn)品部門(mén)可以及時(shí)分析用戶消費(fèi)行為，再結(jié)合前端銷(xiāo)售的反饋，制定出更具針對(duì)性的產(chǎn)品策略，從而推出滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，君康人壽還通過(guò)推出“君易保”等移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了用戶在線查詢(xún)保單、自助申請(qǐng)等便捷功能，方便用戶進(jìn)行保單管理以及更快、更簡(jiǎn)單地在線進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

今年2月，君康人壽推出新品君康多倍寶(臻享版)重大疾病保險(xiǎn)(下稱(chēng)“多倍寶臻享版 ”)，這款新品不僅是口碑產(chǎn)品君康“多倍”系列的“第四代”升級(jí)版，也是重疾險(xiǎn)新規(guī)正式實(shí)施后，君康人壽推出的首款重疾險(xiǎn)產(chǎn)品。

據(jù)了解，多倍寶臻享版是一款賠付次數(shù)多、給付額度高、病種范圍廣，自帶被保險(xiǎn)人與投保人豁免保險(xiǎn)費(fèi)等，集多倍呵護(hù)于一體的保障終身的重大疾病保險(xiǎn)，其涵蓋105種重度疾病，同時(shí)囊括40種輕度疾病和20種中度疾病，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者生命健康安全的保障。

在服務(wù)方面，君康人壽“重疾綠通服務(wù)”為符合條件的客戶提供24小時(shí)電話醫(yī)生咨詢(xún)、預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診、全程就醫(yī)陪同、異地就醫(yī)差旅費(fèi)用補(bǔ)助等15項(xiàng)(包含5項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目)醫(yī)療增值服務(wù)。其中，“快速預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診”服務(wù)覆蓋北京、上海、杭州、南京、哈爾濱等130多個(gè)重要城市500余家知名三甲醫(yī)院的專(zhuān)家，幫助客戶解答疾病治療問(wèn)題。

未來(lái)，君康人壽將以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以科技賦能，加快管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保險(xiǎn)保障需求。

關(guān)鍵詞： 君康人壽 線上化轉(zhuǎn)型 保險(xiǎn)業(yè) 保險(xiǎn)