數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是保險業(yè)轉(zhuǎn)型的核心路徑之一。從工具到平臺，從賦能到驅(qū)動，科技正在重構(gòu)保險業(yè)的生態(tài)體系和商業(yè)模式。

7月9日，由中國太保主辦的“AI引領(lǐng) 探索保險科技新價值”論壇在上海世博中心成功舉行。作為2021年世界人工智能大會唯一保險業(yè)智能化論壇，本場論壇大咖云集，保險業(yè)、人工智能行業(yè)領(lǐng)袖、著名專家學(xué)者齊聚一堂，共同探討保險生態(tài)圈融合發(fā)展。論壇現(xiàn)場，中國太保發(fā)布了物聯(lián)智保、科技個險—白金版、零感知智能理賠共三款具有代表性的智能化科技產(chǎn)品。數(shù)萬名觀眾通過云端直播在線觀看，共享這場精彩的智慧碰撞盛宴。

中國太保集團總裁傅帆在致辭時表示，中國太保希望和生態(tài)伙伴攜手共進，推動人工智能前沿技術(shù)的成熟完備，提升應(yīng)用的廣度和深度，探索AI引領(lǐng)保險科技新價值。

論壇期間，原中國保監(jiān)會副主席魏迎寧以“保險的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題進行主旨演講。上海保險交易所股份有限公司副總經(jīng)理單樹峰分享了關(guān)于“健康保險智慧服務(wù)”的探索思考。微眾銀行首席人工智能官楊強介紹了“AI安全倫理/聯(lián)邦學(xué)習(xí)”在微眾的業(yè)務(wù)場景應(yīng)用。阿里巴巴集團副總裁劉偉光對保險科技重塑保險智能化服務(wù)做了展望。中國太保集團數(shù)智研究院院長王磊講述了人工智能賦能保險。

圍繞“人工智能如何賦能保險業(yè)生態(tài)圈”話題，上海交大人工智能研究院常務(wù)副院長楊小康、松下中國東北亞首席技術(shù)官趙振宇、商湯智能產(chǎn)業(yè)研究院創(chuàng)始院長田豐、波士頓咨詢公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理兼全球合伙人胡瑩、太保金科(籌)籌備組組長魏驕華展開了精彩的跨界對話。人工智能科技與保險碰撞出了無限可能。

中國太保集團副總裁俞斌表示，中國太?？萍及l(fā)展的愿景，是堅持做業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的賦能者和行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用的先行者。據(jù)介紹，中國太保一方面注重科技長期能力建設(shè)，打造公司和客戶價值可持續(xù)增長的技術(shù)基礎(chǔ)，另一方面注重人工智能等新技術(shù)應(yīng)用適度超前，致力于探索新業(yè)務(wù)布局和新業(yè)務(wù)模式，培育業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新動能、新生態(tài)。

現(xiàn)場發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)介紹：

“物聯(lián)智保”：中國太保產(chǎn)險利用物聯(lián)網(wǎng)云平臺技術(shù)，通過對傳統(tǒng)風(fēng)險的數(shù)字化刻畫，圍繞車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、農(nóng)業(yè)保險三大領(lǐng)域，從過去的損失補償轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險管理，逐步形成了“保險+服務(wù)”的新運營模式，打造個人、企業(yè)和政府身邊的風(fēng)險管理及治理的專家。

“科技個險—白金版”：中國太保壽險運用大數(shù)據(jù)、AI算法等技術(shù)，建立客戶檔案管理模塊，并升級客戶經(jīng)營活動管理模塊，從客戶標(biāo)簽、客戶關(guān)系、客戶保單情況、客戶活動數(shù)據(jù)等全流程開展客戶管理活動，著力提升績優(yōu)伙伴的自主經(jīng)營能力。

“零感知理賠”：太平洋健康險致力于提供卓越的客戶體驗，運用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建醫(yī)療數(shù)據(jù)交互平臺，形成“醫(yī)—險”數(shù)據(jù)交互“信任鏈”，零感知理賠由此孕育而生。

關(guān)鍵詞： 中國太保 新運營模式 保險+服務(wù) 消費者體驗