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廈門：啟動車險“理賠實名認(rèn)證”服務(wù) 提升保險公司服務(wù)水平

2021-07-27 17:18:05    來源：中國銀行保險報網(wǎng)

為切實保護被保險人和道路交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益，廈門市作為全國首批試點地區(qū)，于2021年7月16日起啟動車險“理賠實名認(rèn)證”服務(wù)，進一步提升保險公司服務(wù)水平。

此前，在車險理賠過程中，部分消費者在未主動查詢的情況下可能無法及時掌握車輛維修配件明細(xì)和人傷賠償金額等具體信息。車險“理賠實名認(rèn)證”服務(wù)通過對被保險人和賠款收款人的姓名、身份證號、手機號等要素進行實名認(rèn)證，確認(rèn)一致后以短信形式將事故車輛維修明細(xì)和人傷賠償金額等信息告知被保險人和賠款收款人，提升理賠服務(wù)的主動性，更好地保障保險理賠對象知情權(quán)，防范不法分子利用信息不對稱實施保險詐騙，增強人民群眾安全感和幸福感。

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