2021年以來(lái)，山東齊河農(nóng)商銀行將“慧德e貸”作為主打放款渠道，不斷強(qiáng)化線上營(yíng)銷管理，以科技化、便捷化推深做實(shí)信貸服務(wù)，全力推進(jìn)“非接觸、一鍵貸”。截至目前，該行累計(jì)線上授信5.3萬(wàn)戶、32.8億元，用信0.75萬(wàn)戶、5.06億元。

著力宣傳覆蓋，精準(zhǔn)對(duì)焦客戶群。齊河農(nóng)商銀行一是加大宣傳。年初，將線上營(yíng)銷作為重點(diǎn)突破項(xiàng)目，通過(guò)調(diào)研全面掌握受眾面、易突破群體等，制定分層式、階梯式“宣傳+營(yíng)銷”計(jì)劃，利用“朋友圈+微名片”形式開(kāi)展集中宣傳，全員聯(lián)動(dòng)發(fā)動(dòng)親朋好友關(guān)注“慧德e貸”，通過(guò)組建客戶微信群、推廣微名片、發(fā)送產(chǎn)品鏈接等多個(gè)渠道共吸引客戶3.2萬(wàn)人。二是聯(lián)合發(fā)力。結(jié)合整村授信，在村莊無(wú)縫隙宣傳推廣，利用“金融夜校”“智慧課堂”“青年宣講”等活動(dòng)，積極傳播申貸方式和流程。在廳堂增加“智體驗(yàn)”服務(wù)，通過(guò)辦貸體驗(yàn)，讓客戶充分感受“秒申”“秒批”“秒貸”的便捷服務(wù)，目前，共組織各類活動(dòng)294次，參與客戶9萬(wàn)余人。三是關(guān)注青年群體。充實(shí)線上“惠服務(wù)+惠生活”，以支付優(yōu)惠吸引年輕客戶。強(qiáng)化“線下走訪+線上整合”推出快消產(chǎn)品分期付，滿足客戶個(gè)性化需求。目前，共獲取智e通客戶9.66萬(wàn)戶，“慧德e貸”線上申貸受理1.8萬(wàn)人，線上辦理分期貸款1098筆，2538萬(wàn)元。

著力業(yè)務(wù)融合，深化拓展行動(dòng)力。齊河農(nóng)商銀行一是延伸整村授信和“四張清單”走訪，開(kāi)展對(duì)公、對(duì)私客戶提升兩個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)全員積極性。每周固定開(kāi)展“白名單”專題營(yíng)銷，集中力量走訪單位員工、新入職青年、創(chuàng)業(yè)群體等，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。二是扎實(shí)推進(jìn)小額分期貸。積極拓展手機(jī)商家、化肥經(jīng)銷商、家電大賣場(chǎng)等，分類施策、差異化推進(jìn)線上貸款服務(wù)，共與11家賣場(chǎng)合作分期產(chǎn)品32種。三是用活移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)。開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù)，營(yíng)業(yè)前兩小時(shí)、營(yíng)業(yè)后4小時(shí)分別組織金融服務(wù)隊(duì)攜帶設(shè)備進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)一體化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”服務(wù)，2021年以來(lái)共開(kāi)展駐村服務(wù)2016次，受眾達(dá)11.88萬(wàn)人次。

著力載體建設(shè)，延伸服務(wù)普惠度。齊河農(nóng)商銀行一是打通服務(wù)末梢。疏通182家普惠金融服務(wù)，醒目位置張貼辦貸流程、申貸二維碼，開(kāi)展農(nóng)金員培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)金員落實(shí)推廣工作。二是推進(jìn)場(chǎng)景式營(yíng)銷。強(qiáng)化“面對(duì)面”“一對(duì)一”溝通，精準(zhǔn)傳達(dá)體驗(yàn)效果，用獲貸場(chǎng)景、服務(wù)效果等視頻，向大眾傳遞產(chǎn)品信息和申貸方式，帶動(dòng)客戶提升，累計(jì)新增關(guān)注公眾號(hào)、視頻號(hào)等0.4萬(wàn)人。三是開(kāi)展“小額普惠”推廣活動(dòng)。集中力量深耕快消家電家具、農(nóng)資賒銷等。2021年，該行累計(jì)發(fā)放小額普惠貸款689戶、106.38萬(wàn)元。

關(guān)鍵詞： 個(gè)性化需求 小額分期貸 小額分期貸