9月15日，友邦人壽首席執(zhí)行官?gòu)垥杂畛鱿袊?guó)壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會(huì)，總結(jié)自身想法及經(jīng)驗(yàn)，提出了壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵五支柱”。

張曉宇表示，“關(guān)鍵五支柱”指的壽險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的五個(gè)方面：

第一，戰(zhàn)略定位要明確。做大、做強(qiáng)、做久最看重哪一個(gè)?產(chǎn)生矛盾時(shí)怎么做?公司的主要客戶群體是誰(shuí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)的定位是怎樣的?這些是最重要的東西。

第二，戰(zhàn)略升級(jí)要整體。很多公司升級(jí)都是找其中一小塊來(lái)做，而打造客戶驅(qū)動(dòng)型的保險(xiǎn)公司，應(yīng)該是公司上上下下、里里外外都要看?？蛻舴謱印⑶?、營(yíng)銷(xiāo)員、公司架構(gòu)等都要改，升級(jí)要整體，這非常重要。

第三，戰(zhàn)略定力要強(qiáng)大。很多公司，一旦出現(xiàn)大的壓力時(shí)，業(yè)務(wù)隊(duì)伍經(jīng)常“動(dòng)作變形”。“魚(yú)和熊掌兼得”是假象，要有取舍。

第四，不斷創(chuàng)新是根本。不能只關(guān)注收割，還要想著為未來(lái)留下種子。友邦內(nèi)部未來(lái)有兩個(gè)創(chuàng)新方向：一是精準(zhǔn)的客戶經(jīng)營(yíng)。二是精細(xì)化的公司運(yùn)營(yíng)。未來(lái)是向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要效率提升的時(shí)代，這里面就需要用到AI、大數(shù)據(jù)，比如一個(gè)新人進(jìn)來(lái)，他第一個(gè)月發(fā)幾次朋友圈、用幾次電子平臺(tái)、做幾次建議書(shū)，這些數(shù)據(jù)只要一出來(lái)，就是領(lǐng)先型的行為性指標(biāo)，未來(lái)的很多創(chuàng)新在這里。

第五，好的文化是關(guān)鍵。文化是根本、文化是保障。沒(méi)有好的文化，再好的模式、再先進(jìn)的科技都是很難支撐的。

關(guān)鍵詞： 友邦人壽 壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 客戶驅(qū)動(dòng)型 保險(xiǎn)公司