12月1日，陽光人壽一攬子健康管理服務(wù)“陽光孝無憂”在全國范圍內(nèi)正式上線。該服務(wù)聚焦居家養(yǎng)老情境，通過“醫(yī)+診”“醫(yī)+藥”“醫(yī)+養(yǎng)”的健康管理綜合服務(wù)模式，為老年客戶提供一站式的養(yǎng)老解決方案。

我國的老年人大多數(shù)通過居家和社區(qū)養(yǎng)老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人都在居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機構(gòu)養(yǎng)老。其中，居家養(yǎng)老具有價格低、更符合中國人“安土重遷”心理訴求的優(yōu)勢，受眾極為廣泛。但獨自在家的老人,因子女工作繁忙缺少陪伴,加上離開了熟悉的工作環(huán)境后社交圈子變窄,很容易產(chǎn)生孤獨感。此外，隨著年齡的增長，老年人的醫(yī)療和護理需求不斷增加，在家中養(yǎng)老的老人面臨著獨自在家突發(fā)意外和疾病時無法及時就醫(yī)的風(fēng)險。因此,目前居家養(yǎng)老的核心問題包括如何滿足老人的精神陪伴需求、如何保障老人的居家安全需求和醫(yī)療護理需求。

圍繞以上居家養(yǎng)老“痛點”，“陽光孝無憂”應(yīng)運而生。陽光人壽依托強大的資源優(yōu)勢，聚焦居家安全、居家醫(yī)療、居家陪伴三方面，整合多項適老化服務(wù)，為居家父母提供涵蓋全年家庭醫(yī)生視頻問診、在線購藥、摔倒一鍵呼救、生病門診、住院綠色通道、全年定期護士上門基礎(chǔ)體檢、居家運動健康等多個項目的服務(wù)。線上專業(yè)醫(yī)生24小時無限次的視頻問診服務(wù)，讓老人無時無刻都可以得到醫(yī)療資源的支持;“一鍵呼叫”功能可以滿足老年人就醫(yī)建議、掛號輔助、小病開藥等需求，且人工通話的方式更加符合老年人的操作習(xí)慣;開創(chuàng)護士上門服務(wù)，結(jié)合視頻問診實現(xiàn)醫(yī)護結(jié)合，讓老人足不出戶即可享受便捷的診療服務(wù);內(nèi)置購藥平臺，視頻問診后，所需藥物可通過線上平臺直接購買，并快速送到客戶家中，一站式解決老年人的用藥需求。此外，“陽光孝無憂”還提供愛心送餐、暖心適老化改造評估安排、康養(yǎng)旅游等多項附加服務(wù)，深度解決居家養(yǎng)老客戶的醫(yī)、健、護、康、養(yǎng)、住、游等多方面需求，真正讓老年客戶在晚年生活里過的有品質(zhì)、有尊嚴(yán)。

2021年，陽光人壽抓住壽險變革機遇，推出一系列服務(wù)升級舉措，針對不同客戶群體，先后打造“陽光·臻傳”高客服務(wù)品牌、“藥無憂”“醫(yī)無憂”“康無憂”健康管理服務(wù)，全面滿足客戶對美好生活的需求。此次“陽光孝無憂”的推出，是陽光人壽服務(wù)能力提升的又一有力舉措，在探索養(yǎng)老領(lǐng)域、服務(wù)老年客戶方面具有開拓性的意義。未來，陽光人壽將繼續(xù)立足保險主業(yè)，挖掘服務(wù)潛能，讓“一張保單”給客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)體驗，提升客戶的幸福感和獲得感。

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