惠民保運用數(shù)字技術 促進“醫(yī)保商保一體化”
國務院辦公廳日前印發(fā)的《“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃》指出,堅持共享共治、多方參與;促進多層次醫(yī)療保障有序銜接、共同發(fā)展,形成政府、市場、社會協(xié)同保障的格局;支持商業(yè)保險機構開發(fā)與基本醫(yī)療保險相銜接的商業(yè)健康保險產(chǎn)品,更好覆蓋基本醫(yī)保不予支付的費用;按規(guī)定探索推進醫(yī)療保障信息平臺與商業(yè)健康保險信息平臺信息共享。
在此背景下,惠民保作為普惠性商業(yè)健康保險的全新探索,通過與醫(yī)保體系對接,將其融入產(chǎn)品的設計與運營,把基本醫(yī)療保險和大病保險的普惠性特點外延至商業(yè)健康險領域,在滿足民生建設需求的同時,也兼顧了社保的“基礎性”保障與商保的“盈利性”,為完善多層次醫(yī)療保障體系提供了新的解決思路。
由此可見,“惠民保+數(shù)字醫(yī)療”將形成醫(yī)保商保一體化趨勢。
惠民保“疾馳”背后存隱憂
在快速發(fā)展帶來的繁榮數(shù)字背后,制約惠民??沙掷m(xù)發(fā)展的一個重要因素是,惠民保目前的核心功能依舊是“保”,只能對醫(yī)療費用“事后補償”。這意味著,整個過程只能根據(jù)保險方案進行費用性質和費用額度的審核賠付,無法對投保人的治療方案和健康狀況實施跟蹤和干預,在惠民保“低門檻、高保障、低保費”的基本特征下,加上參保率的預期的不確定性,存在著較大的賠付風險,勢必影響商保公司參與的積極性和后續(xù)的持續(xù)運營。
數(shù)字醫(yī)療與健康服務相結合
為確?;菝癖5目沙掷m(xù)健康發(fā)展,2021年6月,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于規(guī)范保險公司城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務的通知》(以下簡稱《通知》)?!锻ㄖ分刑貏e指出,鼓勵將健康管理服務納入保障范圍;運用科技手段有效提升運營管理能力,提高管理服務效率,增強風險控制能力。
如在山東濟南推出的惠民保產(chǎn)品“齊魯保”,就是利用數(shù)字醫(yī)療與健康服務相結合的保障模式。
“齊魯保”均依托山東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保大健康服務平臺,為用戶提供電子健康檔案、在線問診、腫瘤二次診療、專病管理、健康管理以及專屬醫(yī)保服務等一體化、專業(yè)化服務。
“齊魯保”基于以上諸多醫(yī)療服務疊加形成的保險保障,使得惠民保從傳統(tǒng)“保險為主,其他服務為輔”的模式轉變?yōu)?ldquo;三醫(yī)聯(lián)動,支付保障”的共生模式,形成了醫(yī)療、醫(yī)藥和保險賠付的有機融合。
可以看到,背靠數(shù)字醫(yī)療服務平臺的“齊魯保”從“單一保險”轉為“健康產(chǎn)品”,理念上也由“風險對賭”轉為“健康管理”。這一探索創(chuàng)新可以說是惠民保的2.0版本,相較于1.0版本,不僅在功能上推動了從“費用補償”到“健康保障”的改變,在具體操作上也從“事后干預”邁入“全流程管理”的新階段,并且通過醫(yī)保智能監(jiān)控來控制醫(yī)保內(nèi)費用的賠付風險。這種多維度系統(tǒng)性升級為惠民保產(chǎn)品提供了一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新路徑。
數(shù)字技術促“醫(yī)保商保一體化”
惠民保不僅滿足了人民群眾對醫(yī)療保障的多樣性需求,尤其滿足低、中等收入群體對惠民型商業(yè)保險產(chǎn)品的需求,更重要的是,醫(yī)保將數(shù)據(jù)能力開放給商保,全面賦能商保產(chǎn)品設計、風險控制和理賠結算,是對“醫(yī)保商保一體化”的一次探索。
惠民保要完成向2.0進階,數(shù)字化平臺不可或缺:只有打通醫(yī)保、商保、醫(yī)療、醫(yī)藥間壁壘,才有可能實現(xiàn)健康保險補償功能和醫(yī)療健康服務功能的融合發(fā)展,真正賦能商業(yè)保險公司建立“健康保險+健康管理”的全新模式,進而逐步形成醫(yī)保商保一體化的支付格局。
可以預見,一旦醫(yī)保商保實現(xiàn)根本性的融合,我國商業(yè)健康險會被快速激活,多層次的醫(yī)療保障體系建設將邁出關鍵一步。
未來兩點趨勢可期:第一,通過與當?shù)蒯t(yī)保體系深入對接,將解決醫(yī)保數(shù)據(jù)不足、風控初始圖譜缺失的痛點,提升行業(yè)效率和包括理賠在內(nèi)的用戶體驗,釋放商保潛力與活力。第二,借助“醫(yī)保商保一體化”合作機遇,充分發(fā)揮醫(yī)保支付的驅動作用,將吸納醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)、保險和金融等行業(yè)機構,共同構建以人民健康為中心,以多層次醫(yī)療保障體系為支撐的健康管護組織。
數(shù)字醫(yī)療服務賦能下的醫(yī)保商保一體化,提升了醫(yī)療服務體系支付側的效率,使得保險由“出納”角色轉變?yōu)榧膊☆A防、便捷就醫(yī)、健康管理于一體,以健康為中心的“價值醫(yī)保”;基于參保人健康數(shù)據(jù)的多重風險控制,節(jié)省了醫(yī)療開支,增進了醫(yī)療服務體系的整體效益;同時,相伴而生的多層次、多樣化需求,將為商保推出更多精準化、個性化的健康保險產(chǎn)品提供巨大的市場空間。
放眼未來,惠民保險與數(shù)字醫(yī)療服務及醫(yī)保的深度融合正在成為主流發(fā)展趨勢。相信在數(shù)字技術的助力下,惠民保必將迎來更大的發(fā)展空間。(張芳潔)
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