農(nóng)發(fā)行新疆巴州分行堅持把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿于黨史學習教育全過程中，以更高站位、更嚴要求、更高標準、更實舉措，著力解決“三大難事”，全力辦實辦好百余件實事。

解決實體經(jīng)濟發(fā)展“融資難事”

“農(nóng)發(fā)行4.5億元資金有效緩解了我們公司資金周轉(zhuǎn)困難問題。”中泰紡織財務(wù)總監(jiān)冀偉香說，“這筆貸款還給了我們優(yōu)惠利率，降低了我們的經(jīng)營成本，有力推動了公司高效運轉(zhuǎn)。”今年，農(nóng)發(fā)行巴州分行向新疆中泰紡織集團有限公司發(fā)放了4.5億元流動資金扶貧貸款，及時解決了公司生產(chǎn)經(jīng)營中資金周轉(zhuǎn)的缺口，為加速生產(chǎn)提供了有力保障。

該行把服務(wù)實體經(jīng)濟作為黨史學習教育的重要實踐活動之一，圍繞自治州“五大基地”建設(shè)，主動與當?shù)攸h政及有關(guān)部門、重點客戶營銷對接，組建成立營銷、評估兩個專班，成立三級梯隊式服務(wù)模式，兩級行同向發(fā)力、同步推進，著力解決實體經(jīng)濟融資難的問題。該行加大對實體經(jīng)濟的讓利力度，今年以來累計讓利780萬元，幫助企業(yè)“輕裝上陣”，助力企業(yè)各領(lǐng)域開足馬力加速發(fā)展。

解決服務(wù)客戶“效率難事”

“農(nóng)發(fā)行的服務(wù)真不錯，今天的培訓(xùn)太實用了，聽說最近還要發(fā)操作手冊，真是把我們的難事放在了心里面。”輪臺縣遠江農(nóng)工貿(mào)有限責任公司的楊麗高興地說。

據(jù)悉，輪臺遠江公司的財務(wù)人員最近有一點小煩惱，她在使用農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀支付系統(tǒng)的過程中總會遇到小問題，雖然每次農(nóng)發(fā)行輪臺縣支行的柜面人員都會遠程解決這些問題，但對系統(tǒng)操作的不熟悉還是給楊麗造成了困擾。農(nóng)發(fā)行輪臺縣支行在獲悉這個情況后，立刻對轄內(nèi)各家企業(yè)支付過程中存在的問題進行梳理，舉辦網(wǎng)銀培訓(xùn)班，現(xiàn)場向客戶演示系統(tǒng)操作，并針對問題逐一解答，參會的企業(yè)財務(wù)人員都豎起了大拇指。

農(nóng)發(fā)行巴州分行圍繞客戶需求用真心真情服務(wù)，在辦貸上堅持前中后臺會同協(xié)商，兩級行聯(lián)動推進，實現(xiàn)了多個部門服務(wù)一個客戶的轉(zhuǎn)變，提升了工作質(zhì)效。在支付方面，該行積極推廣超級網(wǎng)銀、“速匯通”、電子匯票、掃碼支付和POS機等，為客戶帶來高效便捷支付體驗。目前，已辦理服務(wù)客戶方面立項任務(wù)6件，其他7件正在加快推進中。

解決百姓“教育難事”

輪臺縣紅橋社區(qū)學生有1200多人，小學生占50%以上。很多家庭困難、父母是雙職工的孩子面臨著放學后和周末無人照管的情況。紅橋社區(qū)為解決這一難題開辦了“周末小課堂”，教室有了，課桌椅卻沒有著落。農(nóng)發(fā)行輪臺縣支行得知這一情況后，第一時間組織集中購買了小桌椅和文具，送進了小課堂，有效解決了紅橋社區(qū)家長的煩心事。

農(nóng)發(fā)行輪臺縣支行駐社區(qū)第一書記許崇歌說：“兩級行大力支持我們的駐村工作，下一步，我們還將擴充教室，增加學習位置，并在縣團委的支持下，辦好‘周末小課堂’，讓‘小課堂’發(fā)揮大作用。”

農(nóng)發(fā)行巴州分行把解決群眾難事急事作為黨史學習教育重要實踐活動之一，轄內(nèi)各黨支部開展各類幫扶和公益活動。農(nóng)發(fā)行尉犁縣支行聚焦幫扶結(jié)親村阿克其開村，幫助結(jié)親戶春耕、給困難結(jié)親戶孩子購買學習桌椅、捐錢購買生活物資等，把組織的關(guān)懷送到他們的心坎里;營業(yè)部捐款為福利院的兒童購買牛奶、酸奶、卷紙等，讓孩子們感受到來自社會大家庭的關(guān)愛。該行立項臺賬中涉及幫群眾辦實事的項目25件，已辦理9件;目前全轄累計捐物58件、捐款1.5萬元。

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