日前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布2021中國便利店指數(shù)。調(diào)查顯示，廈門、長沙、太原、東莞、廣州的便利店發(fā)展指數(shù)名列前五位。

雖然行業(yè)受到了新冠疫情等不確定因素的影響，但大部分城市的便利店規(guī)模仍然保持了較為穩(wěn)定的增長。從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)城市的便利店同比去年有了不同程度的發(fā)展，但整體發(fā)展速度出現(xiàn)放緩，各城市間便利店的發(fā)展差異性擴大。具有規(guī)模、管理、技術(shù)優(yōu)勢的連鎖品牌開始整合資源，走全國化路線。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年各城市便利店門店數(shù)增長整體放緩。門店數(shù)負(fù)增長的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的27.8%，門店數(shù)增長的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的62.2%，其中門店數(shù)增長超過5%的城市占到所調(diào)查城市總數(shù)的11.1%。大部分城市便利店的發(fā)展保持了穩(wěn)定增速。廈門市的便利店數(shù)量增長率達到了7.1%，是所有城市中發(fā)展最快的，其次是濟南和北京。

從全國范圍來看，各城市便利店的發(fā)展基本上與各城市自身的GDP保持同步。本次調(diào)查的城市范圍相比去年有了一定擴展。像中山、惠州、莆田等城市便利店的發(fā)展速度已經(jīng)非常接近成熟便利店市場的水平，競爭激烈程度不亞于一、二線城市。其面臨的問題與一、二線城市基本相同，房租、人力成本持續(xù)高企，便利店的經(jīng)營壓力相對較大。

發(fā)展?jié)摿^大的城市正在被具有一定實力的連鎖品牌迅速占據(jù)。大部分一、二線城市便利店市場的發(fā)展空間被進一步壓縮，基本處于規(guī)?？偭孔兓淮?，開關(guān)門店數(shù)量總體保持平衡。

24小時便利店的比例同比有所提高，但是整體比例仍然不高。隨著消費者對于消費的即時性、便利性要求不斷提高，24小時便利店對于消費者服務(wù)的意義逐漸超過了銷售機會的意義。便民利民成為了便利店服務(wù)民生、承擔(dān)社會責(zé)任的一項重要功能。但由于24小時便利店的運營成本要高于非24小時便利店的運營成本，加上當(dāng)?shù)貧夂驐l件、經(jīng)濟發(fā)展、居民消費習(xí)慣等因素，在一定程度上制約了24小時便利店的發(fā)展速度。從服務(wù)民生的角度來看，擴大24小時便利店的比例是提升城市居民服務(wù)質(zhì)量、便民利民的一個有效途徑。

7月20日，商務(wù)部等11個部門聯(lián)合印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》。其中在業(yè)態(tài)配置要求方面提到了重點發(fā)展品牌連鎖店，提高品牌連鎖化覆蓋率，鼓勵便利店、藥店視情延長營業(yè)時間，鼓勵“一店多能”。這是國家層面上為了推動服務(wù)民生發(fā)展持續(xù)推出的支持政策。不僅可以進一步優(yōu)化便利店營商環(huán)境，推動便利店品牌化、連鎖化發(fā)展，而且還將政策支持進一步落到實處，推動便利店的持續(xù)健康發(fā)展。

另外，地方政府對便利店配套政策的落地也是促進便利店健康發(fā)展的保證。城市配套政策的支持可以為便利店提升服務(wù)質(zhì)量提供有力的保障。從全國來看，各城市針對便利店的政策支持差異較大，需進一步深化和落實。(閻 密)

關(guān)鍵詞： 品牌連鎖化 便利店 營商環(huán)境 消費者