最高人民法院27日發(fā)布公告，為妥善審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，就《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》(征求意見稿)向社會公開征求意見。

征求意見稿共24條，分別就合同權(quán)利義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、外賣餐飲等作出一系列規(guī)定。

對于七日內(nèi)無理由退貨，征求意見稿規(guī)定，消費(fèi)者因檢查商品的必要對商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者以商品已拆封為由主張不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定的無理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規(guī)定的除外。

針對網(wǎng)絡(luò)購物中的虛假原價、優(yōu)惠價問題，征求意見稿規(guī)定，平臺內(nèi)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中以虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價等方式實(shí)施欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款規(guī)定主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨方面，征求意見稿分兩種方案明確直播間運(yùn)營者責(zé)任。征求意見稿同時規(guī)定，平臺內(nèi)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品，其員工在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

最高法公告稱，為進(jìn)一步完善該司法解釋，現(xiàn)通過最高人民法院政務(wù)網(wǎng)、中國法院網(wǎng)、人民法院報、最高人民法院民一庭公眾號等向社會公開征求意見，歡迎社會各界人士踴躍提出寶貴意見。具體的修改意見反饋可采取書面寄送或者電子郵件的方式，征求意見截止日期為2022年1月7日。

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