(資料圖)

大皖新聞?dòng)?/strong>據(jù)@MINI中國發(fā)布 4月21日上午，MINI中國在其官方微博上，就昨天刷屏的“冰激凌事件”再度發(fā)布聲明。但其道歉內(nèi)容被極目新聞評(píng)論為“災(zāi)難式公關(guān)”：“寶馬MINI現(xiàn)在再次道歉，并說明展臺(tái)“冰淇淋只給老外，不給中國人”的理由，就是這些冰淇淋本來有一部分是預(yù)留給員工的，似乎說自己并沒有錯(cuò)？”

在@MINI中國 微博評(píng)論區(qū)，不上網(wǎng)友評(píng)論“你是真不會(huì)寫啊”“換個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)吧”“犯錯(cuò)了就承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇點(diǎn)......錯(cuò)了就別找理由了?！?/p>

全文如下：

各位MINI的新老朋友們，大家好。

首先要跟大家鄭重道歉，因?yàn)檫@次上海車展事件，MINI占用了公共資源，對(duì)給大家?guī)淼呢?fù)面體驗(yàn)和心情，我們?cè)俅紊钌畹乇硎厩敢狻?/p>

來過車展的朋友們應(yīng)該都知道，車展現(xiàn)場(chǎng)溫度一般比較高，MINI這次原意是想為來到我們展臺(tái)的朋友們提供一份初夏的“涼爽”，讓大家能夠更開心、舒適地參觀我們的展臺(tái)，在18、19號(hào)兩天，我們通過MINI App領(lǐng)券的方式，共發(fā)放了600份冰淇淋給到來到我們展臺(tái)的朋友。事實(shí)上，除了每天300份的發(fā)放外，我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個(gè)“老外”就是同事，他們佩戴了員工胸牌。

另外，由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致，導(dǎo)致了不好的體驗(yàn)，事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人，可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間？

就此我們?cè)俅沃虑?，如果大家?duì)我們還有什么意見或建議，歡迎大家在評(píng)論區(qū)評(píng)論，我們會(huì)虛心接受、認(rèn)真改正、積極反饋。

編輯 張大為