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中新網(wǎng)河北新聞5月18日電 (梁化聰)日前，中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)民航科學(xué)技術(shù)研究院等聯(lián)合發(fā)布2022年度民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)結(jié)果，石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“石家莊機(jī)場(chǎng)”)榮獲2022年度1000萬(wàn)以上量級(jí)“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)。

據(jù)介紹，在河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)支持下，石家莊機(jī)場(chǎng)始終將服務(wù)旅客美好出行擺在首要位置，用心用情為旅客提供流程順心、環(huán)境安心、服務(wù)貼心、體驗(yàn)開(kāi)心的“四心”體驗(yàn)。

石家莊機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)建設(shè)旅客候車(chē)區(qū)，完善機(jī)場(chǎng)蓄車(chē)區(qū)，優(yōu)化機(jī)場(chǎng)巴士、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)和社會(huì)車(chē)輛交通流線，增加周邊主要縣市定制班車(chē)線路和站點(diǎn)，提升旅客抵離機(jī)場(chǎng)的便捷性。將航班截載時(shí)間由40分鐘縮短至35分鐘，全面部署智能化服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)全流程“無(wú)紙化”，提高旅客出行效率。推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，系統(tǒng)優(yōu)化無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備，打造機(jī)上、機(jī)下無(wú)斷點(diǎn)的無(wú)障礙服務(wù)體驗(yàn)。持續(xù)拓展無(wú)接觸設(shè)施應(yīng)用場(chǎng)景，完成電梯按鈕、衛(wèi)生間水龍頭等頻繁接觸服務(wù)設(shè)施的改造。(完)

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