近日，首期“暖心課堂”在福建廈門舉辦，廈門國(guó)際銀行開(kāi)啟了為期一年的暖心知識(shí)之旅。這是廈門國(guó)際銀行的第一個(gè)服務(wù)品牌日，豐富的暖心服務(wù)，讓廣大用戶對(duì)廈門國(guó)際銀行的服務(wù)贊賞有加。

作為廈門國(guó)際銀行暖心服務(wù)品牌日系列活動(dòng)的首發(fā)項(xiàng)目之一，5月22日，暖心課堂在廈門十點(diǎn)書店萬(wàn)象城店正式開(kāi)課，這是廈門國(guó)際銀行首個(gè)品牌日為廣大客戶送上的一份厚禮。廈門十點(diǎn)書店副總裁、《南方周末》及人民網(wǎng)融媒體課導(dǎo)師廖仕健先生帶來(lái)了干貨滿滿的《投資自己的閱讀拆書方法課》。首期課堂吸引了數(shù)百名的聽(tīng)眾，同時(shí)采取線上直播互動(dòng)的方式，讓銀行與客戶互動(dòng)更加貼近。

此外，廈門國(guó)際銀行還在其官方商城上線了暖心服務(wù)品牌日專屬積分搶兌活動(dòng)。讓積分更加優(yōu)惠，為一路相伴的廣大客戶獻(xiàn)上眾多品質(zhì)好物。

廈門國(guó)際銀行各分支機(jī)構(gòu)也配套開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的暖心活動(dòng)，共同拉開(kāi)暖心服務(wù)品牌日序幕。例如，廈門國(guó)際銀行廈門分行邀請(qǐng)了十余名一年級(jí)小朋友來(lái)銀行實(shí)地參觀，引導(dǎo)在校小學(xué)生培養(yǎng)財(cái)商意識(shí)、樹(shù)立正確的金錢觀和價(jià)值觀。同時(shí)，還舉辦了2021年客訴處理培訓(xùn)課程，強(qiáng)化一線員工暖心服務(wù)意識(shí)；廈門國(guó)際銀行上海分行則深入社區(qū)，開(kāi)展反假宣傳活動(dòng)，提升市民假幣辨別能力和自我保護(hù)意識(shí)；廈門國(guó)際銀行寧德分行更是深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)，大力開(kāi)展存款保險(xiǎn)制度知識(shí)宣傳。

除了暖心課堂，廈門國(guó)際銀行在今年四月初推出了一款以暖心微笑為主題的愛(ài)心口罩，主動(dòng)向銀行客戶、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等人群派發(fā)。并配套上線了廈門國(guó)際銀行服務(wù)品牌第一支劇情片《你的微笑，是我們的牽掛》，鼓勵(lì)人人向善、傳遞溫暖、微笑面對(duì)生活的積極態(tài)度。

豐富的活動(dòng)，體現(xiàn)了廈門國(guó)際銀行的溫暖從不停歇。未來(lái)，廈門國(guó)際銀行將以此為契機(jī)，繼續(xù)圍繞服務(wù)更暖心、產(chǎn)品更給力、積分更優(yōu)惠、互動(dòng)更貼近，聯(lián)動(dòng)全國(guó)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，多方面多舉措發(fā)力，將暖心服務(wù)擦的更亮，更暖。

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