導語：2021年7月7日，第九屆TopDigital創(chuàng)新營銷獎在上海龍之夢酒店舉辦，凱淳股份憑借“嬌韻詩寵粉節(jié)活動”案例，斬獲特別競賽單元中客戶關系管理的年度產(chǎn)品獎。在線上經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，凱淳股份用自身的深厚實力拿下業(yè)內(nèi)重磅大獎，彰顯了凱淳股份對營銷內(nèi)容創(chuàng)新性的深耕，及得到來自行業(yè)數(shù)字營銷平臺的專業(yè)認可。

TopDigital是中國領先的數(shù)字傳播產(chǎn)業(yè)服務平臺，自2013年創(chuàng)立起就一直聚焦在數(shù)字營銷領域，為全球范圍內(nèi)的品牌方、媒體方和垂直行業(yè)的從業(yè)者，提供營銷領域的商業(yè)鏈接和商業(yè)分析服務，每年都吸引行業(yè)相關領域500+創(chuàng)新企業(yè)參與，是創(chuàng)新領域的權威獎項和風向標。本屆TopDigital的主題是“擁抱VUCA時代”，鼓勵用營銷作品在復雜環(huán)境中幫助企業(yè)獲得增長，并用獎杯來表彰最具創(chuàng)新力的品牌、企業(yè)及風云人物。

（圖為Topdigital現(xiàn)場峰會圖）

重塑優(yōu)化營銷效率 促進品牌資產(chǎn)沉淀

【嬌韻詩寵粉節(jié)活動】案例，以嬌韻詩每年定期舉行的會員日(又稱寵粉節(jié))活動為大背景，但伴隨著疫情的降臨打破了品牌原先對會員日的計劃和節(jié)奏，消費者需求與陣地也隨之發(fā)生不同程度的變化，去年的模式已不能滿足眼前營銷需求，在此情境之下，凱淳股份CRM助力嬌韻詩進行一系列的重塑優(yōu)化，打造創(chuàng)意“美麗集市”為主題，線上線下全面聯(lián)動的寵粉節(jié)活動，從會員機制、渠道觸達、生意鏈路轉化進行一系列的重塑優(yōu)化，提升會員體驗的同時，也幫助品牌管理客戶信息，用營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新優(yōu)化了營銷效率，為品牌帶來了更多生意的轉化。

（圖為嬌韻詩寵粉節(jié)活動案例頭圖）

“美麗集市”寵粉節(jié)活動，聯(lián)動線上線下，在活動機制和人群區(qū)分上，根據(jù)人群區(qū)分不同定義給予各種禮遇 ，全鏈路培育，雙倍積分+專屬禮遇等刺激了更多會員的轉化，在擴大品牌曝光的同時，讓更多粉絲綁定會員，爭取更多潛轉新及老客復購等目的做全鏈路營銷；在渠道觸達上，在線上做了更多活動入口的鋪設，積極拓展線上傳播渠道（比如天貓/官網(wǎng)旗艦店），也增加了第三方媒體及口碑傳播的渠道，如小紅書、朋友圈等，讓更多用戶及會員知悉活動訊息并參與進來； 在營銷互動上，精準人群標簽，拆解營銷任務進行精益化營銷，最大化轉化，最終為生意轉化做鋪墊。

（圖為嬌韻詩寵粉節(jié)活動案例 年度產(chǎn)品獎獎杯）

在此次寵粉節(jié)活動中，為品牌轉化了大量新客，積分兌換禮遇中刺激了客人購買轉化，產(chǎn)生購買消費的客人占比很高，并相較于去年FEED活動，本次活動的實際轉化率大幅度超過了原KPI的設定。本次全鏈路營銷擁抱創(chuàng)新營銷的三大內(nèi)核：技術革新、內(nèi)容生產(chǎn)和用戶觸達，在“后疫情時代”積極重塑了消費者心態(tài)與行為，也繼續(xù)為品牌增長邁進了更大的一步！

此次凱淳股份一舉摘奪年度重磅大獎，展現(xiàn)了主辦方對凱淳股份創(chuàng)新和營銷力的雙重肯定，如今我們的時代發(fā)展正值用戶數(shù)字化、需求碎片化、渠道多元化、消費社交化的巨大變革，眼前的機遇與挑戰(zhàn)并存，凱淳股份在勇于創(chuàng)新的道路上，結合時代與品牌所需，在營銷能力方面持續(xù)增速，積極擁抱變幻莫測的數(shù)字時代。未來，凱淳股份將積極拓寬探索業(yè)務的深度與廣度，升級企業(yè)服務業(yè)態(tài)，實現(xiàn)創(chuàng)新與營銷的最大化疊加能力，為品牌方不斷精進與賦能, 提升品牌持續(xù)增長！

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