近日，北京市朝陽區(qū)發(fā)展和改革委員會向百融云創(chuàng)發(fā)來了一封感謝信。信中寫道：在新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的關(guān)鍵階段，運用新技術(shù)、新應(yīng)用支撐疫情防控工作成為朝陽區(qū)的重要舉措。百融云創(chuàng)積極履行抗擊疫情的社會責(zé)任，主動請戰(zhàn)，積極應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮技術(shù)專長，研發(fā)的智能語音機器人在重點人員跟蹤排查管理工作中發(fā)揮了重要作用，充分展現(xiàn)了機器識別技術(shù)在疫情防控上的“硬核”能力，極大提升了朝陽區(qū)疫情排查工作效率，為疫情防控工作作出了積極貢獻(xiàn)。

這是百融云創(chuàng)“智能語音防疫”公益項目迄今收到的第四封感謝信。此前，北京市東城區(qū)民政局、朝陽區(qū)科信局和石景山區(qū)科委也曾陸續(xù)發(fā)來感謝信，石景山政府還為百融云創(chuàng)頒發(fā)了“抗擊疫情突出貢獻(xiàn)單位”榮譽。

據(jù)悉，百融云創(chuàng)智能語音機器人綜合運用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理先進(jìn)技術(shù)，具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打斷等特點，可以有效地和受訪者進(jìn)行一對一交流，識別準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上，能夠自動詢問并采集居民疫情信息分析，并生成觸達(dá)統(tǒng)計報告，可替代社區(qū)工作人員進(jìn)行疫情通知、疫情排查、健康回訪等多種外呼場景。

從最早在北京東城區(qū)街道投產(chǎn)使用，開通兩年來，百融云創(chuàng)智能語音機器人公益服務(wù)始終馳援在抗疫的第一線，目前已在北京市、湖北省、江蘇省等各級政府、基層社區(qū)、疾控中心和企事業(yè)單位投入使用。值得一提的是，今年7月，江蘇疫情復(fù)發(fā)之際，淮安公安第一時間選擇與百融云創(chuàng)再次聯(lián)手，為防疫應(yīng)急工作增加“警力”。

信任越大，責(zé)任越大。當(dāng)前，全球新冠肺炎疫情仍在高位流行，病毒不斷變異，境外疫情輸入我國的風(fēng)險持續(xù)存在。百融云創(chuàng)將一如既往地配合各地政府的科學(xué)部署，充分發(fā)揮智能語音防疫的科技力量，齊心協(xié)力，共同筑牢疫情防疫的鋼鐵長城。

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