全球迎來數(shù)字經(jīng)濟時代，給銀行業(yè)帶來前所未有的沖擊，倒逼商業(yè)銀行快速推進數(shù)字化轉型。對此，專家表示，“只有愿意進行全方位數(shù)字化轉型的銀行，才能生存和發(fā)展。”

業(yè)內人士認為，銀行數(shù)字化戰(zhàn)略需關注以下幾個方面：以客戶為中心全面提升客戶體驗;布局科技;基于移動端和互聯(lián)網(wǎng)平臺，將金融服務更加廣泛、頻繁地嵌入到零售和公司銀行業(yè)務場景中，打造創(chuàng)新業(yè)務模式;打造數(shù)字生態(tài)圈。

金融機構的發(fā)展需要基于客戶需求深入挖掘、不斷擴展服務內容，從而擴展出更多客群。場景化服務是實現(xiàn)這一目標的最重要業(yè)務形態(tài)。但從當前銀行業(yè)務轉型的實際情況看，產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務流程、科技開發(fā)結合不夠緊密，產(chǎn)品交付與系統(tǒng)迭代緩慢，難以適應場景拓展要求。

在百融智匯云看來，科技已然成為撬動行業(yè)場景化服務發(fā)展的關鍵鑰匙。利用AI等各類新興技術聚能和賦能，搭建平臺、豐富場景，有助于打造數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)架構、客戶管理體系、互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案、運營支持系統(tǒng)等，實現(xiàn)場景金融所需要的場景快速適配能力，實現(xiàn)經(jīng)營的線上化、智能化和生態(tài)化。

百融智匯云是一家專注金融領域的精準營銷服務平臺，為金融營銷提供數(shù)字化、自動化、智能化基礎設施以及相關的專業(yè)服務，幫助金融機構高效運營海量用戶，打造個性化用戶體驗，同時快速收獲業(yè)務增長。

數(shù)字化營銷的核心，是在AI的技術基礎上，基于自然語言處理、知識圖譜、機器學習等技術，對用戶分析、內容投放、效果監(jiān)測等營銷關鍵環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新和賦能。百融智匯云自主研發(fā)的智能語音機器人，融合多項自主專利，具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打斷等特點，在金融營銷場景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

日前，百融智匯云智能營銷技術又獲得一項國家專利。由百融AI實驗室研發(fā)申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國家發(fā)明專利，有效解決了現(xiàn)有技術中存在的不能智能分析用戶接收營銷溝通習慣的問題，可以根據(jù)用戶的溝通習慣，采用適配的營銷方案，使得營銷策略的制定更加智能準確，進而達到提高轉化率的技術效果。

業(yè)內人士認為，以數(shù)字化營銷為核心，可以有效促進實現(xiàn)金融行業(yè)的轉型及發(fā)展，推動經(jīng)濟社會的進步和強化。百融智匯云將繼續(xù)依托業(yè)界領先的AI技術能力，前沿的算法模型，為金融數(shù)字化營銷持續(xù)提供技術支撐。

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