最近，隨著全國(guó)各線城市輪番不同的防疫政策，普通居民百姓對(duì)同城即時(shí)配送服務(wù)接受度越來越高，而在整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的情況下，艾瑞咨詢最新發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年-2025年，即時(shí)配送年訂單量將從210億單增至795億單，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)31%，說明同城即配的頭部玩家們?nèi)匀辉谠鲩L(zhǎng)30%以上的快車道上。那么，除了增長(zhǎng)喜人，頭部玩家們表現(xiàn)到底如何呢?經(jīng)過深入研究和拜訪，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的幾家頭部玩家已經(jīng)逐漸進(jìn)入了差異化的角逐。

首先是業(yè)務(wù)綜合程度最高，流量入口最有優(yōu)勢(shì)的達(dá)達(dá)。達(dá)達(dá)從最先和京東、沃爾瑪在資本、業(yè)務(wù)上的深入合作，到2022年2月底，京東增持至52%成最大股東，其在商超、零售上的步伐愈來愈清晰。達(dá)達(dá)的海博系統(tǒng)對(duì)商超在貨品分揀、商品管理、營(yíng)銷活動(dòng)等的賦能也被很多同行贊嘆其技術(shù)領(lǐng)先性。研究達(dá)達(dá)2021年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，其研發(fā)投入5億多人民幣，超過營(yíng)收額8%，可以彰顯達(dá)達(dá)對(duì)技術(shù)的投入和期待。然而，我們也發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷成本從2020年全年18億增長(zhǎng)至2021年34億，占營(yíng)收比重從32%增長(zhǎng)至50%，說明其對(duì)目前市場(chǎng)占有率及影響力不甚滿意，更大的營(yíng)銷投入彰顯了其對(duì)未來的期待和野心。與此相稱，運(yùn)營(yíng)虧損從30%擴(kuò)大至37%，不禁讓人對(duì)其同城零售業(yè)務(wù)是否最終能從和美團(tuán)閃購(gòu)、阿里淘鮮達(dá)、盒馬等的對(duì)抗中實(shí)現(xiàn)盈利產(chǎn)生了疑問。

其次我們觀察到了從去年下半年在資本市場(chǎng)融資困難情況下，仍然得到知名機(jī)構(gòu)青睞、異軍突起的UU跑腿。作為河南最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，UU跑腿在行業(yè)里面最知名的就是極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)效率、行業(yè)最好的利潤(rùn)率和不拘一格的營(yíng)銷方式。觀察其最近品牌動(dòng)作和宣傳，我們發(fā)現(xiàn)在行業(yè)主要玩家們都強(qiáng)調(diào)配送的時(shí)效性，安全性的時(shí)候，UU跑腿再次創(chuàng)新，打出了“同城急事，找UU跑腿”的新口號(hào)，從另一個(gè)層面攻占用戶心智。UU跑腿也在鄭州開展了保潔、家電清洗等家政服務(wù)，看上去和達(dá)達(dá)走的是另一個(gè)路線。由此，我們特地采訪了UU跑腿首席財(cái)務(wù)官和戰(zhàn)略官王一凡先生，了解到了UU的未來規(guī)劃。

“UU跑腿自己的定義不僅僅局限于同城即時(shí)配送，而是成為中國(guó)第一的城市即時(shí)生活服務(wù)科技公司。跑腿服務(wù)只是公司標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的一項(xiàng)服務(wù)，而幾年前UU就已經(jīng)開始了排隊(duì)、遛狗、異地辦事、照顧老人等個(gè)性化服務(wù)。UU非常關(guān)注跑男跑妹們的身心健康，所以UU除了營(yíng)銷方式、獲客等的創(chuàng)新外，最核心的能力是幫助更多靈活用工群體在平臺(tái)上找到自己的定位和合適工作，無論長(zhǎng)時(shí)間還是短期內(nèi)。談到行業(yè)最好的盈利能力，關(guān)鍵是UU內(nèi)部對(duì)于效率的極致追求。每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)，我們都會(huì)以行業(yè)最好的成本，效率來要求相關(guān)部門，一旦短時(shí)間內(nèi)測(cè)試反饋不佳，調(diào)整方向絲毫沒有猶豫。企業(yè)的戰(zhàn)略而言，是從標(biāo)準(zhǔn)化跑腿服務(wù)逐漸延展至綜合能力要求更高的服務(wù)，為服務(wù)者和客戶都提供高效、標(biāo)準(zhǔn)的履約匹配。而對(duì)于主要競(jìng)對(duì)在即配市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，UU的策略一直是以服務(wù)引導(dǎo)和吸引客戶。只有通過服務(wù)升級(jí)和消費(fèi)者體驗(yàn)，企業(yè)才能在營(yíng)收增加和利潤(rùn)回報(bào)找到平衡點(diǎn)，UU并不會(huì)為了規(guī)模擴(kuò)展而無視成本做很多流量端的拉新動(dòng)作。”王一凡先生如是說。

而頭部里面成立最晚，但是成長(zhǎng)最快的順豐同城。不像達(dá)達(dá)或者UU跑腿，順豐同城的DNA里深深留下了順豐的烙印。其2021年財(cái)報(bào)顯示，約40%的業(yè)務(wù)來自于順豐快遞里的落地配業(yè)務(wù);其余業(yè)務(wù)里，瑞幸、肯德基等大客占比較高。在近幾年微信小程序越來越流行的情況下，我們也觀察到順豐同城APP日活等增加不多，而小程序由于有順豐這樣以品質(zhì)速度主打的快遞流量入口，對(duì)同城即配的助力非常之大。在整個(gè)外賣行業(yè)增速放緩情況下，隨著順豐同城在餐飲類配送的壯大，近期市場(chǎng)上也傳出了其和美團(tuán)在一些大型城市的餐飲

大客訂單爭(zhēng)奪。

所以，向前走專注即配的順豐同城，向右走同城零售的達(dá)達(dá)和向左走即時(shí)服務(wù)的UU跑腿，這三家頭部玩家不同的戰(zhàn)略選擇未來會(huì)在市場(chǎng)上跑出怎么樣的輝煌成績(jī)呢?讓我們拭目以待。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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