近年來，消費者保護、打擊黑灰產已經成為金融領域的關鍵詞。作為金融行業(yè)中的一份子，消費信貸平臺應始終站在反黑灰產的第一線，積極履行反黑灰產的主體責任和社會責任，全面保障金融消費者合法權益。面對金融服務中普遍存在信息不對稱所導致的一系列金融詐騙、金融黑灰產等問題，還唄在利用自身作為金融服務平臺的專業(yè)能力，以及龐大的用戶體量，持續(xù)輸出金融知識，通過提升用戶財商意識，從根本上削減用戶在金融服務中所面臨的信息錯配。

以時下主流宣傳方式，力爭把金融知識送到廣大消費者身邊

金融消費者是金融市場的重要主體，是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵因素。保護金融消費者權益是構建良好金融秩序、維護金融市場和諧穩(wěn)定的基礎工程，也是金融機構的民心工程。為強化宣傳教育，踐行消費金融機構責任擔當，還唄此前在相關監(jiān)管指導下，圍繞“網絡誠信共建、提高意識防詐騙和防非打非守平安”三大主題，啟動一場旨在提升廣大用戶金融風險識別能力的“還唄有話說”APP站內專題頁宣傳。通過特色短視頻、微電影、漫畫等時下主流宣傳方式，向社會公眾普及金融知識、防范非法金融活動。

識別對方的騙術，助力用戶及時止損

眾所周知，除了打造有特色的消保宣傳活動外，金融機構還需充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過金融科技賦能消保。憑借長期以來的金融科技優(yōu)勢積累，還唄利用科技風控，致力于消費者權益保護。例如，33歲的全職寶媽梁妠（化名），便是還唄金融反詐的受益用戶之一。在懷孕脫離職場后，梁妠將生活重心轉移到家庭。一次偶然的機會，梁妠接觸到一個墊資刷單的工作，隨著投入的本金越來越多，梁妠開始到還唄尋求借款。但在梁妠的操作中，還唄識別到她有可能遭遇網絡詐騙，便以風險提示等方式予以告知，從而幫助梁妠識別了對方的騙術，及時止損。事后，梁妠表示，“真不是我脫離社會，是這騙術太難分辨”。此后，梁妠開始多方面學習金融反詐知識，幫助更多寶媽防范網絡詐騙。

金融文化源遠流長，消保教育任重道遠。未來，還唄將進一步加大金融知識宣傳力度，為消費者送去更多有價值的內容與觀點，助力公眾金融素養(yǎng)提升，同時以金融科技賦能風險管理，不斷提高服務水平、守護金融安全，用實際行動推動消費者權益保護工作邁向新高度。

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