上海本輪疫情發(fā)生以來，浙商銀行(行情601916,診股)上海分行已有43人勇當(dāng)“團(tuán)長”，成功組團(tuán)152個，參團(tuán)總?cè)藬?shù)達(dá)到7400多人。熱心、耐心、愛心，是浙商銀行上海分行這些“團(tuán)長”們的共同品質(zhì)。

社區(qū)既是抗擊疫情的前沿陣地，也是阻斷疫情擴(kuò)散蔓延的第一道防線。曾經(jīng)的銀行人，化身“團(tuán)長”和“大白”，依靠平時在工作中積累的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和滿腔熱情，為上?？箵粢咔槌鲆环至?。

43個“團(tuán)長”，組團(tuán)152個

疫情封控下的上海市民，大多對拼手速的電商平臺搶菜頻頻皺眉，社區(qū)團(tuán)購順勢成為解決“菜籃子”問題的重要途徑。居家期間，浙商銀行上海分行一群臨時“團(tuán)長”悄然行動。

下午3點(diǎn)，憑借剛結(jié)束的第15個面包團(tuán)購項(xiàng)目登頂分行“團(tuán)王”的陳曉燕，又緊接著參加了分發(fā)抗原試劑的志愿者活動，5點(diǎn)還有一個業(yè)務(wù)督導(dǎo)視頻會等著她。趁著間隙，她娓娓道來。

“我搞團(tuán)購純屬偶然。一開始參加了兩個團(tuán)，要么不夠人數(shù)被取消，要么臨時加價(jià)，居民不干。我想我也許能自己組個團(tuán)試試?！?月下旬起，從電商“搶菜”越來越難，陳曉燕便萌生了這一想法。

隨后，她通過業(yè)主大群熱心居民提供的信息，聯(lián)系到一個做餐飲的小老板，居民有需求，老板要生存，雙方一拍即合。首個團(tuán)購物品是凍餃子，團(tuán)購信息發(fā)出的第一天就有89人入群加團(tuán)?！氨緛硐雸F(tuán)個兩三次就差不多了，結(jié)果每天都有團(tuán)友在群里問有沒有這個那個，我也不好意思拒絕，就這樣，干了15個團(tuán)購了?！爆F(xiàn)在，這個陳曉燕管理的團(tuán)購群已有331人。

38歲的陳曉燕是浙商銀行上海徐匯支行行長助理，她的本職工作是管理和推動零售和小企業(yè)業(yè)務(wù)。不過，社區(qū)居民都管她叫“團(tuán)長”或者“28號”。

在陳曉燕看來，做銀行和做“團(tuán)長”有很多共通之處：“首先是需要有效溝通。和團(tuán)購一樣，怎樣把多樣化的銀行產(chǎn)品和各類居民、各種需求嫁接到一起，需要有效溝通。其次，需要精準(zhǔn)的渠道。我們這個小區(qū)有5000多人，很大一部分是老年人。他們不會用手機(jī)搶菜，也不會團(tuán)購，熱心鄰居和志愿者就成了他們的‘手’和‘腳’，團(tuán)購里很大一部分是代這些老人操作的。所以，熱心鄰居和志愿者就是‘渠道’。銀行銷售產(chǎn)品和服務(wù)也需要這樣精準(zhǔn)的渠道?！?/P>

“第三是要有穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)購很復(fù)雜，光靠我一個人肯定不行。很多熱心的業(yè)主和志愿者一直在幫我。像有一次，我們團(tuán)購防疫物品，包括防護(hù)服、防護(hù)面罩、噴霧、口罩等七八種東西，174人的團(tuán)，光搬貨、靜置、送貨就從晚上7點(diǎn)搞到了12點(diǎn)，沒有一個團(tuán)隊(duì)支撐是不可想象的。最后一點(diǎn)，也是最重要的，是時刻要保持初心。做團(tuán)購純粹是義務(wù)勞動，有時候還會被人誤解，但我心里一直保持著為民服務(wù)的初心，做銀行也是這樣?！标悤匝喔锌?。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海本輪疫情發(fā)生以來，浙商銀行上海分行已有43人勇當(dāng)“團(tuán)長”，成功組團(tuán)152個，參團(tuán)總?cè)藬?shù)達(dá)到7400多人。熱心、耐心、愛心，是浙商銀行上海分行這些“團(tuán)長”們的共同品質(zhì)。

為老年居民送物資

華瑞銀行的傅迪勇，早在2016年就加入了上海志愿者隊(duì)伍，有著豐富的志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。此次疫情突襲上海，他在第一時間響應(yīng)號召，積極投身社區(qū)志愿者服務(wù)工作。

由于所在小區(qū)居民較多，每次核酸檢測至少要持續(xù)5個小時以上。隨著上海最近天氣轉(zhuǎn)暖，長時間穿著完全不通氣的防護(hù)服，志愿者的水分和體力消耗都很大。但是，趕上政府派發(fā)的物資到了，為了不耽誤發(fā)放、盡早讓居民們安心，他顧不上休息，又投入到物資分揀的新“戰(zhàn)場”。

4月7日，華瑞銀行負(fù)責(zé)為社區(qū)提供數(shù)字金融服務(wù)的“瑞想家”項(xiàng)目組，了解到松江區(qū)部分社區(qū)由于封控時間較長、社區(qū)老年居民較多，且面臨大米緊缺的情況，立即決定捐贈4000斤大米給社區(qū)，用于幫助有困難的居民渡過難關(guān)。

在受捐社區(qū)物業(yè)人員配合下，4月8日首批大米及時發(fā)放給高齡獨(dú)居老人及生活困難的住戶。社區(qū)對華瑞銀行愛心捐贈表示感謝，稱其是為社區(qū)抗疫解決了燃眉之急。

“松江是我行‘瑞想家’數(shù)字社區(qū)平臺嫁接服務(wù)的首個行政區(qū)，也是此次受疫情影響較大的區(qū)域，我們將全力支持社區(qū)防疫工作，積極發(fā)揮數(shù)字金融優(yōu)勢、踐行社會責(zé)任，齊心守‘滬’，與社區(qū)居民一起攜手抗疫、共克時艱，堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。”華瑞銀行表示。

4點(diǎn)起床為居民做核酸

在松江民生村鎮(zhèn)銀行，有這樣一群人，他們是戰(zhàn)“疫”前沿陣地的排頭兵，他們積極響應(yīng)號召，舍小家為大家，全力支援上海松江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)隔離點(diǎn)的防疫工作，全天24小時值守在隔離點(diǎn)，全心全意守護(hù)隔離人員的健康安全，他們就是上海松江民生村鎮(zhèn)銀行第六支10組志愿者隊(duì)伍。

自從進(jìn)駐隔離點(diǎn)工作的一周，這些志愿者與經(jīng)開區(qū)的志愿者“混編”成了守護(hù)聯(lián)洋隔離點(diǎn)的“青年黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，并肩戰(zhàn)“疫”，精心照護(hù)著被隔離人員，他們自己也成了“被隔離的人”。他們共同負(fù)責(zé)聯(lián)洋隔離點(diǎn)的每日核酸檢測及物資發(fā)放任務(wù)，志愿者們每天凌晨4點(diǎn)起床，5點(diǎn)多就出發(fā)，深夜才能回到住處，有的志愿者一天需要跑8個檢測點(diǎn)。在這5天時間，10名志愿者順利為2萬多人提供了核酸檢測服務(wù)和物資配送。

關(guān)鍵詞： 滬上銀行人