近期，有消息稱(chēng)京東物流正分多批次向上海運(yùn)送快遞員工，在分批次隔離的情況下實(shí)現(xiàn)保供應(yīng)目標(biāo)。記者從接近京東人士獲悉，該公司確實(shí)計(jì)劃從多地調(diào)派3000多名相關(guān)配送人員支援上海，但進(jìn)入上海后并非就地隔離，而是在遵守政府管控的情況下快遞員可以正常派送商品。

本輪疫情以來(lái)，上海因?yàn)榇罅客赓u(mài)騎手被封控在小區(qū)內(nèi)無(wú)法正常工作，電商保供能力受到嚴(yán)重限制。16日數(shù)據(jù)顯示，上海外賣(mài)騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)多人，雖與正常時(shí)期相比明顯下滑，但較10天增加約7000人。

京東澄清“分批隔離式”輸送快遞員傳聞

近日，有傳聞稱(chēng)京東物流通過(guò)分批隔離方式向上海運(yùn)送物資，即一批次京東快遞員進(jìn)入上海后需要就地隔離，接著下一批次小哥繼續(xù)運(yùn)輸；傳聞稱(chēng)共有14批次小哥，通過(guò)循環(huán)實(shí)現(xiàn)每天都有物流運(yùn)輸。

證券時(shí)報(bào)記者從接近京東方面人士了解到，上述信息部分屬實(shí)，京東物流已從廣東、海南、新疆、甘肅等全國(guó)多地招募并調(diào)集共計(jì)3246名快遞小哥、分揀員等一線(xiàn)抗疫保供人員在一周內(nèi)前往上海增援，目前絕大多數(shù)已抵達(dá)上海。數(shù)量上，京東物流調(diào)派的人員不止14批次。同時(shí)，所有被調(diào)派的人員進(jìn)入上海后并非就地隔離，在遵守政府管控的情況下小哥可以正常派送商品。

數(shù)據(jù)顯示，4月15日，京東在上海完成配送的訂單數(shù)量較上一日提升了67%，已達(dá)到疫情前日均量的43%，而一周前僅有疫情前日均量的20%。預(yù)計(jì)17日將恢復(fù)到疫情前的60%、下周將總體達(dá)到80%左右；但鑒于上海各街道社區(qū)狀態(tài)不一，具體地區(qū)的履約訂單量可能存在一定的不均衡現(xiàn)象，但總體履約量將明顯提升。

據(jù)悉，京東物流內(nèi)部已發(fā)出緊急通知，在全國(guó)范圍內(nèi)招募并調(diào)集快遞員本周之內(nèi)前往上海增援。媒體報(bào)道顯示，以浙江為例，將有500個(gè)快遞小哥陸續(xù)到達(dá)上海支援。京東物流甘肅公司則有40名快遞小哥組成緊急物資配送援助隊(duì)馳援上海。

此前，京東集團(tuán)副總裁王文博在上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上表示，京東物流加大運(yùn)力投入并大量使用智能物流技術(shù)提高效率，調(diào)配了首批約2000名快遞小哥，為上海一線(xiàn)提供運(yùn)營(yíng)保障和物資派送服務(wù)，同時(shí)調(diào)運(yùn)最新的第五代無(wú)人智能快遞車(chē)，在封控區(qū)域開(kāi)展無(wú)接觸配送，后續(xù)還將持續(xù)追加無(wú)人車(chē)。4月12日晚，100多臺(tái)京東物流智能快遞車(chē)從北京、常熟等城市連夜緊急調(diào)撥啟程增援上海，加大在方艙醫(yī)院、封閉社區(qū)、站點(diǎn)配送等場(chǎng)所的運(yùn)力投入，支援上海保供工作。

不過(guò)，配送情況仍然存在不確定性。4月16日，浦東新區(qū)京東快遞員李師傅受訪(fǎng)時(shí)表示，其所在的快遞點(diǎn)存在大量貨物積壓，配送人手較正常情況下少了一半，當(dāng)天又出現(xiàn)停止配送情況?！拔覀冇行┩鲁霈F(xiàn)陽(yáng)性，在家隔離沒(méi)有辦法配送。昨天我還在配送，今天店里讓我們停下等通知?！崩顜煾嫡f(shuō)，他被封在家多天后，拿到了通行證后可以出來(lái)工作，晚上有時(shí)就睡在面包車(chē)?yán)?，希望能早日恢?fù)正常配送。

滬在崗?fù)赓u(mài)騎手超1.8萬(wàn)人

記者了解到，受疫情影響，上海一段時(shí)間以來(lái)線(xiàn)上購(gòu)物難題比較突出，大量外賣(mài)騎手被封控在小區(qū)內(nèi)，部分大型倉(cāng)庫(kù)因防疫要求而臨時(shí)關(guān)閉，這些都讓電商保供能力沒(méi)法很好得到釋放。

多個(gè)平臺(tái)嘗試在本地招聘快遞員，但效果不甚理想?！罢嬲涂爝f的員工很多都睡在外面。有些人可能單獨(dú)是想避開(kāi)管控才來(lái)應(yīng)聘?！蹦撑渌凸疽幻?fù)責(zé)轄區(qū)招聘的人坦言。

為解決保供人力運(yùn)力不足的問(wèn)題，上海支持保供企業(yè)在全國(guó)統(tǒng)籌調(diào)配資源，引進(jìn)充實(shí)新的保供人員。允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)，回到保供崗位。

證券時(shí)報(bào)記者了解到，有部分消費(fèi)者已經(jīng)收到保供快遞平臺(tái)企業(yè)配送的商品?！拔?月2號(hào)下單，當(dāng)時(shí)共有10多個(gè)快遞，但到昨天就收到2個(gè)?！鄙虾Ｄ郴鸸緩臉I(yè)人員王先生說(shuō)，除叮咚買(mǎi)菜、盒馬、京東等企業(yè)外，多家公司派送出現(xiàn)“停擺”。

4月16日上午，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示，目前外賣(mài)騎手在崗人數(shù)1.8萬(wàn)多人，每天的配送單量180萬(wàn)單左右。而在4月6日，劉敏透露當(dāng)時(shí)上海市主要外賣(mài)等電商平臺(tái)每日騎手上崗人數(shù)約1.1萬(wàn)人。

那么，本輪疫情前上海有多少名騎手呢？記者從上海市政府網(wǎng)站一季度發(fā)布的多篇文章看到，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海有數(shù)十萬(wàn)名外賣(mài)騎手、快遞小哥等靈活就業(yè)人員。全市有一定規(guī)模的外賣(mài)送餐企業(yè)26家，其中“餓了么”和“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”在上海各有活躍騎手5萬(wàn)名左右。其中，浦東有外賣(mài)站點(diǎn)近200個(gè)，快遞配送站近300家，外賣(mài)快遞騎手近5萬(wàn)人。此外，去年11月數(shù)據(jù)顯示，在上海的美團(tuán)專(zhuān)送騎手有近2萬(wàn)人。

多家平臺(tái)企業(yè)全力保供

艱難情況下，為保障配送通暢，各家企業(yè)積極作為。

截至4月15日，上海重點(diǎn)超市賣(mài)場(chǎng)，非涉疫門(mén)店開(kāi)業(yè)1011家，上崗員工數(shù)量較前期增長(zhǎng)37%。各超市賣(mài)場(chǎng)不斷擴(kuò)大供給，提升集采集配效率。部分超市賣(mài)場(chǎng)推出米面糧油、蔬菜瓜果、洗護(hù)用品等多種家庭保供套餐，與街鎮(zhèn)居委對(duì)接或者通過(guò)企業(yè)APP采集社區(qū)居民需求訂單，然后由門(mén)店分揀配貨，通過(guò)第三方物流公司配送到社區(qū)。

據(jù)上海市商務(wù)委透露，家樂(lè)福與大眾物流合作，投入40多輛小型貨車(chē)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)300個(gè)小區(qū)，日均訂單量較前期增長(zhǎng)38%。本市已經(jīng)把這個(gè)模式復(fù)制推廣到永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)瘸匈u(mài)場(chǎng)企業(yè)，預(yù)計(jì)投放第三方物流車(chē)輛近500輛。同時(shí)，百聯(lián)集團(tuán)、光明集團(tuán)加強(qiáng)與上海郵政的合作，積極做好部分區(qū)域重點(diǎn)街鎮(zhèn)生活物資兜底保供任務(wù)。

4月14日，盒馬發(fā)布消息稱(chēng)，在上海盒馬鄰里工作人員的努力下，也目前已經(jīng)有100多家門(mén)店恢復(fù)營(yíng)業(yè)。為保證配送，盒馬已聯(lián)合多家供應(yīng)商公司招募配送專(zhuān)員。

4月10日，餓了么稱(chēng)過(guò)去一周已新增2800名騎手重返崗位，努力解決最后1公里、最后100米配送瓶頸。據(jù)介紹，餓了么是阿里支持上海保供力量之一。集團(tuán)相關(guān)力量也全力投入保供。

此外，叮咚買(mǎi)菜截至7日已召回近500名一線(xiàn)員工重回保供隊(duì)伍，并安排此前暫停營(yíng)業(yè)的前置倉(cāng)迅速恢復(fù)營(yíng)業(yè)。菜鳥(niǎo)專(zhuān)門(mén)近期組織了一支“助老專(zhuān)車(chē)”物流車(chē)隊(duì)，全力配合上海市民政部門(mén)進(jìn)行老年人生活、醫(yī)藥等物資的緊急調(diào)配、運(yùn)輸。

面對(duì)快遞員住宿難題，美團(tuán)方面4月11日稱(chēng)，公司3月底已在受疫情影響嚴(yán)重的區(qū)域開(kāi)放首批31家免費(fèi)酒店住宿。截至11日，已累計(jì)提供超過(guò)5000個(gè)間夜的保障服務(wù)。經(jīng)多日溝通協(xié)調(diào)，美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)酒店將新增加50家整租酒店、近30個(gè)小型室內(nèi)體育館及辦公園區(qū)，覆蓋范圍擴(kuò)大到上海所有行政區(qū)域，預(yù)計(jì)可容納4500人。這些場(chǎng)所的物資準(zhǔn)備、防疫消殺工作已準(zhǔn)備完畢，正向有關(guān)部門(mén)報(bào)備審批中，一經(jīng)通過(guò)，也可以向全市所有騎手及一線(xiàn)保供人員開(kāi)放。

據(jù)悉，目前首批重點(diǎn)保供物資已通過(guò)京東物流專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)運(yùn)抵上海，包括超8萬(wàn)件母嬰物資，比如嬰幼兒奶粉、紙尿褲，超10萬(wàn)件藥品及防疫物資等。京東還將加大生鮮食品庫(kù)存儲(chǔ)備，糧食、肉禽、海鮮等均超平常2-3倍備貨，為上海地區(qū)提供超過(guò)1600萬(wàn)件米面糧油等民生商品。

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