截至15日，上海部分小區(qū)封控已超一個月。在這座約有2500萬人口的大都市里，人們在生活幾近靜止的狀態(tài)下，迎來2022年的春天。菜場關(guān)閉、超市關(guān)門、飯店停業(yè)、外賣封?！绾潍@取食物，成了絕大多數(shù)上海市民的頭等大事。

除了全力以赴保供的社會各方力量外，在封控的社區(qū)里，還有這么一群人，他們有不同的職業(yè)，商務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)運營、汽車研發(fā)工程師……但此刻，他們共同的職業(yè)是上海“團長”。在他們的組織下，居民通過社區(qū)團購的形式填補了空蕩的冰箱。而他們的手機里，也藏著上海市民居家隔離的秘密。

以下為三位上海團長自述（略有編輯）：

01“不到一小時，群里進了200人”

姓名：李琴，坐標(biāo)：上海浦東新區(qū)德州一村

我叫李琴，我不是上海本地人。大學(xué)畢業(yè)后我來到上海，到今天已經(jīng)4年多了，上海是我的第二故鄉(xiāng)。我住的地方是浦東新區(qū)德州一村，這個小區(qū)大概有3000戶，有陽性人員。

4月2號，我成了美團買菜“社區(qū)集單”第一批團長。我在社區(qū)群里告訴了大家這個消息，很快，不到一個小時，一個200人的群就建成了。目前我們小區(qū)兩個團購群，大概有700人。

我們這個小區(qū)比較特殊，是個老小區(qū)，大約有70%的住戶是老人，而且有不少孤寡老人。所以我和其他5個年輕人組成的志愿者小隊，首要的任務(wù)就是幫這些不會上網(wǎng)的老年人買菜，然后才是盡可能滿足所有居民的食物需求。

我們首先是發(fā)動了各棟的年輕人，幫助老人下單買菜，跟單、收卸貨、貨物分揀、配送這些活則由我們志愿者小隊來負(fù)責(zé)，老人們也會留下我們的電話，有問題可直接打電話求助。

因為我們小區(qū)老人特別多，所以好多事進行起來特別麻煩，需要很強的耐心。我記得有一天，一位封控在黃埔區(qū)的女士給我打電話，很著急，說她母親70多歲了，現(xiàn)在一個人住在德州一村，手機不會用，腿腳也不靈便，現(xiàn)在家里大米、蔬菜什么都沒有了，情況比較糟。我得知消息后，立即將備用的物資轉(zhuǎn)讓給了這位女士的母親。

還有一次，我正在整理小區(qū)門口的貨架，突然聽到樓上有老人的聲音傳來，“囡囡啊，你們的菜是哪里買的，我也需要?！彪S后我們倆就隔空對話，我問老人家需要什么，再把手機號留給我。有些老人因為獨居，吃的不多，有的想要兩個蘋果，有的就只想要一把綠葉菜。因為我們團購來的都是套餐，這種情況我只能把老人需要的東西單獨拿出來給他，剩下的再去社區(qū)里以物換物，給需要的人。

4月2日，也就是我們小區(qū)團購第一天，下了100多單，最終實際付款71單。最近兩天，我們都沒有達到30人成團的條件，團單的需求減少了許多。根據(jù)我的觀察，現(xiàn)在大家的需求開始多樣、分散了，這兩天我們陸陸續(xù)續(xù)建了鹵味群、可樂群、面包群，甚至還有薯片群、紅腸群。我挺開心的，這說明我們小區(qū)已經(jīng)擺脫了蔬菜焦慮。雖然我們會盡量滿足大家的需求，但原則上我們不鼓勵大家團購非必需品。

做團長挺累的，物資都很沉，我一個女孩子有點吃力。我男朋友也是志愿小隊的一員，力氣活主要是他干。另外4位志愿者也都有本職工作，有空就會來小區(qū)門口一起幫忙分發(fā)物資。

有個細(xì)節(jié)得說下，我和這4位志愿者之前都不認(rèn)識，是因為團購才認(rèn)識的。不過，因為大家一起工作時都穿著防護服、戴著口罩，所以我到現(xiàn)在也不知道他們長什么樣子。我們相約疫情結(jié)束后，摘下口罩以真面目再認(rèn)識一下。

02“小區(qū)第一單團購是我發(fā)起的”

姓名：呂文福，坐標(biāo)：上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)

我叫呂文福，山東煙臺人，大學(xué)畢業(yè)后來到上海，現(xiàn)在住在上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)。我們小區(qū)比較小，總共有9棟樓，200多戶，總共有七、八百人，我管理的團購群里現(xiàn)在有239人。

我做團長沒多長時間，也就5、6天。當(dāng)時小區(qū)好多人買不到食物，我想總得有人帶頭，有人負(fù)責(zé)，我就把擔(dān)子挑起來了。我發(fā)起了小區(qū)的第一個團單，當(dāng)時考慮到安全問題，第一單選擇了團購牛奶，共有170箱。但最終因為保供渠道壓力過大，無法配送，第一次團購被迫取消了，有點失敗。

第二次團購我們團的是大米和面粉，我中午在群里發(fā)起了需求統(tǒng)計，下午3點的時候，物資就已經(jīng)到達小區(qū)門口了，經(jīng)過嚴(yán)格消殺，40分鐘，這些物資就已經(jīng)被分發(fā)到了住戶門口。

我們小區(qū)有一些特殊人群，比如孕婦、老年人，還有一些住戶有基礎(chǔ)病，他們對藥品有需求。我們也統(tǒng)計了他們的需求，每個志愿者在分發(fā)物資的過程中，也會盡量了解有藥品需求的人，比如誰家降壓藥沒有了，我們會統(tǒng)計具體藥物名稱、用量，委托居委會購買。

隨著小區(qū)里團購工作越來越有序，我開始轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，組織協(xié)調(diào)我們小區(qū)的各個團長，并協(xié)調(diào)居委會和志愿者。今天（4月13日）下午，我們團購的七、八十箱水果送到了，志愿者們穿著防護服對接、搬運、消殺，太陽特別大，防護服又不透氣，搬送完物資后，整個人就像泡了水，我回到家防護服脫下來后，衣服都在不斷往下滴汗水。

說實話，在做自己本職工作的同時還要組織團長們協(xié)調(diào)團購，還是有點挺讓人崩潰的。有時候，我要同時用一個手機兩臺電腦，再加一個平板工作。突然說物資來了，我就要馬上換好防護服，戴上口罩下去，先配合團長對接物資，之后再和志愿者一起，對物資進行消殺，然后組織配送分發(fā)。干完這些體力活，回到家洗完澡后，可能馬上又會有另一場會議，感覺比平時上班都忙，但我自己還是覺得蠻開心的，因為這是一件非常有意義的事情。

03“當(dāng)團長不是為了掙錢”

姓名：葉子，坐標(biāo)：上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)

現(xiàn)在是4月12日晚上10點，我剛剛把小孩哄睡下，有了一點喘息時間。

我叫葉子，2012年來的上海，是一名汽車研發(fā)工程師。我們住的小區(qū)位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)，共有200多戶，住著500多人，大多是老人和帶小孩的上班族。

我做團長的理由其實挺簡單，就是自己家里沒菜了。我們小區(qū)是從4月1號開始封控的。

那時候居委會工作人員比較忙，我看到別的小區(qū)也在團購，我就也想試試看。

做團長不是一件簡單的事，一次開團，既要談貨源，也要協(xié)調(diào)需求。我第一次開團就失敗了，敗在了協(xié)調(diào)鄰居需求上——湊不齊30單。審查貨源資質(zhì)也很重要，我們小區(qū)居委會對團購比較警惕，畢竟有一定的風(fēng)險，在開團前，居委會一定要查看貨源工廠的營業(yè)執(zhí)照、送貨司機陰性核酸證明等，只有各項資料都審查通過后才能開團。

我觀察到，隨著團購渠道逐漸暢通，居民們生存的需求基本被滿足了，大家開始對團購炸雞、可樂有了期待。

期待歸期待，現(xiàn)實中還是要控制期待的。我們團購來的貨物進小區(qū)時需要嚴(yán)格消殺，而每次消殺都會消耗掉至少一套防護服，特殊時期還是要考慮損耗。所以，我們團長之間有個群，大家會一起討論開團的商品是不是必需品，像炸雞、可樂這些非必需品，就不鼓勵大家團購。

我做團長不是為了掙錢，而且據(jù)我了解，小區(qū)里其他幾位團長也都不掙錢。新聞里說那些一個月賺幾十萬的團長，我也不知道錢怎么掙來的。我們小區(qū)的氛圍很融洽，鄰居們在團購時都能互相理解，做到老人優(yōu)先，對團購來的貨物也不會挑刺，有時候送貨有延遲，等不及的居民就會在群里問一句，“什么時候到?。俊钡芸?，他會在后面跟一句，“就是問問，不是催??！”

文：常濤 雷宗潤 牛朝閣 編輯：雷宗潤 審校：羅琨

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