DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有滿幫平臺(tái)司機(jī)在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，自己大約兩個(gè)月不曾登錄過(guò)賬號(hào)也不曾打開(kāi)aPP，結(jié)果突然被人投訴了，客服告知賬號(hào)被投訴，但是從未借過(guò)賬號(hào)給他人，也沒(méi)有與任何人產(chǎn)生糾紛，提供了投訴人電話并過(guò)去核實(shí)發(fā)現(xiàn)大家居然互相不認(rèn)識(shí)。

這名司機(jī)表示，經(jīng)過(guò)多次與客服溝通，客服卻沒(méi)有任何回應(yīng)，司機(jī)稱：“客服提供的號(hào)碼，大家互相不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何交易情況下也不肯配合，甚至換了不同的電話打過(guò)去也是對(duì)方欠費(fèi)停機(jī)”

這名司機(jī)稱：“目前已知平臺(tái)的責(zé)任對(duì)于無(wú)故封號(hào)給出的理由確實(shí)與我個(gè)人無(wú)關(guān)，但是又不給出解決的辦法，而且本人在初次繳費(fèi)開(kāi)通以后使用數(shù)為個(gè)位數(shù)以內(nèi)平臺(tái)也沒(méi)有給出任何理由跟解決方案”。

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者投訴滿幫無(wú)端封號(hào) 客服不作為