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中新經(jīng)緯8月10日電 (王玉玲)近日，由中國政法大學(xué)文化娛樂法治研究中心主辦的直播打賞的性質(zhì)與規(guī)范學(xué)術(shù)研討會在北京舉行。在研討會上，中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授劉文杰對直播打賞問題進(jìn)行了分析。

劉文杰認(rèn)為，直播打賞是用戶以貨幣對其欣賞的內(nèi)容加以評價(jià)，并不違反市場經(jīng)濟(jì)的公平、自愿原則。再者，用戶打賞是對自身財(cái)產(chǎn)的處分，屬于行使固有權(quán)利。直播打賞作為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點(diǎn)的一種付費(fèi)方式，在相當(dāng)程度上支撐了直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是精神文化產(chǎn)出進(jìn)一步豐富和品質(zhì)提升的保障。

劉文杰表示，依據(jù)相關(guān)民法規(guī)范，已經(jīng)完成的贈與原則上不能撤回。此外，還應(yīng)當(dāng)考慮到，用戶打賞通常發(fā)生在觀看表演過程中或觀看以后，打賞實(shí)際是針對所欣賞表演的“給付”，與一方純受益，另一方純付出的贈與存在很大不同。

劉文杰建議，對直播打賞治理宜區(qū)分情況，對癥下藥。就未成年人打賞而言，考慮到未成年人絕大多數(shù)尚處于受教育階段，心智尚不成熟，監(jiān)護(hù)人是其經(jīng)濟(jì)來源，對其加以嚴(yán)格限制確有必要。實(shí)踐中，各頭部直播平臺均推出青少年模式以落實(shí)監(jiān)管要求，并積極落實(shí)身份認(rèn)證要求，如發(fā)生未成年人打賞情況，則對打賞金額予以退還。另一方面，平臺側(cè)的治理并不能完全解決未成年人冒用成年人尤其是父母賬號進(jìn)行直播打賞的問題，措施若要收到實(shí)效，還需要家長的積極配合。

成年人處分自己財(cái)產(chǎn)，只要不是為非法之目的，原則上法律不應(yīng)干預(yù)。不過，在直播打賞領(lǐng)域，考慮到意思表示錯(cuò)誤、惡意誘導(dǎo)打賞等情況的存在，針對用戶設(shè)置一些保護(hù)機(jī)制仍是有意義的。

“以上情況表明，從保護(hù)用戶角度設(shè)置若干規(guī)范有其正當(dāng)性。但另一方面，政府監(jiān)管也要做到守住底線，而不是替市場主體(既包括消費(fèi)者也包括經(jīng)營者)做決策。完全消除局外人眼中的‘非理性’消費(fèi)，代價(jià)可能是理性消費(fèi)也無落腳之地?！眲⑽慕苷J(rèn)為，就直播打賞的法律治理而言，強(qiáng)制性規(guī)定的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)落在防止欺詐和脅迫，而諸如打賞限額要求可以原則性規(guī)定形式出現(xiàn)，給行業(yè)自律、企業(yè)創(chuàng)新留出空間。同時(shí)，對用戶打賞金不宜通過所謂的“冷靜期”規(guī)定予以無條件退還，但也不應(yīng)不分情況地一概不可退還，而是應(yīng)在政策法規(guī)層面區(qū)分情況，在平臺規(guī)則層面出臺合理可行的申訴和判定標(biāo)準(zhǔn)。

劉文杰指出，直播打賞需要各方協(xié)同，社會共治。國家廣電總局的通知及國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)意見要求，平臺應(yīng)對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。由于用戶每次、每日、每月打賞的金額不盡相同，難以明確相應(yīng)的額度，如何科學(xué)合理界定是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此平臺應(yīng)結(jié)合自身具體情況對用戶消費(fèi)打賞盡到提醒義務(wù)，降低沖動打賞、激情打賞的風(fēng)險(xiǎn)。目前，平臺在設(shè)置打賞提醒上已經(jīng)有所行動。例如，抖音等直播平臺于今年上半年在行業(yè)內(nèi)上線打賞提醒功能，用戶在默認(rèn)額度提醒之外，還可以自主設(shè)置單日消費(fèi)提醒額度，如果用戶未主動打開提醒開關(guān)，其消費(fèi)達(dá)到一定閾值，平臺將主動提醒，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主設(shè)置。

“應(yīng)當(dāng)說，將用戶自主選擇與平臺主動保護(hù)相結(jié)合，是一條較為妥當(dāng)?shù)募夹g(shù)路線，值得肯定?？傮w而言，上述舉措反映出我國頭部直播平臺在促進(jìn)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)多元化發(fā)展及加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)方面所做的努力，是對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)直播打賞的多方共治奠定了良好基礎(chǔ)?！眲⑽慕芸偨Y(jié)道。(更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者王玉玲：wangyuling@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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關(guān)鍵詞： 劉文杰直播打賞應(yīng)協(xié)同共治尊重用戶選擇和平臺探索