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簡訊：曹操出行訂單未完成扣費遭用戶投訴 給客服反饋無回復

2022-10-08 15:52:57    來源：iDoNews


(資料圖)

DoNews 10月8日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對曹操出行進行了投訴，表示下單之后人沒上車，顯示訂單支付完成。

該投訴者表示：本人在9月8日晚上10點，有筆關山大道到光谷麒麟社訂單。人未上車，司機未接到乘客。直接訂單支付了。本人新號剛開通滴滴出行服務。免密支付功能不包含「強制扣款」這項把。10公里路程用時三分鐘跑完？新能源車型還是新火箭車型。

隨后投訴者跟滴滴平臺客服反饋，告知弄錯了。給答復一直無人反饋。目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家解釋道歉。

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