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微頭條丨福建消委會(huì):第三季度共受理汽車(chē)類(lèi)投訴980件

2022-10-12 15:50:30    來(lái)源:樂(lè)居財(cái)經(jīng)


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樂(lè)居財(cái)經(jīng)彥杰10月12日,據(jù)福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)官方公眾號(hào),2022年第三季度共受理消費(fèi)者投訴28999件,解決21031件,解決率72.52%。

2022年第三季度,福建省各級(jí)消委會(huì)共受理汽車(chē)類(lèi)投訴980件,位居商品類(lèi)投訴第五位,占總投訴量的3.38%,與2021年同期相比,投訴量呈上升趨勢(shì)。

福建省消委會(huì)在報(bào)告中提及,造成汽車(chē)消費(fèi)類(lèi)投訴的主要原因有:一是合同簽訂不規(guī)范;二是售后服務(wù)缺乏誠(chéng)信;三是定金或訂金的爭(zhēng)議;四是重要信息未如實(shí)告知;五是汽車(chē)銷(xiāo)售公司存在虛假宣傳行為,導(dǎo)致購(gòu)車(chē)人作出錯(cuò)誤的意思表示;六是同一故障多次維修卻得不到徹底修復(fù);七是誘導(dǎo)或違背消費(fèi)者意愿捆綁銷(xiāo)售商品或服務(wù)。

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