人民網(wǎng)北京11月9日電 （記者杜燕飛）“當前，人們對于生命健康、線上智慧服務更為關注，而壽險業(yè)與健康業(yè)態(tài)有著天然的契合?！痹诘谖鍖弥袊鴩H進口博覽會（以下簡稱進博會）期間，中國太保壽險市場總監(jiān)劉余慶做客人民網(wǎng)《人民會客廳》欄目時表示，在做好主業(yè)主責之外，中國太保壽險打造保險與康養(yǎng)生態(tài)，滿足客戶更多元化的健康管理需求。

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劉余慶表示，本屆進博會，中國太保除了提供總保額逾1.2萬億元的綜合保險保障方案外，還新增人均保額25萬元的新冠疫苗接種身故責任保障、新冠身故責任保額提升25%、航空意外身故保額提升10%。同時，中國太保壽險開設預賠機制、陪護機制和綠色通道，最快速度兌現(xiàn)保單承諾。會場外繼續(xù)開設上海地區(qū)門店進博服務專窗、95500進博服務專線，服務全球參展人員。

據(jù)劉余慶介紹，在本屆進博會，中國太保集中展示了公司在健康、養(yǎng)老方面的創(chuàng)新成果，比如全家人的家庭醫(yī)生“太醫(yī)管家”、高端養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”等。同時，在展臺設置了“綠色健康生活體驗區(qū)”，設置了和身體關聯(lián)的10大系統(tǒng)的檢測服務的體驗，涵蓋西醫(yī)和中醫(yī)的內(nèi)容。

“作為壽險企業(yè)，關注生命健康，守護人民美好生活是我們的初心與使命?！眲⒂鄳c表示，一方面，聚焦保險主業(yè)，細分客戶群體，構建比較完整的基于客戶分群的保險保障的產(chǎn)品體系。另一方面，在服務端，從保險產(chǎn)品+整個服務生態(tài)融合的角度，構建包括大健康、大養(yǎng)老在內(nèi)的產(chǎn)品服務供給側改革。

在保險主業(yè)方面，2021年，中國太保壽險為超過326萬人次提供商保理賠服務；2020年以來，中國太保壽險以“一城一策”策略推進新型城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險（“惠民?！保╉椖柯涞?，尤其是在上海主承保的“滬惠?！表椖?，首年參保人數(shù)累計超過739萬人。

在大健康方面，中國太保壽險以醫(yī)療服務為支撐，通過科技助力，為健康人群與帶病人群提供醫(yī)療服務場景下所需的產(chǎn)品解決方案。比如，結合健康管理及就醫(yī)協(xié)助服務的“太保藍本”，目前已覆蓋1700萬客戶推出健康服務品牌“太醫(yī)管家”，服務用戶已超200萬人。

在大養(yǎng)老方面，中國太保壽險構建“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+專業(yè)服務”新型業(yè)務模式，截至目前，已形成匹配全齡養(yǎng)老需求的“頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)”三大產(chǎn)品線，在全國11個城市自投、自建12個太保家園養(yǎng)老社區(qū)項目。其中，成都、大理、杭州三家社區(qū)已投入運營。

“未來，中國太保壽險將與大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)合作，圍繞客戶在健康管理、求醫(yī)問診和體面養(yǎng)老方面的需求和痛點，提供一體化的產(chǎn)品+服務解決方案?！眲⒂鄳c說。

當前，健康養(yǎng)老領域正成為保險業(yè)參與更廣闊市場競爭的新賽道?！翱叼B(yǎng)是需要企業(yè)沉下心來不斷地探索、研究、設計、落地，不斷復盤的賽道?！眲⒂鄳c認為。

據(jù)劉余慶介紹，在打造健康生態(tài)方面，中國太保壽險發(fā)布了“芯”活力服務品牌，打造“5 +2”朋友圈，滿足客戶家庭整體的健康和養(yǎng)老需求。在養(yǎng)老生態(tài)方面，中國太保壽險已經(jīng)在11個城市落地了自投、自建的12個太保家園項目。下一階段，盡快完成太保家園在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)累計13至15個項目的全國性布局。

此外，中國太保壽險將發(fā)揮與法國歐葆庭集團合資成立的太保歐葆庭養(yǎng)老管理公司優(yōu)勢，通過技術輸出或者委托管理的方式，承接社會上的機構養(yǎng)老項目，并探索居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)務，向更多老人提供身邊服務、終身服務、精致服務。

關鍵詞： 中國太保