天天簡(jiǎn)訊:了解年輕新消費(fèi)群體——進(jìn)博會(huì)上解碼新消費(fèi)
好麗友、林清軒、良品鋪?zhàn)?、上海表、沃爾瑪、修麗可這6家國(guó)內(nèi)外消費(fèi)品牌齊聚第五屆進(jìn)博會(huì)。圍繞“如何理解和洞察中國(guó)年輕新消費(fèi)者”這一話題,小紅書與這6家品牌共同探討消費(fèi)新趨勢(shì),以及如何通過(guò)線上內(nèi)容社區(qū)與中國(guó)年輕消費(fèi)者共創(chuàng)更豐富的產(chǎn)品形態(tài)。
進(jìn)博會(huì)是國(guó)內(nèi)外品牌向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的絕佳舞臺(tái)?!安簧賴?guó)內(nèi)外品牌在進(jìn)博會(huì)亮相后,也成為小紅書上的熱門產(chǎn)品,從線下到線上,與年輕消費(fèi)者進(jìn)行多元鏈接。而如何洞察新一代消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和趨勢(shì),持續(xù)用好產(chǎn)品精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求,保持品牌消費(fèi)新活力,則需要每家品牌上下求索?!毙〖t書CMO之恒表示。
理解新趨勢(shì)融入新群體
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“消費(fèi)新活力就是用新的語(yǔ)言打造新的場(chǎng)景,不斷輸出品牌獨(dú)特的文化價(jià)值?!鄙虾1砥放茦I(yè)務(wù)聯(lián)席總經(jīng)理張冰妮說(shuō)。成立于1955年的國(guó)民品牌上海表,通過(guò)在進(jìn)博會(huì)上首發(fā)上海表×上美影《大鬧天宮》聯(lián)名款,加上此前于南京西路開(kāi)了官方全球首家旗艦店、上線新媒體及官方網(wǎng)站等持續(xù)煥新動(dòng)作,重新回到消費(fèi)者視野。對(duì)上海表來(lái)說(shuō),滿足新一代消費(fèi)者需求,也是一種品牌文化的輸出。
對(duì)好麗友而言,新活力源于品牌與消費(fèi)者要維持平等的朋友關(guān)系。好麗友市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人靜北表示,在傳統(tǒng)媒介時(shí)代,品牌引領(lǐng)著消費(fèi)者;而今天,在新消費(fèi)時(shí)代,是消費(fèi)者帶著品牌向前跑。自1990年在中國(guó)設(shè)立第一家工廠至今,好麗友已在中國(guó)市場(chǎng)扎根30余年,主打的“好麗友、好朋友”深入消費(fèi)者內(nèi)心。
“與用戶交朋友,不會(huì)隨時(shí)間而變化?!毙〖t書商業(yè)快消行業(yè)群總經(jīng)理周銳表示,今天,品牌要跟用戶交朋友才能真正洞察他們的需求。作為內(nèi)容社區(qū)平臺(tái),小紅書上的用戶記錄和分享自己在生活中的商品使用體驗(yàn),通過(guò)一篇篇筆記為好產(chǎn)品“解鎖”新的價(jià)值和創(chuàng)意。這群人就像品牌和好產(chǎn)品的“翻譯官”,他們能找準(zhǔn)并打磨產(chǎn)品賣點(diǎn)、幫助品牌創(chuàng)作出高質(zhì)感高審美度的內(nèi)容,把廣告語(yǔ)“翻譯”為年輕人喜歡的“流行語(yǔ)”,讓更多用戶更懂產(chǎn)品和品牌。在新媒體時(shí)代,品牌與消費(fèi)者常玩?!皠?dòng)”,才能不斷產(chǎn)生新活力。
修麗可品牌副總經(jīng)理何瑪莉也認(rèn)為,“消費(fèi)者的‘寶藏想法’,是品牌靈感的來(lái)源?!彼硎?,今天的品牌其實(shí)是消費(fèi)者的“鄰家姐姐”,需要聆聽(tīng)他們最真實(shí)的聲音,才能陪伴著他們的需求不斷成長(zhǎng)。
不斷滿足消費(fèi)者需求,方能持續(xù)綻放新活力。在時(shí)間的長(zhǎng)河里,消費(fèi)者會(huì)長(zhǎng)大,品牌會(huì)成熟。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入人生的下一個(gè)階段,其消費(fèi)需求也在發(fā)生變化,品牌應(yīng)該怎么做?良品鋪?zhàn)悠放苽鞑ヘ?fù)責(zé)人鐘添認(rèn)為,消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,但唯有以用戶為中心不變。鐘添說(shuō):“用戶需求的解決方案千變?nèi)f化,不變的是持續(xù)向消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)?!?/p>
沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)電商高級(jí)總監(jiān)魏建都同樣認(rèn)為,作為零售商,永遠(yuǎn)不要去固化消費(fèi)者想要什么,而應(yīng)該從顧客角度出發(fā),為他們打造富有價(jià)值感的商品和服務(wù),讓他們花得少、過(guò)得好,“因?yàn)椴还芴幱谀膫€(gè)人生階段,人們對(duì)生活品質(zhì)的升級(jí)都有巨大的渴望和需求”。
品牌只有真正從用戶視角出發(fā),才知道其需求在哪里,才能更好地獲得市場(chǎng)?!拔M(fèi)者沒(méi)有什么秘訣,就是耐心打磨產(chǎn)品,穿越時(shí)間周期,始于匠心,忠于用戶?!绷智遘幤放浦行目偨?jīng)理卞清說(shuō),自2003年創(chuàng)立以來(lái),林清軒不斷努力、改變、煥新,持續(xù)向市場(chǎng)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)?!爱a(chǎn)品本身的演繹離不開(kāi)想象力,而想象力離不開(kāi)生活場(chǎng)景化的表達(dá)?!?/p>
以品牌塑造發(fā)展新動(dòng)能
2018年,上海在全國(guó)率先提出“首店經(jīng)濟(jì)”概念,并把發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)視為“上海購(gòu)物”品牌的一張名片。2021年,上海全年新開(kāi)首店1078家,居中國(guó)五大國(guó)際消費(fèi)中心城市第一位。
數(shù)據(jù)顯示,上海現(xiàn)有“中華老字號(hào)”企業(yè)180個(gè),數(shù)量居全國(guó)首位。與往屆進(jìn)博會(huì)不同,今年進(jìn)博會(huì)上海著重展現(xiàn)消費(fèi)品牌。不論新品牌抑或煥新的傳統(tǒng)品牌,都通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,以品牌建設(shè)塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步滿足人民對(duì)美好生活的向往。
“這幾年好麗友在進(jìn)博會(huì)的展臺(tái)和展品一直在變化,沒(méi)有改變的是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心,以及在中國(guó)扎根的初心?!膘o北說(shuō)。
隨著政策紅利的不斷釋放,消費(fèi)新活力在上海的發(fā)展越發(fā)蓬勃——?jiǎng)?chuàng)意靈感在這里迸發(fā),時(shí)尚潮流在這里定義,美好生活處處可見(jiàn)。
之恒表示,小紅書平臺(tái)匯聚了200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的14萬(wàn)個(gè)品牌,其中國(guó)貨品牌數(shù)量超7.8萬(wàn)個(gè)。目前小紅書月度活躍用戶數(shù)超過(guò)2億,平臺(tái)上活躍著兩個(gè)關(guān)鍵詞——中國(guó)市場(chǎng)和年輕人。在小紅書,品牌可以從“單向輸出”轉(zhuǎn)向“雙向互動(dòng)”,即通過(guò)這個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的土壤與用戶進(jìn)行連接,幫助品牌用好產(chǎn)品和好口碑去服務(wù)用戶,幫助品牌破圈,持續(xù)不斷激發(fā)消費(fèi)新活力。
(責(zé)編:王震、陳鍵)關(guān)注公眾號(hào):人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)關(guān)鍵詞: 消費(fèi)群體
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