行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布提振消費(fèi)信心舉措。人民網(wǎng)記者 王天樂攝

人民網(wǎng)北京3月15日電（記者孫博洋） 今日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人民網(wǎng)一號(hào)演播廳舉辦了“2023年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)。活動(dòng)上，中消協(xié)啟動(dòng)了“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”大型社會(huì)公益活動(dòng)。

啟動(dòng)儀式上，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、中國(guó)焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等10家行業(yè)協(xié)會(huì)代表承諾，將發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)范會(huì)員企業(yè)作用，努力向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

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中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)代表表示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)將積極響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023年度“提振消費(fèi)信心”主題，舉辦中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)和中國(guó)新電商大會(huì)，搭建成果展示平臺(tái)，推動(dòng)交流合作，共畫誠信興商“同心圓”；組織開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制宣貫，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)筑網(wǎng)上消費(fèi)“護(hù)城墻”；參與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律，樹立網(wǎng)絡(luò)文明“風(fēng)向標(biāo)”。

中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將積極響應(yīng)“提振消費(fèi)信心”工作，推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。同時(shí)，中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)鐘表商業(yè)分會(huì)將繼續(xù)配合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同做好“企業(yè)售后服務(wù)電話查驗(yàn)寶”名表維修查詢板塊工作，及時(shí)更新和完善數(shù)據(jù)信息，幫助消費(fèi)者找到鐘表“真售后”服務(wù)電話和官網(wǎng)網(wǎng)址，共同營(yíng)造健康和諧的鐘表維修市場(chǎng)環(huán)境。

中國(guó)焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會(huì)代表表示，2023年，協(xié)會(huì)將以標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)為規(guī)范，引導(dǎo)和支持行業(yè)提升數(shù)字化、智能化水準(zhǔn)，持續(xù)深入推進(jìn)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品”行動(dòng)，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)在嚴(yán)守食品安全底線的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，增加品種花色，提升產(chǎn)品品質(zhì)，拓展文化內(nèi)涵，為廣大消費(fèi)者提供更多安全、美味、營(yíng)養(yǎng)的焙烤食品糖制品，同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)支持響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2023年度“提振消費(fèi)信心”主題活動(dòng)?？爝f行業(yè)將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，大力支撐線上消費(fèi)，用便捷安心的快遞服務(wù)連接市場(chǎng)與消費(fèi)者，努力滿足多元化線上消費(fèi)需求，助推消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí)。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將號(hào)召全體會(huì)員和合作方，積極響應(yīng)中消協(xié)“提振消費(fèi)信心”年主題活動(dòng)。并倡議家電制造企業(yè)推出更多智能、綠色和節(jié)能的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供家電產(chǎn)品更新和升級(jí)解決方案；倡議家電流通企業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段，采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富供應(yīng)品類，為消費(fèi)者營(yíng)造舒心、開心的消費(fèi)；同時(shí)倡議全產(chǎn)業(yè)、全社會(huì)共同發(fā)力，為消費(fèi)者更便利的“以舊換新”，助力改善城鄉(xiāng)家庭的生活品質(zhì)，提升家電市場(chǎng)活躍度以及提振消費(fèi)信心。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將開展用戶滿意等級(jí)評(píng)價(jià)，發(fā)布用戶滿意星級(jí)企業(yè)名單，開展質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)研究，把受到廣大消費(fèi)者認(rèn)可的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳；受理質(zhì)量投訴，促進(jìn)消費(fèi)公平，利用市場(chǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)和消費(fèi)維權(quán)做好消費(fèi)監(jiān)督；同時(shí)還將開展“3·15”用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾倡議活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行承諾并履行消費(fèi)責(zé)任。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將開展以“促銷費(fèi)·惠民生”為主題的汽車消費(fèi)巡展活動(dòng)。在全國(guó)范圍內(nèi)開展400余場(chǎng)巡展，真正讓利于消費(fèi)者，同時(shí)還將建立新能源汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為新能源汽車消費(fèi)保駕護(hù)航，為消費(fèi)者謀實(shí)惠，共振消費(fèi)信心。

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將加強(qiáng)自律，制定《保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律公約》，規(guī)范行業(yè)服務(wù)消費(fèi)者行為；切實(shí)維權(quán)，打擊"代理退保"黑產(chǎn)亂象，引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)，維護(hù)清朗行業(yè)環(huán)境；深化服務(wù)，開展保險(xiǎn)產(chǎn)品條款標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、通俗化工作，為消費(fèi)者提供更優(yōu)化服務(wù)；加強(qiáng)交流，搭建行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)工作交流平臺(tái)，切實(shí)解決消費(fèi)者服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題；持續(xù)宣傳，開展保險(xiǎn)知識(shí)宣講活動(dòng)，幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)代表表示，協(xié)會(huì)將推行家裝行業(yè)自律公約、家裝企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者項(xiàng)目，推動(dòng)良幣驅(qū)逐劣幣的市場(chǎng)秩序，與企業(yè)共營(yíng)誠信有序的營(yíng)商環(huán)境，以高質(zhì)量供給促進(jìn)居住消費(fèi)。

中國(guó)航協(xié)在行動(dòng)代表表示，今年，協(xié)會(huì)將始終踐行人民航空為人民的宗旨，舉辦第一屆中國(guó)航協(xié)（CATA）航空大會(huì)，開展航空公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，發(fā)布“中國(guó)航空公司服務(wù)質(zhì)量指數(shù)”，推動(dòng)提升民航服務(wù)質(zhì)量，積極維護(hù)中國(guó)旅客權(quán)益，更好地滿足人民群眾對(duì)美好出行的需求。

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