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人民網(wǎng)北京5月30日電 （焦磊）近年來，我國人力資源服務業(yè)發(fā)展迅速，充分發(fā)揮匹配供需、專業(yè)高效的優(yōu)勢，為推動穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)工作取得積極成效。人社部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國已有各類人力資源服務機構6.3萬家，從業(yè)人員104萬人，年營業(yè)收入達2.5萬億元，全年共為3億人次勞動者和5268萬家次的用人單位提供了專業(yè)服務。

當前，我國人力資源正從人口紅利走向人才紅利。利用數(shù)字技術賦能，提升人力資源效能，是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)增強核心競爭力、保持可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。同時，隨著社會數(shù)字化的推進，人力資源的服務內(nèi)容、服務對象、服務過程與服務結果等信息轉化成為龐大的數(shù)據(jù)群，企業(yè)管理對數(shù)據(jù)化處理需求激增。根據(jù)艾瑞咨詢推算，HR SaaS市場規(guī)模預計在2023年將達到71億。

此外，隨著新技術新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，知識密集型企業(yè)發(fā)展迅速，中高端技術人才缺口變大。行業(yè)變革中，智能化工具逐漸成為企業(yè)HR提升效率、評估人才價值的重要手段。日前，HR SaaS公司薪人薪事發(fā)布的《2023熱門行業(yè)人效趨勢白皮書》顯示，面對瞬息多變的市場環(huán)境和日益激烈的行業(yè)競爭，企業(yè)愈發(fā)注重提高人效、降低成本和搭建敏捷組織，以打造核心競爭力。

2022年12月，人社部印發(fā)《關于實施人力資源服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2023-2025）的通知》，強調支持人力資源服務企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術，加速實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、運營智能化。支持有條件的人力資源服務龍頭企業(yè)打造一體化數(shù)字平臺，提升系統(tǒng)集成水平，形成數(shù)據(jù)驅動的智能決策和服務能力。

多位業(yè)內(nèi)專家表示，人力資源服務行業(yè)積極利用數(shù)智化工具，不僅可以提高服務效能，還可以為HR及企業(yè)管理者深入決策和業(yè)務管理，形成以業(yè)務目標為核心的人力資源管理，通過數(shù)字化賦能，快速招聘、吸納高質量人才、降低人力成本、協(xié)助企業(yè)提升人效和發(fā)展業(yè)務。

日前，中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師吳清軍在薪人薪事舉辦的發(fā)布會表示，當前，大多企業(yè)的人力資源管理數(shù)字化程度在理念、路徑、工具上相對落后，并且遠遠低于企業(yè)業(yè)務的數(shù)字化水平。薪人薪事創(chuàng)始人兼CEO常興龍則在會上表示，很多企業(yè)的問題在于人才部署策略、績效考核標準與業(yè)務目標割裂，業(yè)務目標及實際人效并未提升。據(jù)悉，為探索人力資源數(shù)字化管理帶來的人效提升，日前，薪人薪事發(fā)布了薪人薪事新一代HR SaaS產(chǎn)品“X-AIM”以及HR的專屬AI助手“AI小薪”。

常興龍認為，業(yè)務、人力相融相促漸成供需兩端共識。技術上，人工智能將會在更多人力資源場景中落地更深層次的應用。產(chǎn)品部署方面，具備快迭代、易訪問和社會化集成等功能的SaaS形式會是大勢所趨。在產(chǎn)品能力方面，一站式、全流程以及全方面服務人力資源管理是發(fā)展的終極目標，但實現(xiàn)一體化并非易事，需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游、內(nèi)外合作協(xié)同。因此，市場生態(tài)化也是未來一大趨勢。

“只有以業(yè)務目標為核心的組織迭代升級，才能讓人員才盡其用，取得相應的價值成長和回報。X-AIM以數(shù)據(jù)為底座，以賦能業(yè)務為目標，迭代升級數(shù)據(jù)框架，給出分析數(shù)據(jù)的方法論來指引數(shù)據(jù)決策； X-AIM在落地中涉及大量數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)穿透分析，可以完成用戶決策所需數(shù)據(jù)的廣度、深度、實時度的統(tǒng)計，解決人才部署策略、績效考核標準與業(yè)務目標的協(xié)同問題。”常興龍表示。

業(yè)內(nèi)分析認為，在數(shù)字化浪潮下，推動人力資源服務行業(yè)數(shù)字化轉型，已成為行業(yè)下一步發(fā)展的主要方向。人力資源服務企業(yè)運用數(shù)字化軟件，幫助人才與企業(yè)實現(xiàn)精準匹配，助力企業(yè)降本增效，推動行業(yè)發(fā)展駛入數(shù)字化轉型“快車道”。（實習生蓋頤帆對此文亦有貢獻）

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