“如今在政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)上也能辦理用電報裝，實(shí)在太方便了。”近日，家住鯉城區(qū)的王老伯在家門口的國家電網(wǎng)能源服務(wù)驛站政務(wù)服務(wù)自助終端上辦理了一單電表新裝業(yè)務(wù)，對辦電的方便快捷感到滿意，豎起了大拇指。

據(jù)悉，近期，國網(wǎng)泉州供電公司在為客戶提供打印電費(fèi)發(fā)票的服務(wù)基礎(chǔ)上，再次將“網(wǎng)上國網(wǎng)”報裝業(yè)務(wù)嵌入全市422臺政務(wù)服務(wù)自助終端供電服務(wù)模塊，進(jìn)一步豐富政務(wù)服務(wù)終端的辦電業(yè)務(wù)功能，切實(shí)提升客戶辦電服務(wù)便利度。“網(wǎng)上國網(wǎng)”入駐城市政務(wù)服務(wù)自助終端，這在全國尚屬首創(chuàng)。

今年，泉州供電公司營銷黨總支組織黨員下沉社區(qū)和服務(wù)對象，了解群眾客戶的用電需求。在走訪中，黨員們了解到社區(qū)居民以老人居多，對智能手機(jī)軟件的使用及涉電業(yè)務(wù)辦理存在困難。

為此，該公司加強(qiáng)與泉州市行政服務(wù)中心管委會等部門溝通，推動泉州“e政務(wù)”平臺和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP項目組組建攻堅團(tuán)隊,共同探索和制定“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電功能與政務(wù)自助終端的融合方案。三方黨員骨干通力合作，從前期的需求討論到選定接入方案、打通平臺體系、貫通辦電流程，再到上線前功能測試，攻克了技術(shù)難關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)功能上線應(yīng)用。

個人新裝業(yè)務(wù)功能上線后，居民在家門口就能夠24小時自助辦理用電報裝。同時，該公司還定期組織網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)社區(qū)居民進(jìn)行業(yè)務(wù)自助辦理，讓社區(qū)居民都能“輕松辦、就近辦”，無需再跑電力營業(yè)廳，解決了民生用電又一樁“煩心事”。

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