泉州:打造智能化服務(wù)臺企機制 推廣臺企智慧辦事體驗中心
近年來,我市已逐漸成為臺胞臺企發(fā)展的新高地。記者從市稅務(wù)局獲悉,為營造臺胞安心創(chuàng)業(yè)、助力臺企高質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍,我市稅務(wù)部門圍繞臺胞臺企需求,聚焦精細化服務(wù),以“智能創(chuàng)新、精準輔導(dǎo)、融合服務(wù)”為抓手,幫助臺胞臺企解決創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營中的涉稅難題,不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
智能創(chuàng)新 業(yè)務(wù)辦理“一趟不用跑”
去年底,新型臺企服務(wù)平臺——“親清家園”在我市臺商投資區(qū)正式落地運轉(zhuǎn)。該平臺為全省首創(chuàng),覆蓋部門聯(lián)合審批、政策集中推送、平臺全程監(jiān)督等類目繁多的功能。
據(jù)了解,市稅務(wù)局為大力推進“放管服”改革,主動對接政府部門,積極牽頭協(xié)調(diào)規(guī)劃建設(shè)與交通運輸?shù)炔块T,推動“親清家園”智慧監(jiān)督服務(wù)平臺的建設(shè)。其中,該平臺中的工程建設(shè)項目“不見面”審批平臺有效對接不同部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),將原本跨人防部門、水土部門、稅務(wù)部門的部分非稅收入工程項目申請從人工流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上協(xié)同辦理,實現(xiàn)全流程“一趟不用跑”。
“有了這一平臺,項目審批在網(wǎng)上就能完成,讓我們切切實實感受到‘親清’服務(wù)。”五赫茲科技公司總經(jīng)理陳偉坤透露,該企業(yè)的生物科技園從籌建到落地,均享受到平臺給予的服務(wù)加速度,極大地提高了企業(yè)辦事效率。“我和我的合作伙伴都非常滿意。”
據(jù)了解,自平臺啟用以來,市稅務(wù)局協(xié)助梳理修改了財稅獎補政策39項,進一步簡化了線上申請資料和流程,讓納稅人線上申報無負擔,同時,還指定專人負責部門聯(lián)審,配齊ABC崗,保證聯(lián)審工作順利開展。值得一提的是,在大力推進該平臺成功運行的基礎(chǔ)上,我市稅務(wù)部門進一步打造智能化服務(wù)臺企機制,推廣以數(shù)字化科技手段為支撐的臺企智慧辦事體驗中心,為納稅人提供辦稅指南智能檢索、辦稅渠道智能推薦、窗口辦稅智能向?qū)?、事項辦理智能報送等智能服務(wù),實現(xiàn)線下“一對一”智能辦稅體驗和個性化幫扶。“體驗中心化身為企業(yè)的智能‘管家’,幫助企業(yè)用好每一項政策,理好每一份資金。”市稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹。
精準輔導(dǎo) 助力企業(yè)吃透政策享紅利
我市稅務(wù)部門通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多臺企對稅收政策常常處于一知半解的狀態(tài),這直接影響了企業(yè)享受政策紅利的及時性與準確性。
“為此,我們成立‘稅暖海絲’志愿服務(wù)隊和稅務(wù)專家團隊,深入企業(yè),主動幫扶,通過以點帶面的形式,讓減稅降費政策更快、更準、更穩(wěn)地落地生根,讓臺企應(yīng)享盡享政策紅利。”市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示。據(jù)介紹,今年以來,我市稅務(wù)部門定期走訪臺企臺商,對他們進行了點對點、面對面專項政策輔導(dǎo)。“沉浸式”個人所得稅匯算申報培訓(xùn)、稅法普及宣講走進臺灣青年基地……形式多樣、內(nèi)容豐富的活動有效強化了臺胞臺企對政策的理解度,讓政策紅利更精準地落地。
泉州高品醫(yī)學檢驗實驗室有限公司是我市稅務(wù)部門精準輔導(dǎo)的受益企業(yè)。據(jù)悉,作為一家重點臺資企業(yè),該企業(yè)被設(shè)立為兩岸醫(yī)療保障服務(wù)和醫(yī)?;鸲c機構(gòu)。“近年來,稅務(wù)部門經(jīng)常到我們園區(qū)開展一對一精準輔導(dǎo)。”該企業(yè)副總經(jīng)理鄭小東說,通過服務(wù)“一對一”,實實在在地解決了公司的困難和訴求。“讓我們真正感受到‘兩岸一家親’。”
融合服務(wù) 向服務(wù)找“上門”角色轉(zhuǎn)化
近年來,為拓寬海峽兩岸融合發(fā)展新思路,助力臺胞臺企應(yīng)享盡享減稅降費政策紅利,我市稅務(wù)部門與多部門聯(lián)合創(chuàng)建“減稅降費服務(wù)工作站”,為入駐臺灣青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的臺胞臺企面對面提供便民服務(wù)。
“該站點主要提供一對一幫扶,幫助創(chuàng)業(yè)青年了解、享受減稅降費政策,并為他們提供便民辦稅服務(wù)。”市稅務(wù)局相關(guān)負責人介紹,以此減少他們的時間成本,讓他們能夠在創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營上集中精力。“我們也會定期跟蹤、反饋工作站實施效果,針對高頻問題進行總結(jié),讓政策落實到位。”
對此,創(chuàng)業(yè)青年小孫感慨良多。他說,不論是企業(yè)注冊的操作,還是政策優(yōu)惠的享受,或者是人才補貼的申領(lǐng)等,如果沒有“減稅降費服務(wù)工作站”,他和他的同伴要花更多的精力去了解,也可能一不留神就跟補貼擦肩而過了。
市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示,營商環(huán)境,“優(yōu)”無止境。稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦臺商臺企需求,做深做細各項政策措施,以更精細化服務(wù)助力臺企深扎根、穩(wěn)發(fā)展,進一步增強臺胞臺企在兩岸經(jīng)濟社會融合發(fā)展中的參與感和獲得感。(黃文珍)
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