近日，多個(gè)電商平臺(tái)的“雙11”預(yù)售紛紛開始，這也意味著一年一度的電商購(gòu)物盛宴就此拉開了帷幕。

在中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)的一個(gè)電商企業(yè)倉(cāng)庫(kù)里，貨架上、地上滿滿碼放著來自世界各地的商品。倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人連曉茵介紹，這些都是為今年“雙11”備貨的跨境電商進(jìn)口零售商品。

據(jù)園區(qū)管理部門統(tǒng)計(jì)，截至10月28日，下沙園區(qū)各電商企業(yè)已基本完成“雙11”促銷的備貨工作，備貨總量超過5700萬件。預(yù)計(jì)今年“雙11”期間下沙園區(qū)訂單量將超過400萬單，日最高峰值訂單預(yù)計(jì)將達(dá)110萬單。

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求愈發(fā)多元化，跨境商品種類也愈發(fā)多樣。僅下沙園區(qū)跨境進(jìn)口商品的SKU已從100種逐年增長(zhǎng)至今年的超過80000種。熱銷品也從最初的奶粉、尿不濕等母嬰類商品擴(kuò)充到美妝產(chǎn)品、小家電、寵物用品等，一些輕奢、潮牌越來越受年輕消費(fèi)群體歡迎。商品來自全球各地。

針對(duì)今年“雙11”持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，杭州錢江海關(guān)提前謀劃，提早一個(gè)多月與園區(qū)各主要電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，了解今年“雙11”的品類規(guī)劃和單量預(yù)估情況，并且按照商品特點(diǎn)和到貨計(jì)劃制定了專門的保障方案。結(jié)合企業(yè)預(yù)計(jì)促銷量和整體安排，抽調(diào)骨干成立黨員突擊隊(duì)，支援一線監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)確保24小時(shí)不間斷通關(guān)。同時(shí)，聯(lián)合園區(qū)管理部門對(duì)倉(cāng)庫(kù)操作動(dòng)線布局、商品運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，指導(dǎo)企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、庫(kù)存整體盤點(diǎn)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，提前就安全作業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、優(yōu)化等準(zhǔn)備工作。“雙11”期間，海關(guān)也將同步增派人力加強(qiáng)入?yún)^(qū)商品的檢疫查驗(yàn)，同步開展對(duì)庫(kù)區(qū)、在庫(kù)商品和相關(guān)電商平臺(tái)線上商品的巡查?？诎恫块T已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，力保“雙11”期間進(jìn)出口跨境商品通關(guān)安全、監(jiān)管到位，為跨境電商行業(yè)發(fā)展打造安全、規(guī)范、便利的通關(guān)環(huán)境。

與此同時(shí)，為以確定性物流時(shí)效更好實(shí)現(xiàn)“國(guó)貨出海”，物流平臺(tái)與企業(yè)也在積極備戰(zhàn)。其中，菜鳥今年的投入包括了超300架次包機(jī)運(yùn)力，啟動(dòng)海外七大分撥中心，智能合單覆蓋50國(guó)、“晚必賠”服務(wù)及優(yōu)選倉(cāng)履約全托管服務(wù)等多項(xiàng)措施。

據(jù)悉，今年“雙11”期間，菜鳥超過300架次包機(jī)將助力中國(guó)跨境商家實(shí)現(xiàn)“國(guó)貨出海”，載貨能力預(yù)計(jì)將超過3萬噸。以增長(zhǎng)迅速的南美地區(qū)為例，包機(jī)從去年“雙11”前的一周3班增加到近期的每周7班，預(yù)計(jì)“雙11”期間還將有大幅增長(zhǎng)。

為確保包裹妥投時(shí)效，進(jìn)一步提升海外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)為跨境商家提供“晚必賠”保障，即海外消費(fèi)者購(gòu)買帶有官方倉(cāng)發(fā)標(biāo)簽的X日達(dá)訂單時(shí)，能夠看到包裹預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間，如果未能在顯示時(shí)間內(nèi)送達(dá)，海外消費(fèi)者能夠獲得相應(yīng)體驗(yàn)賠付。

據(jù)介紹，菜鳥優(yōu)選倉(cāng)上線了履約全托管服務(wù)，能夠支持出口電商物流的備貨入庫(kù)、質(zhì)檢、貼碼、組裝、換箱等操作，更能夠?qū)崿F(xiàn)訂單自動(dòng)流轉(zhuǎn)、物流快速履約和客服自動(dòng)承接等服務(wù)，省去了商家自建倉(cāng)的時(shí)間和成本，能更專注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和海外營(yíng)銷。

“從最初的保稅倉(cāng)到現(xiàn)在的優(yōu)選倉(cāng)、官方海外倉(cāng)，商家只需把貨交給平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的發(fā)貨、清關(guān)、履約全部由菜鳥聯(lián)合速賣通來完成，這為我們提供了更低成本、更高效率的跨境物流解決方案。”出海品牌企業(yè)安克創(chuàng)新速賣通負(fù)責(zé)人臧洋表示，目前Anker在速賣通平臺(tái)的跨境訂單基本都是通過菜鳥優(yōu)選倉(cāng)發(fā)出，幾乎不再需要占用自建倉(cāng)資源。

長(zhǎng)沙賽康進(jìn)出口貿(mào)易有限公司速賣通運(yùn)營(yíng)主管Cofoe也表示，“優(yōu)選倉(cāng)帶來的最大幫助是店鋪上網(wǎng)率從90%提高到了99%;物流時(shí)效的提升減少了物流糾紛，增加了商家和客戶間的互動(dòng)，商品評(píng)價(jià)數(shù)量增長(zhǎng)快速。”

此前完成建設(shè)的華東集運(yùn)倉(cāng)和智能合單也將在本次“雙11”中發(fā)揮巨大作用。智能合單將在今年“雙11”覆蓋全球50個(gè)國(guó)家，通過規(guī)模效應(yīng)升級(jí)跨境包裹的物流時(shí)效，助力更多海外消費(fèi)者“買得多，到得快”。

“雙11”前，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)位于比利時(shí)列日、西班牙馬德里、法國(guó)巴黎、德國(guó)不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達(dá)佩斯、俄羅斯莫斯科的七個(gè)分撥中心都將正式啟用。目前西班牙、法國(guó)、德國(guó)和意大利四個(gè)分撥中心合計(jì)分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。而針對(duì)大型跨境包裹進(jìn)行配置，峰值處理能力達(dá)到了每小時(shí)3000件。(劉昕)

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