“金大爺，飯給您放門口啦，記得過來取哦?！辈坏?1點(diǎn)，家住普陀長(zhǎng)征鎮(zhèn)某小區(qū)的居民金大爺就收到了志愿者送來的中飯。這是普陀區(qū)長(zhǎng)征鎮(zhèn)為保障一些獨(dú)居老人在閉環(huán)期間飯食無憂，在各片區(qū)助餐點(diǎn)持續(xù)開展的為老送餐上門服務(wù)。

每到臨近用餐時(shí)間，16位志愿者到社區(qū)食堂取餐后送至各居委，再由居委干部、志愿者將一份份熱氣騰騰的愛心餐送到老人家中。

金大爺對(duì)這份關(guān)懷感激不已：“我是獨(dú)居老人啊，子女住的也遠(yuǎn)，多虧了居委和書記對(duì)我的關(guān)心，他們問我吃飯?jiān)趺崔k，聽到有困難后馬上給我聯(lián)系了送餐上門?！笔畮滋靵恚鸫鬆斣僖膊挥脼檫@頓餐食犯愁。而在半個(gè)月之前，他本是不符合送餐條件的。

時(shí)間撥回到3月的某日上午，長(zhǎng)征鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心老齡辦接到了一通居委會(huì)的緊急電話，“我們小區(qū)有位獨(dú)居老人想要申請(qǐng)送餐，但是不符合之前的送餐條件，但是現(xiàn)在疫情下社區(qū)食堂關(guān)閉了，是否能夠特事特辦？”金老伯此前一直在長(zhǎng)征鎮(zhèn)祥和黨群服務(wù)中心用餐，近期，疫情使得片區(qū)食堂暫時(shí)關(guān)閉，老人子女又不在身邊，于是用餐成了金老伯的難題。居委干部在上門關(guān)心老黨員和獨(dú)居老人的過程中發(fā)現(xiàn)這一情況，于是一通電話打到了老齡辦。

據(jù)了解，原片區(qū)食堂的送餐條件是80周歲以上行動(dòng)不便或長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)估為5級(jí)以上的老人才能申請(qǐng)，但疫情期間老年人用餐受到影響，吃飯問題絕不能小覷。長(zhǎng)征鎮(zhèn)決定，針對(duì)因疫情原因有用餐困難的老人，經(jīng)居委老齡干部核實(shí)情況，也可以享受由社區(qū)食堂送餐上門。

像金大爺這樣的獨(dú)居老人并不少，長(zhǎng)征鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心副主任張海峰表示，街道有不少高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便的老人，疫情影響下，他們外出、子女探視都不方便?！翱紤]這一因素，我們會(huì)放開申請(qǐng)所需條件，為特殊群體提供送餐服務(wù)。”

疫情以來，長(zhǎng)征鎮(zhèn)升級(jí)為老送餐系統(tǒng)平臺(tái)，與第三方合作配送，累計(jì)送餐超5000份，最高一天達(dá)200多份。騎手也在按規(guī)定進(jìn)行核酸檢測(cè)，在全程佩戴口罩、手套等做好自身防護(hù)的情況下進(jìn)行送餐，確保困難老人安心、放心用餐。

實(shí)際上，這個(gè)為老送餐系統(tǒng)平臺(tái)在2020年就已經(jīng)上線。起初是為了方便管理騎手開通，后續(xù)通過升級(jí)，老年人也在平臺(tái)上進(jìn)行訂單申請(qǐng)，但鑒于不少老年人不擅使用手機(jī)，于是交由居委干部協(xié)助申請(qǐng)訂餐。在此基礎(chǔ)上，長(zhǎng)征鎮(zhèn)正在探索一條“舌尖養(yǎng)老”的新路徑，打造老年人的專屬“外賣”。

據(jù)介紹，當(dāng)前長(zhǎng)征鎮(zhèn)已與一網(wǎng)通辦進(jìn)行對(duì)接，將在今年全面鋪開老人線上訂餐的系統(tǒng)運(yùn)用，讓老人們動(dòng)動(dòng)手指便享受到“舌尖養(yǎng)老”。技術(shù)更新后，子女可通過一網(wǎng)通辦實(shí)名認(rèn)證，與家中老人進(jìn)行信息綁定，在進(jìn)入普陀旗艦店、長(zhǎng)征旗艦店的相關(guān)頁(yè)面后，可以為老人進(jìn)行線上餐食預(yù)定。這樣一來，升級(jí)后的功能就類似于“點(diǎn)外賣”，但“商家”都是鎮(zhèn)里各片區(qū)的助餐點(diǎn)。價(jià)格、味道都能極大滿足老人的需求，與子女的身份綁定也解決了老人操作不便的難題。

為老助餐，不僅是一頓熱乎飯，更是群眾關(guān)切的民生問題。當(dāng)前滿足了“吃得上”，后續(xù)要解決的便是“有得挑”。下一步，長(zhǎng)征鎮(zhèn)將解決的是讓居家老人吃得更加豐富、更加自由?！澳壳八筒偷那闆r，一般都是大廚燒什么，老人就吃什么，我們下一步就想上線更豐富的菜單，讓老人可以實(shí)現(xiàn)自由挑選?！?/p>

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