東方網(wǎng)記者程琦4月13日報道：疫情之下，高齡老人除日常飲食等基本需求外，紙尿褲、護理墊等生活消耗品需求值得關(guān)注。

93歲的葉奶奶住在上海青浦區(qū)的安康養(yǎng)護院，她患有阿爾茨海默癥，每天需更換數(shù)次紙尿褲。4月初，受疫情影響，這家養(yǎng)老院的紙尿褲只剩11天庫存，養(yǎng)老院負責(zé)人鄔院長多方尋找貨源無果。4月8日，他向養(yǎng)老院食材供應(yīng)商美團快驢進貨提出一道“超綱題”——能幫我們的200多位老人找找紙尿褲嗎？

于是，一場由養(yǎng)老院求助發(fā)起，電商平臺、愛心商戶、一線物流司機共同串起的“愛心紙尿褲跨省直送”接力行動，讓全院老人在48小時內(nèi)拿到夠用幾個月的紙尿褲和護理墊，解了燃眉之急。

司機將食材和紙尿褲等物資送達養(yǎng)老院門口? ? （攝影：蘭迪）

疫情下的特殊需求：養(yǎng)老院向食材供應(yīng)平臺尋紙尿褲貨源

上海是全國最早進入老年型人口結(jié)構(gòu)的城市。根據(jù)上海市第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，2020年，上海常住人口中60歲及以上老人達581.55萬，高于全國平均水平4.68個百分點。

據(jù)了解，安康養(yǎng)護院關(guān)聯(lián)的兩家養(yǎng)老機構(gòu)共200多位老人，且多為高齡、臥床、半失能老人。很多老人每天需要少則5、6片，多則10來片紙尿褲，如果沒有干凈的紙尿褲替換，老人將面臨皮膚紅腫、破皮、生褥瘡等困擾。如何保證紙尿褲、尿墊的正常供應(yīng)成為疫情下的大難題，鄔院長從4月初便每天計算著養(yǎng)老院紙尿褲余量。他找到幾家紙尿褲供貨商，但都因物流管控，供貨渠道受阻。

疫情以來，鄔院長與護工已經(jīng)連續(xù)33天沒回家，一直守在老人身邊。為確保安全，養(yǎng)老院實行全封閉管理，所有送進養(yǎng)老院的物品需進行三級消殺，老人的子女想送紙尿褲也不方便。況且，很多像葉奶奶一樣90多歲高齡的老人，子女也已60多歲，對網(wǎng)絡(luò)購物并不熟悉。

鄔院長找到合作多年的互聯(lián)網(wǎng)平臺，抱著試試看的態(tài)度和工作人員提起了紙尿褲的難題。收到養(yǎng)老院求助后，美團快驢緊急聯(lián)動公司資源，通過社區(qū)電商業(yè)務(wù)美團優(yōu)選聯(lián)系到其位于上海的恒安經(jīng)銷商。

此前，雙方曾攜手助力中國鄉(xiāng)村公益事業(yè)，為四川省涼山彝族自治州、甘肅省甘南藏族自治州兒童捐贈過衛(wèi)生用品。此次受上海疫情管控影響，該廠家只能從浙江省批量調(diào)貨。雖然疫情下找車運輸并不容易，跨省進入上海送貨還需要滿足多重消殺、核酸要求。但聽說是上海養(yǎng)老院急需紙尿褲，廠商二話不說，緊急調(diào)集一批紙尿褲、護理墊物資，從浙江紹興上虞發(fā)貨趕往上海。

170公里“愛心接力”：近萬片紙尿褲連夜奔赴上海

4月12日清晨，經(jīng)過連夜運輸和多方交接，內(nèi)含數(shù)百包、近萬片愛心紙尿褲和護理墊的物資從浙江運送到上海。當(dāng)天下午18點，這批物資連同圓白菜、杏鮑菇、花生油等，被司機送到安康養(yǎng)護院。

鄔院長說：“這批紙尿褲足夠全院老人用幾個月，這下終于‘衣食無憂’了”。他還向記者表示，越是艱難時刻越能感受到社會的溫暖和互幫互助的力量，這次多虧了互聯(lián)網(wǎng)平臺、愛心企業(yè)和多位運輸司機。尤其令他感動的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺在這次行動中承擔(dān)了這批物資的全部費用。

據(jù)了解，安康養(yǎng)護院等關(guān)聯(lián)機構(gòu)從2018年起通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進貨采購食材。通過手機提前一天下單，第二天凌晨就能收到食材，保證老人們吃到新鮮、營養(yǎng)的餐食，這也是養(yǎng)老院主動“觸網(wǎng)”，進行數(shù)字化改造的一種方式。

對于此次跨越百余公里的48小時“愛心接力”行動，美團零售業(yè)務(wù)社會責(zé)任負責(zé)人路唯佳表示：“疫情之下，老年人是最脆弱的群體之一，尤其需要關(guān)注和幫助。我們希望充分發(fā)揮餐飲供應(yīng)鏈和社區(qū)電商平臺優(yōu)勢，在抗疫保供、助老扶老上貢獻自己的力量?！?/p>

當(dāng)老齡化遇到數(shù)字化，互聯(lián)網(wǎng)支持下的環(huán)環(huán)接力成為一股強大力量。疫情大環(huán)境更加考驗“老人友好型”城市建設(shè)，在政府的努力之外，也需要更多企業(yè)、科技平臺的積極參與。

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