在普陀區(qū)長征鎮(zhèn)象源麗都的志愿者大群里，實(shí)時滾動著不少居民朋友的求助信息。隨著封控的持續(xù)，不少居民的問診求醫(yī)需求多起來了，恰巧小區(qū)內(nèi)不乏有醫(yī)療工作背景的志愿者。這時有人提議，將近約6、70位有醫(yī)療背景的志愿者納入了一個新的群，這個由醫(yī)療志愿者提供問診服務(wù)的“微信診室”就這樣“開張”了，他們被稱作白衣天使醫(yī)療救助隊(duì)。

通常，由患方直接提出醫(yī)療需求，樓組長或者家庭成員發(fā)布求助信息，第一時間傳遞至志愿者群內(nèi)，對口醫(yī)師進(jìn)行預(yù)判診療，給出相關(guān)就醫(yī)建議。目前他們面臨的“問診需求”主要分為以下兩類情形，一是緊急的醫(yī)療治療需求，如突發(fā)的急診骨折或急性的膽囊炎等。他們視患者傷勢進(jìn)行判斷，輕者進(jìn)行當(dāng)場診治，不便診療的則及時通知居委等協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。二是針對一些慢性病的救助和處于康復(fù)期的患者等，主要是給予一些用藥建議，從生理和心理上做好康復(fù)關(guān)懷。

從小區(qū)微信群，到醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)門診，瑞金醫(yī)院普外科的季醫(yī)生每日為患者提供著“云端診療”服務(wù)，“更多的是以往有慢性病的，或者是前期剛剛手術(shù)出院的。他們的狀況還沒有達(dá)到急診的情況，那么在封控管理期間盡量減少流動的情況下，我們就給予線上的診療建議?！薄霸贫嗽\療”實(shí)時溝通方便迅捷，讓居民實(shí)現(xiàn)了宅家也能看醫(yī)生。

就在4月17日下午三點(diǎn)半左右，有一個患者自述腎區(qū)的疼痛持續(xù)近三天，彎腰的時候還會出現(xiàn)明顯脹痛，甚至尿量有所減少。患者有點(diǎn)焦慮，懷疑自己可能是急性腎炎。十五分鐘之內(nèi)，他得到了“微信診室”的回復(fù)?！皬奈覀儗I(yè)角度判斷的話，它可能是泌尿系統(tǒng)結(jié)石或者是腰肌勞損這一類的常見病?！边@一預(yù)判讓患者松了一口氣，緊張的情緒也舒緩不少?！白鳛獒t(yī)者，盡可能是多給予幫助與安慰。在這些患者不確定病情輕重時，我們的及時回復(fù)，多少能給他們一些慰藉和寬心?！?/p>

不止于線上問診，更有貼心的上門服務(wù)。在長風(fēng)新村街道白玉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的高雪花家住象源麗都，除了平日協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行上門采樣，加入這支白衣天使醫(yī)療救助隊(duì)后，她還接了一份上門注射的活，這位患者每兩周需要注射一次益普賽，因封控期間不便出門，于是就由高雪花上門為其注射。

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這些日子里，這支天使醫(yī)療救助隊(duì)開了一張又一張“處方”，治愈的是病痛與恐懼，寫出的都是“醫(yī)者仁心”。

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