如何實現(xiàn)社區(qū)“無疫”？社會面清零攻堅行動開展以來，楊浦區(qū)長白新村街道各居民區(qū)在落細(xì)落實疫情防控要求的基礎(chǔ)上，立足小區(qū)防疫實際，巧用心思，走出一條自己的清“零”之道。

“一圖一表一板”：用好戰(zhàn)疫前線的“模擬沙盤”、“信息終端”

這幾天，控江路121、廣遠(yuǎn)新村、安圖新村等居民區(qū)每天都要干這樣一件事——“繪制”一張由“一圖一表一板”組成的“社區(qū)日報”。這張“日報”，并不局限于傳統(tǒng)意義上的社區(qū)板報，而是在防疫特殊時期，將社區(qū)居民的所念、所盼、所想進(jìn)行匯總梳理、動態(tài)更新的一種信息公開制度。

“一圖”即社區(qū)疫情動態(tài)顯示圖，直觀展示“陽”樓分布情況，動態(tài)顯示社區(qū)防控整體態(tài)勢。“一表”即社區(qū)疫情當(dāng)日統(tǒng)計表，動態(tài)更新新增陽性人數(shù)、密接人數(shù)以及人員轉(zhuǎn)運等情況，精準(zhǔn)量化，指導(dǎo)陽樓拔點作戰(zhàn)?！耙话濉奔葱畔⒘粞园?，由動態(tài)情況，完成工作，相關(guān)提示，好人好事四個板塊組成。

居委會將“一圖一表一板”作為前線指揮的“模擬沙盤”，暢通信息、把握方向；社區(qū)黨員骨干群，志愿者群，樓組長群將“一圖一表一板”作為收集處理信息的一站式終端，將創(chuàng)建無疫社區(qū)的各項工作簡單明了的傳達(dá)到社區(qū)群眾，爭取理解支持。

“特殊時期，信息比黃金更珍貴。”據(jù)控江路121弄居民區(qū)黨總支書記汪曉明介紹，居委每晚8點召開例會，匯總統(tǒng)計當(dāng)天數(shù)據(jù)變化情況，及時更新上墻。考慮到居民足不出戶，居委會還指定專人將數(shù)據(jù)及時發(fā)到社區(qū)居民微信群中，讓居民心中有數(shù)、心里有底。

信息主動公開公示更有助于打贏攻堅戰(zhàn)，讓我們更加清晰地了解社區(qū)疫情發(fā)展趨勢，緊盯重點樓、重點人，對重點區(qū)域加強(qiáng)人力、物力的投入，全力以赴截斷疫情傳播鏈，與時間賽跑、與病毒較量。”安圖新村居民區(qū)黨總支書記李海燕說道。

“服務(wù)提示”：打造封控社區(qū)的“減壓器”“避震器”

“哪天做核酸？哪天做抗原？”“突然襲擊”式的防疫安排總是難免提升社區(qū)居民的焦慮與不安。在長白新城居民區(qū)，每日零點前，居委會在每個樓棟微信群里發(fā)布《每日防疫信息公示》，圍繞“抗疫形勢、街道手勢、小區(qū)態(tài)勢、服務(wù)提示”四方面對居民進(jìn)行提示。其中的“服務(wù)提示”將重要防疫安排和社區(qū)服務(wù)內(nèi)容分享給居民，避免因為溝通不暢造成摩擦和不快，確保居民在家安心、放心。

居民區(qū)黨總支書記吳永康表示：“在通報市區(qū)抗疫形勢、長白街道防疫手勢的基礎(chǔ)上，我們?nèi)诵曰卦黾恿撕怂釞z測、抗原自測、環(huán)境消殺等工作開展情況，盡可能為居民舒壓。”隨著攻堅行動的展開，工作人員每日總結(jié)新情況、補(bǔ)充新內(nèi)容，通過線上發(fā)布和線下樓組長告知的形式，使之成為社區(qū)與居民增進(jìn)理解的重要渠道?！白罱?，我們新增了小區(qū)陽性病例和密接人員轉(zhuǎn)運、社區(qū)團(tuán)購指引、配藥流程等信息，進(jìn)一步豐富了防疫動態(tài)的內(nèi)容?！本游瘯敝魅乌w家佳表示。

封控以來，長白新城小區(qū)100多位“大白”分成幾個工作組，奮戰(zhàn)在核酸篩查、快遞分送、醫(yī)療救助、物資保障、矛盾化解等崗位上。大家每天一邊工作，一邊細(xì)心留意居民的反饋和意見，及時完善服務(wù)內(nèi)容，并在工作例會上分享。其中一部分內(nèi)容會通過工作人員的梳理，更新到次日的防疫動態(tài)中。在“大白”們看來，《每日防疫信息公示》不僅是為封閉社區(qū)居民提供的“減壓器”，也是減少矛盾沖突的“避震器”。

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