上海疫情防控處于關(guān)鍵時期，東方網(wǎng)防疫求助平臺也在持續(xù)為市民排憂解難。截至4月24日24時，平臺共收到2512條信息。4月24日收到信息32條，當天20條緊急求助信息在平臺聯(lián)系和推動下，都已有了新進展↓

一、“陽性樓棟”疑通過管道傳播病毒？

類別：轉(zhuǎn)運隔離

求助人：胡先生

住地：長寧區(qū)

求助留言：經(jīng)小區(qū)業(yè)主自發(fā)統(tǒng)計，所住的11號樓內(nèi)已有超25戶30多人感染新冠，感染人員都有共性，嚴重懷疑是管道問題。多次聯(lián)系居委無果，只能向媒體求助，希望幫忙盡快解決此事。

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺發(fā)現(xiàn)求助人近一周內(nèi)已連續(xù)三次發(fā)送求助信息，平臺多次聯(lián)系當?shù)鼐游?，對方或表示將向居委書記匯報就再無下文，或以正在核酸為由沒等媒體說完就掛掉電話。求助人表示，當日小區(qū)核酸檢測工作已結(jié)束。

平臺隨后聯(lián)系上級有關(guān)部門，得到反饋如下：該地街道已將此小區(qū)列為拔點攻堅小區(qū)，集中力量加強管控，全力協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運確診患者和密接人員，做好樓道等公共部位及終末段消殺。截至4月23日，除個別因特定原因暫未轉(zhuǎn)運，其他陽性患者基本清零。居委會已連續(xù)5天發(fā)布疫情公報，通報小區(qū)疫情形勢、感染病例數(shù)量和新增疫情情況。平臺會關(guān)注后續(xù)進展。

二、孕婦產(chǎn)檢待送醫(yī)

類別：就醫(yī)用車?

求助人：魏女士

住地：浦東新區(qū)

求助留言：孕32周，產(chǎn)檢時間已經(jīng)拖延，本次和醫(yī)院約好不能再延誤，需要前往浦東一婦嬰東院產(chǎn)檢，請居委開通行證使用私家車產(chǎn)檢。?

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺聯(lián)系當?shù)鼐游?，對方同意開具通行證，幫助求助人通過私家車去醫(yī)院。

類別：就醫(yī)用車?

求助人：徐先生

住地：浦東新區(qū)

求助留言：孕婦產(chǎn)檢沒有交通工具，目前29周，醫(yī)生告知產(chǎn)檢項目不好錯過也不好延期，小區(qū)距離醫(yī)院（一婦嬰東院）大概5公里左右（目前孕婦不能騎車），如何能去醫(yī)院？

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺將相關(guān)政策告知求助人，求助人隨后再次聯(lián)系居委，居委回復(fù)可安排車輛送孕婦去醫(yī)院產(chǎn)檢。

三、方艙出院找住所

類別：尋找住所

求助人：趙女士

所在：黃浦區(qū)

求助留言：來上海后在青旅感染新冠，今日從方艙出來無處收留，健康碼為綠碼，希望能找到臨時居住場所。?

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺聯(lián)系黃浦區(qū)求助站，得知這幾天有不少出艙人員有相同情況。經(jīng)平臺多次聯(lián)系，目前附近有個商戶暫時收留了這位女士。平臺會關(guān)注后續(xù)進展。

四、足不出戶配藥難

類別：醫(yī)療求助?

求助人：陳先生

住地：浦東新區(qū)?

求助留言：樓棟有陽，現(xiàn)在出不去。本人有糖尿病并患有并發(fā)癥，腳周圍神經(jīng)病變，帶狀皰疹后伴有神經(jīng)痛，平日需要服用普瑞巴林膠囊 ?，F(xiàn)在藥物快用完了，不能前往浦西平日就診的醫(yī)院。健康云購藥無果，居委幫忙前去對口醫(yī)院也配不到藥?，F(xiàn)在疼痛難忍，希望東方網(wǎng)能幫忙解決這個問題。?

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺聯(lián)系當?shù)鼐游?，居委表示，志愿者跑了好幾家醫(yī)院都沒有這種藥。記者同時也查了多家互聯(lián)網(wǎng)購藥渠道，發(fā)現(xiàn)配藥確有難度。經(jīng)溝通協(xié)商，居委表示將安排配藥志愿小分隊多跑幾個醫(yī)院幫忙配藥。據(jù)最新消息，志愿者已買到藥，但因快遞費問題藥還沒有送達到求助人手中。平臺會關(guān)注后續(xù)進展。

五、白血病患者急需送醫(yī)

類別：醫(yī)療求助

求助人：范女士

住地：黃浦區(qū)

求助留言：白血病患者剛經(jīng)過移植，來上海治病后被隔離，8日和媽媽核酸陽性， 現(xiàn)在被封在家里，身上已經(jīng)開始大片感染，PICC管已經(jīng)20多天沒維護，急需治療但多處求助無果。

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺與有關(guān)部門聯(lián)系，求助人目前已被送去定點醫(yī)院換PICC管。

六、老夫妻確診待轉(zhuǎn)運

類別：陽性轉(zhuǎn)運?

求助人：金先生

住地：虹口區(qū)

求助留言：兩位80幾歲的老夫妻（其中一位是盲人）核酸陽性，但是并沒有被轉(zhuǎn)運到隔離醫(yī)院，該樓棟陽性人數(shù)較多，每層都有。聯(lián)系居委，居委說聯(lián)系過街道，街道說沒有床位無法解決，街道建議撥打12345、虹口區(qū)衛(wèi)健委、虹口區(qū)防疫部門，這些電話一直打不通，希望盡快把老人轉(zhuǎn)到隔離醫(yī)院。

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺接到求助以后，與當?shù)鼐游〉寐?lián)系，居委表示13時30分已安排老夫妻去九院。平臺再將此回復(fù)告知求助人，求助人夸贊“你們速度真的很快”。

七、高齡獨居老人確診需送醫(yī)

類別：醫(yī)療求助?

求助人：姚先生

住地：黃浦區(qū)

求助留言：奶奶1928年生人，高齡獨居老人確診陽性急需送醫(yī)！居委會人員因集體陽性送方艙隔離，居委會現(xiàn)暫由志愿者接管。志愿者表示將安排核酸復(fù)核，陽性患者不能自行就醫(yī)，家屬非密接人員不能前往陪同。

信息反饋：東方網(wǎng)防疫求助平臺接到求助以后，與當?shù)鼐游〉寐?lián)系，了解到目前志愿者已上門看望過求助人奶奶，病人情況穩(wěn)定。求助人表示已按要求開好通行證，等核酸報告出來就送醫(yī)，非常感謝媒體幫助。

以上為4月24日東方網(wǎng)防疫求助平臺幫助市民解決的部分案例，更多求助我們正在積極聯(lián)系和解決中。

無論您是需要咨詢防控政策，或?qū)Ψ揽毓ぷ饔惺裁匆庖娊ㄗh，或生活工作上碰到困難需要求助，都可向東方網(wǎng)防疫求助平臺求助（掃描海報二維碼，填寫求助信息），我們將及時跟進協(xié)調(diào)，幫您尋找解決辦法。（您的個人隱私會受保護，勿憂泄露）

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