滴滴安全整治工作仍在持續(xù)推進(jìn)中，在加強(qiáng)安全運(yùn)營保障的同時(shí)，滴滴持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)交通部辦公廳和公安部辦公廳9月10日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》，并積極引導(dǎo)司機(jī)報(bào)名參加考試及車輛辦證，推進(jìn)網(wǎng)約車全面合規(guī)工作。

新一階段的安全運(yùn)營保障及安全功能升級進(jìn)展如下：

1、持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗(yàn)真。除了每日出車前對司機(jī)進(jìn)行人臉識別外，9月27日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識別，通過后才能繼續(xù)接單;

2、持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能。9月27日司機(jī)端APP上線緊急聯(lián)系人功能，快車(含拼車、優(yōu)步及優(yōu)享)、專車及豪華車司機(jī)可使用;

3、客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)工作對接組。9月30日起，警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息，將承擔(dān)法律責(zé)任;

4、乘客端APP個(gè)人中心已上線 “安全”頻道，用戶可以查看安全出行指南及各項(xiàng)安全功能的詳細(xì)說明;安全頻道上線至今共10天，總瀏覽量已超過1000萬人次;

5、乘客端APP已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”(包括代叫車)的提示，希望各位家長用戶諒解，并向孩子普及相關(guān)知識。平臺目前正在探索有效的未成年人安全出行防護(hù)機(jī)制。

此外，我們已啟動傾聽全社會意見建議的工作，接受公眾監(jiān)督，掃清工作盲點(diǎn)。目前滴滴出行APP、官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等平臺已上線意見建議通道 http://yijian.didiglobal.com，并將持續(xù)向公眾公開回復(fù)。同時(shí)，我們還將召開面向乘客、司機(jī)、專家學(xué)者及媒體的系列懇談會。

安全保障任重道遠(yuǎn)，安全整治永無止境，我們深深感謝用戶和司機(jī)伙伴們的諒解。在主管部門的指導(dǎo)以及社會各界的智慧貢獻(xiàn)之下，我們將持續(xù)探索并加強(qiáng)安全運(yùn)營保障機(jī)制，更好地落實(shí)安全整治工作。

關(guān)鍵詞： 滴滴出行 安全整治