新車剛上牌，還沒(méi)開出4S店就撞了，想必這樣的事情發(fā)生在任何一個(gè)車主身上都難以接受吧，杭州的李女士近期就碰上了這樣的事情，而讓她更氣惱的是4S店對(duì)此的態(tài)度。

據(jù)李女士介紹，她在杭州下沙東星行花40多萬(wàn)買了一輛奔馳E200L。11月16日提車當(dāng)天，上了牌照后，4S店工作人員把車開去車間貼膜，結(jié)果車尾撞了柱子，車子后包圍被撞凹進(jìn)去了。

車輛被撞后，4S店通知了車主，4S店方面承認(rèn)了這事他們工作人員的失誤，4S店袁主管解釋稱，當(dāng)時(shí)工作人員把李女士的車開到車間貼膜，因?yàn)閮筛又g車輛倒車很困難，工作人員一不小心，就把李女士的車撞到了柱子上。

新車還沒(méi)開出4S店就被撞了，這讓李女士很生氣，“新車買來(lái)本來(lái)是開門紅的，現(xiàn)在撞一下變成開門綠了，花了幾十萬(wàn)買個(gè)舊車回去誰(shuí)都不愿意的!”，對(duì)此李女士提出了自己的想法，希望4S店能退車，因?yàn)檐囎舆€不算完全交車，還沒(méi)有出4S店的門。但是4S店方面顯然不能接受李女士退車的要求，4S店稱雖然還沒(méi)開出4S店，但已經(jīng)辦好了相關(guān)手續(xù)，車輛行駛證都有了，車輛也已經(jīng)上牌，車輛已經(jīng)屬于李女士。

4S店表示不管怎么說(shuō)這事情是個(gè)意外，她們的方案是把車子維修好再給李女士一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。李女士自然不滿意這樣的方案，提出了自己的想法，要么退車要么換一輛新車，但是在和4S店交涉的過(guò)程中，4S店表示車子沒(méi)有任何折損，不但不能退換車，4S店還提出了“兩次免費(fèi)保養(yǎng)”的賠償方案，這讓李女士覺(jué)得很荒謬。

雙方協(xié)商不成不歡而散，最后4S店主管通知了經(jīng)理，說(shuō)會(huì)再約個(gè)時(shí)間，雙方坐下來(lái)再協(xié)商。

寫在最后

雖然4S店堅(jiān)持稱車子的手續(xù)已經(jīng)辦好，屬于李女士本人了，但是車子是在4S店工作人員的操作下撞傷的，難道4S店就用“兩次免費(fèi)保養(yǎng)”搪塞客戶么?客戶這還沒(méi)提車沒(méi)用車呢，4S店的態(tài)度就這么傲慢，后期車子要真的出了故障還不知道是什么態(tài)度!作為豪華品牌的經(jīng)銷商不拿出點(diǎn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度和誠(chéng)意又如何讓用戶信服呢?

關(guān)鍵詞： 奔馳 被撞 4S店